Соцслужба по уходу за стариками: Уход за пожилыми людьми населения

Представители департамента социальной защиты населения сообщили, что в настоящий момент в коммунальных учреждениях есть 136 свободных мест, куда этих людей можно забрать. Но это не решит вопрос в дальнейшем. Должен быть системный подход, необходимо подготовить законодательную базу для предоставления разрешений на работу учреждений, предлагающих социальные услуги по уходу за пожилыми людьми.

Глава Национальной полиции Игорь Клименко сообщил, что по результатам вчерашнего совещания в правительстве правоохранительные органы и местные органы власти получили задание проверить деятельность подобных учреждений и жалобы на них.

Президент отметил, что важно не просто разобраться с законностью учреждений, а прежде всего понять, могут ли в них ухаживать за пожилыми и немощными, и что делать с такими людьми, если учреждение функционирует незаконно или не может гарантировать безопасность и надлежащий уход.

«Нужно, чтобы мы нашли все объекты по всей стране, проконтролировали, и чтобы мы ни один из объектов не закрыли, пока не найдем выход. Нужно обязательно создать реестр и сайт со всеми такими учреждениями, чтобы каждый человек мог видеть всю необходимую информацию об учреждениях по уходу за пожилыми людьми, о реабилитационных учреждениях», – отметил Владимир Зеленский.

Харьков, где произошла трагедия, должен стать примером всех наработок – как заходить на объект, что с ним делать, куда отправлять людей, как это должно фиксироваться, где и на каких площадках об этом должна предоставляться информация, добавил он.

«Куда вы расписываете людей, если они возвращаются к родным – что с ними происходит, кто их финансирует, какую социальную выплату они получают. То есть их социальное, финансовое, медицинское обеспечение, в каких больницах и кто присматривает за ними. Что происходит с такими объектами, которые мы обнаруживаем с точки зрения правоохранительной системы. И параллельно – наработка законодательных инициатив, которые будут действовать на всей территории Украины. Особенно в отношении этой реформы: чтобы города, их мэры, главы ОГА – чтобы все были заинтересованы в результате решения этой проблемы. Чтобы города и области имели возможность предоставлять такие услуги высокого, качественного уровня», – подчеркнул Глава государства.

Руководитель Офиса Президента Андрей Ермак в свою очередь поднял вопрос проведения проверки противопожарных систем всех учреждений, где могут находиться социально незащищенные категории граждан, в том числе – учреждений для пожилых людей, садиков и т. д.

Государственные выплаты за уход за пожилыми людьми старше 80 лет и инвалидами: как оформить и каков размер пособия?

Уход за пожилыми людьми: каким законом определен, для чего предназначен?

Поскольку в нашей стране ежегодно увеличивается количество одиноких людей преклонного возраста, то обязанность заботиться о них ложится на плечи государства и его граждан. Чтобы найти опекунов, оно выделяет определенные денежные средства, которые называются помощью по присмотру за стариками от восьмидесяти лет.

Указ главы Российской Федерации №1455 и №343 гласит, что граждане, которые берут на себя эту тяжелую ношу по досмотру за недееспособными лицами, имеют полное право на получение данной денежной компенсации. Согласно 39 статье Конституции РФ каждый должен получить право на финансовое обеспечение и другие его виды, а также на защиту по возрасту.

Также согласно другой статье под номером 38, трудоспособные дети, достигшие восемнадцати лет, обязаны заботиться о своих родителях, утративших былое здоровье. К сожалению, в жизни все выглядит несколько иначе.

Не все дети изъявляют желание помогать своим родителям во всех смыслах. Это закон был написан для того, чтобы защитить слой населения возрастной категории от восьмидесяти лет от гибели вследствие невозможности осуществления ухода за собой.

А вот самым главным законом, который регулирует опекунство и попечительство, является Федеральный закон №48. В нем подробно описаны все существующие положения, права, правила и требования к сторонам.

Кто может рассчитывать на КВУ, ухаживая за стариком 80 лет?

Ухаживать за пожилым пенсионером может кто угодно. Но, чтобы воспользоваться КВУ, надо соответствовать определённым условиям:

• быть трудоспособным гражданином, не работающим;
• не получать пенсии и не состоять на учёте в службе занятости, то есть – не числиться безработным.

При этом неважно, является ли попечитель родственником или посторонним; живёт ли с опекаемым лицом под одной крышей или просто приходит помогать.

В то же время, с точки зрения возможности предоставления КВУ, в качестве работы расценивается предпринимательская деятельность (ИП) или иная, оформленная посредством трудового или гражданско-правового договора, — адвокатская, охранная и прочая подобная.

Например, если гражданин, являясь предпринимателем, временно не занят, то он, ухаживая за престарелым родственником, на КВУ рассчитывать не может. Вот когда он потеряет статус ИП – тогда пожалуйста.

В чем заключается обязанность соцработника по уходу за пенсионером: права, количество посещений и бесплатный уход

В обязанности соцработника входит покупка продуктов, лекарств, их доставка, помощь в уборке, сопровождение в различные инстанции и т.д. Услуги могут предоставляться бесплатно или по прейскуранту.

Какие обязанности выполняет соцработник по уходу за пенсионером

Пожилые люди, оставшиеся одни, могут надеяться только на помощь социальных служб.

Соцработники ухаживают за стариками, облегчают им ведение домашнего хозяйства, оказывают другие дополнительные услуги.

Для оформления такого вида поддержки пенсионерам следует обращаться в центры соцзащиты по месту проживания.

Получать помощь от соцработников полагается женщинам, достигших 55 лет, и мужчинам старше 60 лет.

Сотрудник соцслужбы закрепляется за гражданином, проживающим в одиночестве. У которого не получается полноценно передвигаться и осуществлять за собой уход. Это люди, лишенные поддержки родственников и близких знакомых.

Формы официальной заботы о престарелых людях работниками соцслужб

В России установлены следующие формы ухода за пожилыми людьми:

• полная опека – назначается инвалидам с 1 группой, лицам с серьезными заболеваниями, недееспособным гражданам;
• патронаж – для людей с ограниченными возможностями;
• уход за людьми, возраст которых превышает 80 лет.

Обязанности соцработника пенсионерам: что он должен делать

Одним старикам необходимо, чтобы помощник постоянно находился рядом, другим достаточно 2-разовое посещение в неделю, третьим требуется вызывать работника на дом в определенные моменты. Запросы пожилых людей бывают разными, поэтому социальная поддержка оказывается различная.

Кому положено ухаживать

Всем социальным работникам полагается проходить специальные курсы. Приветствуется наличие медицинского образования. На работу принимают высоко ответственных людей, уважительно относящимся к пенсионерам. Стаж в социальной сфере особо не рассматривается. Одиноким старикам часто помогают простые волонтеры, которые предварительно прошли обучение.

Социальные службы проверяют, как справляются сотрудники в уходе за пожилыми людьми. Если у пенсионера появится желание сменить соцработника, ему пойдут навстречу.

В соответствии со статьей № 35 ГК РФ, помогать и заботиться о гражданах, возможности которых ограничены могут родственники и организации.

Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку

Сотрудники соцслужбы ухаживают за людьми по-разному, поэтому график посещений отличается. Соцработники приходят 2 или 3 раза за неделю либо ежедневно, кроме выходных. Частота визитов зависит от его физического состояния и от того, насколько престарелый подопечный нуждается в них.

Уборка и готовка пищи, иная помощь

Соцработники могут выполнять следующие действия:

• разогревать готовую пищу, чистить овощи, нарезать хлебные, колбасные изделия, кипятить чайник, кормить;
• содействовать ремонту и уборке помещения;
• доставлять воду, топить печь, помогать в приобретении дров, угля;
• сдавать одежду в прачечную, химчистку, ателье;
• снимать показания счетчиков, заполнять квитанции, посещать Управляющую компанию, вносить плату.

Покупка продуктов и лекарств работником соцслужб

При необходимости престарелый гражданин может заранее договориться с соцработником и прописать в договоре, в какое время надо покупать продукты питания, бытовые товары, лекарственные средства. Если нужно, помощник может заказывать и приносить горячие обеды из рядом находящихся организаций.

Иные виды услуг и помощи

Соцработники помогают пенсионерам при:

• написании писем, оформлении подписки, покупке периодических изданий;
• заказе социального такси;
• госпитализации, получении путевки в санаторий, услуг зубопротезирования, протезно-ортопедических;
• обучении компьютерной грамотности;
• получении льгот.

Как нанять и оформить социального работника для пенсионера

Сначала надо созвониться с организацией, вызвать соцработника домой. Он придет в назначенный день, поможет правильно составить заявление. Для оформления договора требуются следующие справки:

• из поликлиники, что противопоказания в получении соцуслуг отсутствуют;
• с ПФР о величине пенсии;
• из УК о количестве проживающих в квартире.

После принятия заявления собирается комиссия, цель которой оценить, в какой помощи может нуждаться пенсионер. Затем составляется акт, где указывается в каких условиях проживает заявитель, для создается индивидуальная программа.

Условия заключения договора

Соглашение между пожилым человеком и соцслужбой действует до истечения года. Затем пролонгируется, если ни от одной из сторон не поступило уведомления об аннулировании договора.

В документе прописывается, что подопечный должен:

• не покидать дом в дни прихода соцработника;
• вежливо разговаривать с помощником;
• не препятствовать оказанию услуг;
• вовремя оплачивать за дополнительные виды поддержки.

Если работник не будет следовать условиям договора, не приходить вовремя к пенсионеру, ему полагается компенсировать причинение ущерба.

Как правильно оформить и описать обязанности соцработника перед пенсионером

При составлении соглашения, важно понимать, что дополнительные услуги обязательно нужно оплачивать.

В договоре лучше сразу указать частоту посещений пожилого человека соцработником. По нормам он должен приходить 2 раза в неделю, если помощь нужна чаще, то прописывается отдельная стоимость каждого лишнего посещения.

Когда престарелому лицу требуется оказание специализированной медицинской помощи, то это следует указать в документе. В таком случае подопечному будет назначен сотрудник с медицинским образованием. Если пенсионер не может самостоятельно проводить гигиенические процедуры, то это также нужно прописать в договоре.

Что такое уход соцслужбами за пенсионером старше 80 лет

Лицам преклонного возраста оказываются следующие услуги:

• гигиенический уход;
• принятие лекарств;
• проведение медицинских манипуляций;
• приобретение продуктов и медикаментов;
• готовка пищи;
• кормление;
• влажная уборка;
• сопровождение в поликлинику.

Меры социальной поддержки оказываются на различном уровне. К соцработникам можно обращаться за непродолжительными по времени услугами или попросить о круглосуточном пребывании рядом с престарелым человеком.

Частный социальный уход за пожилым человеком

При найме частных соцработников престарелые граждане и их родственники могут с уверенностью рассчитывать на максимальное внимание и заботу.

Во время составления договора принимаются во внимание абсолютно все потребности пенсионера. Он сам выбирает, какие услуги будут проводиться и в какое время.

Частный помощник всегда находится на связи и готов незапланированно навестить своего подопечного или просто его выслушать по телефону.

Стоимость услуг

Бесплатная помощь предоставляется людям, не способным себя обслуживать из-за преклонного возраста, болезни, инвалидности, отсутствия родственников, низкого дохода.

За частичную оплату (до 50%) социальная помощь предоставляется одиноко проживающему гражданину, одинокой супружеской паре. Размер пенсии не должен превышать 1,5 регионального прожиточного минимума.

При достаточном доходе за оказание услуг с пожилых людей берется полная стоимость, согласно тарифам, установленным в области проживания. 1 раз в месяц рассчитывается сумма, которую должен внести пенсионер.

Идет ли стаж по уходу соц службами за стариками

Время, затраченное на уход за человеком старше 80 лет, засчитывается в общий страховой стаж. Но для этого требуется наличие рабочей деятельности до этого периода либо после.

Размер пенсионного коэффициента за один год ухода соответствует 1,8 балла.

Рекомендации и советы

Пожилым людям, не являющимся одинокими, соцобслуживание предоставляется при условии невозможности оказания ему помощи родственниками: наличие инвалидности, заболевания, отдаленное проживание и пр.

Престарелые лица вправе выбирать среди социальных организаций ту, которая вызывает большее доверие. Список учреждений выдается пенсионерам на руки.

Следить за добросовестность сотрудника соцслужбы не трудно. Каждому из них полагается вести журнал. В нем отражается все предоставленные услуги, там же расписывается подопечный.

Чтобы заказать соцработника на дом, надо связаться с соцзащитой по месту жительства. Услуги помощи предоставляются безвозмездно или за определенную сумму, в зависимости от размера доходов и льгот пожилого человека. Все социальные работники совершают действия в соответствии с нормами действующего законодательства.

Источник: https://propravo.guru/opekunstvo-i-popechitelstvo/obyazannosti-sotsrabotnika-po-uhodu-za-pensionerom.html

Кто имеет право на выплаты по уходу за 80 летним пенсионером в 2019 году

Пособие положено лицу, возрастом старше 80 лет. Впрочем, обязательным требование является еще и наличие попечителя, который будет оказывать такую выплату. Представителями государственной власти выдвигается несколько требований к попечителю, а именно:

• наличие гражданства Российской Федерации или постоянное место проживания на территории нашей страны;
• статус трудоспособного человека, но без наличия дохода за трудовую деятельность, сюда же входит и предпринимательство;
• также попечитель не должен находиться на учете в органах службы занятости населения и получать ежемесячную материальную помощь по безработице.

К этой же категории можно отнести и студентов, домохозяек или женщин, которые находятся в декретном отпуске, без сохранения рабочего места.

По возрастным требованиям, попечитель не может быть младше 14 лет. В случае изъявления желания оказывать уход от лица, возрастом от 14 до 18 лет, необходимо письменное разрешение его мамы или папы.

Ведущее агентство и патронажная служба по уходу за пожилыми в Брянске

Быстро

Подберем сотрудника по вашей заявке в день обращения. Вам не придется ждать, пока освободится квалифицированная, опытная сиделка

Профессионально

Мы знаем каждого сотрудника длительное время. Перед приемом на работу все сиделки проходят профессиональную проверку и длительную стажировку

Удобно

Наймите сиделку с любым графиком работы (посуточный, ночной, с проживанием на вашей территории, часовой). Бессрочный контракт позволяет приостанавливать и возобновлять действие договора по мере необходимости

Подход

Замена сиделки по первому требованию заказчика. Менять патронажных сотрудников можно столько раз, сколько это будет нужно в вашей ситуации

Контроль

Еженедельный контроль работы сиделок в тех семьях, где родственники живут в других городах (а именно качество питания, визуальная оценка общего состояния подопечного, санитарные нормы в жилом помещении, расход денежных средств)

Доступно

Вас приятно порадуют наши антикризисные цены как на услуги, так и на аренду оборудования и средств реабилитации

Социальный центр ухода за пожилыми «Забота о близких» – это ведущее агентство и патронажная служба в Брянске.
Наши сотрудники осуществляют в частности: уход за больными пожилого возраста на дому, уход за пожилыми людьми после 80 лет и инвалидами 1 группы, а также общий уход за пожилыми людьми на дому.
Мы работаем в сфере патронажных услуг в Брянске с 2015 года и умеем находить подход к каждому подопечному.
Престарелые родственники иногда нуждаются в еще большей поддержке, чем дети. Конечно, преклонный возраст не умаляет нашей любви к постаревшим родителям. Однако практика показывает, что ее может затмить груз моральной усталости, который сваливается на плечи работающих людей. Почему бы тогда не сделать для вас свою работу в Брянске патронажной службе за приемлемую стоимость?
Чтобы не быть невнимательными к родным и, одновременно не тяготиться обслуживанием лежачих больных, пациентов, восстанавливающихся после инсульта или перелома шейки бедра, больных старческой деменцией и с другими заболеваниями, наша патронажная служба предлагает доверить уход за пожилыми людьми и инвалидами в домашних условиях в Брянске нашим профессиональным сотрудникам.
Состояние здоровья пожилых пациентов требует постоянного контроля. Некоторым необходимы лечение, массаж, гимнастика. Таким людям мы готовы предложить помощь наших специалистов, обладающих надлежащими навыками: бывших медсестёр, массажистов и др.

Уход за пожилыми людьми в СПб

Уход за пожилыми людьми в СПб

— Городская служба сиделок http://centrsidelok.ru
 
— Городская патронажная служба (уход, сиделки, сестринский уход, транспортировка, реабилитация) http://spb03.com
 
— Социальный центр «Добрый День» (стандартные услуги, платные услуги, медицинские, патронаж) http://dobryiden.com
 
— Восстановительный уход за пожилыми больными людьми http://www.nesidelki.ru
 
— Агентство по подбору персонала «Кристин» (сиделка, няня, автоняня, домработница) http://dompersonal.pro/personal
 
— Пансионат для пожилых людей C’est La Vie (Реабилитация после инсульта и инфаркта, Новейшие методики лечения деменции и болезни Альцгеймера) http://clv-spb.ru

— Пансионат для пожилых «Гармоника» — http://www.ubu.ru

— Патронажная служба «Забота» — http://zabotanw.ru (услуги сиделок в стационаре и на дому)

— Центр социальной поддержки «Заботливые сердца» (патронаж и сиделки) — http://www.patronage-spb.ru

— Общество сиделок Санкт-Петербурга (услуги сиделок, домработниц, инвалидные коляски) — http://sidelki-spb.ru

— Частный дом престарелых «Вишневый сад» в Санкт-Петербурге — http://pansionvs.ru

— Служба сиделок «Заботливая душа» (патронажные услуги) — http://заботимся.рф

— Частные пансионаты с лечением для пожилых людей (Социальный гериатрический центр «Опека») — http://vrgroup.spb.ru

— Служба сиделок-медсестер «Доброе сердце» — http://www.spbpatronag.ru

— Первая патронажная служба (сиделка для пожилого человека) – http://1psspb.ru

— Услуги для пожилых — http://sanktpeterburg.bezformata.ru 

— Вызвать сиделку для пожилого человека прямо сейчас по телефону:  8 (812) 649-98-87

— СПб РОУ социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов «Свет» (сиделка для лежачего больного, сиделка в больницу, сиделка с проживанием, уход после инсульта) — http://www.light-spb.ru

— Петербург для пожилых (Вечерний Петербург) — http://www.vppress.ru/stories/Kakie-uslugi-okazyvayut-sotcialnye-sluzhby-goroda-pozhilym-16173 

— Заказ социального такси — http://www.staxi.spb.ru 

— Социальное такси — http://www.taxi812.ru

Компания Taxi 812 принимает участие в программе «Социальное такси» в Санкт-Петербурге.

Социальное такси – правительственная программа, предусматривающая предоставление мер социальной поддержки отдельных категорий граждан по специальному транспортному обслуживанию. По многоканальному телефону: 576-03-00 – справочно-информационной службы Комитета по труду и социальной защите населения пожилые петербуржцы и инвалиды – могут заказать обычную легковую или специально оборудованную машину для поездок в лечебно-профилактические учреждения, учреждения социальной защиты и социального обслуживания населения, театр, аэропорт, вокзал, в образовательные и другие социально значимые объекты. При этом оплата проезда составит только 10 % от стоимости поездки.

Внимание! Заказать Социальное такси вы можете только по телефону: 576-03-00, а также на сайте Городского информационно-расчетного центра: www.iss.ktsz.spb.ru. А компания «Такси 812», которая участвует в данной программе, только принимает реестры с заказами и являются лишь исполнителем.

Действие программы Правительства Санкт-Петербурга распространяется на следующие категории граждан Российской Федерации, имеющих место жительства в Санкт-Петербурге:

а) на инвалидов, в том числе детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, имеющих ограничение способности к передвижению и медицинские показания к обеспечению техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор

б) на инвалидов по зрению, имеющих I группу инвалидности или III степень ограничения способности к трудовой деятельности, в том числе детей-инвалидов в возрасте до 18 лет

в) на инвалидов Великой Отечественной войны

г) на участников Великой Отечественной войны, имеющих группу инвалидности;

д) на инвалидов и лиц старше 80 лет, имеющих I группу инвалидности или III степень ограничения способности к трудовой деятельности

e) на лиц старше 80 лет, имеющих II группу инвалидности или II степень ограничения способности к трудовой деятельности

ж) на детей инвалидов в возрасте до 7 лет

Более подробную информацию можно получить по телефону: (812) 576-0300.

Позвоните и уточните, распространяется ли на Вас действие правительственной программы Социальное такси. В случае положительного ответа – смело пользуйтесь своими правами и возможностями. Социальное такси – это максимальный комфорт за минимальную плату.

Социальное такси в Санкт-Петербурге можно заказать только по многоканальному телефону: (812) 576-03-00.

Куда звонить, если нужна помощь

Обо всех социальных мерах поддержки населения, в том числе о социальных выплатах и социальных услугах, можно узнать по многоканальному телефону (60 телефонных каналов) Городской информационно-справочной службы при «Городском информационном социальном центре» 334-41-44. Достаточно назвать район города, ф. и. о., и операторы ответят, положена ли вам эта услуга бесплатно. Жалобы на работу такси и отказ от вызова: 334-41-43.

Не дружите с компьютером? Поможет телефон!

1. Социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-экономические, социально-педагогические и социально-правовые услуги предоставляются в комплексных центрах социального обслуживания населения (КЦСО) в каждом из 18 районов города (по два комплексных центра в Петродворцовом и Пушкинском районах). Услуги их могут быть как надомные, так и стационарные. 
Общегородской телефон 558-38-96, телефоны районных центров можно узнать на сайте администрации . 
Бесплатное социальное обслуживание предоставляется пенсионерам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющим родственников, если их доход ниже прожиточного минимума, а также гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами. В остальных случаях возможно обслуживание с частичной или полной оплатой. Решение на основании закона принимает администрация КЦСО.

2. Услуги сиделок предоставляются (с оплатой 90% из бюджета города) одиноким гражданам из числа инвалидов и участникам ВОВ, лицам, работавшим на объектах местной противовоздушной обороны, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда», труженикам тыла, бывшим несовершеннолетним узникам. Заявление на предоставление мер социальной поддержки подается в комплексный центр по месту жительства гражданина. Телефон 558-38-96, справки о частичной или полной оплате предоставляются по телефону 334-41-44.

3. СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ для проезда к социально значимым объектам Санкт-Петербурга на льготных условиях с оплатой за счет средств бюджета Санкт-Петербурга от 90 до 50 процентов. 
Автомобили оборудованы пандусами или подъемниками для обеспечения проезда инвалидов, имеющих ограничение способности к передвижению. Заказ по телефону 576-03-00 по рабочим дням с 8.30 до 16.30, а также заявки принимаются на сайт . Получить социально-правовую информацию, а также задать вопрос можно на сайте , справки о частичной оплате услуги — по телефону 334-41-44.

4. ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА медико-социальной помощи для инвалидов и пожилых (вызов «скорой», аварийной, пожарной или газовой службы, милиции, сантехника, электрика, оказание психологической и информационной помощи). 
Заказ по телефонам: (812) 98-98-668, 468-13-78, 703-02-01. 
Положена бесплатно инвалидам и участникам ВОВ, малолетним узникам лагерей, жителям блокадного Ленинграда, с 1-й группой инвалидности, труженикам тыла инвалидам 1-й   группы, награжденным орденами и медалями, с 1-й группой инвалидности, а также пенсионерам старше 80 лет по медицинским показаниям и одиноким пенсионерам с инвалидностью (прописаны одни по форме 9). 

5. Для инвалидов СЛУЖБА ПРОКАТА дополнительных технических средств реабилитации (далее ДТСР), телефон +7 (812) 645-12-32; [email protected] («Европейская Служба Патронажа» осуществляет выдачу направления на получение ДТСР и отправку личного дела в «Городской информационно-расчетный центр»). 
«Служба проката средств реабилитации для инвалидов» действует в «Комплексном центре социального обслуживания населения Московского района», телефон 373-58-45, адрес: ул. Ленсовета, д. 4. 
По закону «О дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов в Санкт-Петербурге» инвалиды имеют право на бесплатное обеспечение за счет средств бюджета Санкт-Петербурга дополнительными техническими средствами реабилитации для передвижения, общения, ухода и самообслуживания: кровати с механическим приводом регулирования; пандусы телескопические, ванна-простыня, кресла и противоскользящие маты для ванны и душа, надставки для унитазов; тифлосредства для слабовидящих: говорящие часы и будильники, глюкометры с речевым выходом, приборы для письма шрифтом Брайля с расходными материалами.

6. Надомная социальная служба «Возраст» (Центр финансирования пенсионеров), телефон 980-37-64, все консультации и услуги для пенсионеров бесплатные (ведение всех сделок с недвижимостью, оформление кредитов, депозитов, страхового полиса, санаторно-курортное лечение в Республике Белоруссия, приобретение медтехники).

7. «БАБУШКА И ДЕДУШКА онлайн» — курсы компьютерной грамотности (50 центров в 15 районах Санкт-Петербурга), тел.: 317-85-53, 317-86-67, оставить заявку и получить информацию можно на сайте . 
А также компьютерные курсы для пенсионеров при Библиотеке Кировских островов, адрес: Кемская ул., д. 8/3, запись по телефонам: (812) 314-2141 и 8-911-154-57-96, сайт .

8. Бесплатная юридическая консультация для пенсионеров, улица Марата, д. 61 (ст. м. «Лиговский пр.», «Звенигородская»), тел. +7 (812) 900-15-45, ежедневно с 8.00 до 21.00.

9. Центры содействия мобильности (ЦСМ) осуществляют сопровождение инвалидов при пользовании железнодорожным транспортом, а также информационную помощь при оформлении проездных документов в специальные вагоны и на места общего пользования, сопровождение на вокзалах и в пути следования, заказ специализированного такси, медицинскую поддержку, а также оказывается содействие в перемещении инвалидов в аэропортах Санкт-Петербурга. Информация по телефону 8-800-510-11-11.

10. «КОММУНАЛЬНАЯ НЕОТЛОЖКА ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ» (УК «ПромИнвест») на территории ЖКС №2 Центрального, ЖКС №1 Кировского и ЖКС №1 Красногвардейского районов. 
На выполнение заявки от ветерана отводятся сутки. В случаях, когда это технически невозможно за сутки (например, ремонт кровли), работники ЖКС обязаны связаться с ветераном и договориться о сроках выполнения. Участники ВОВ, жители блокадного Ленинграда, узники концлагерей и другие категории ветеранов ВОВ могут оставлять свои заявки не только по телефону Единой диспетчерской службы 318-01-01, но и с помощью «Тревожной кнопки».

Карты доступности объектов медицинского, социального и культурного обслуживания для инвалидов на сайте .

Бесплатную помощь для бабушки можно получить от частных компаний

Если большую часть времени человек в возрасте все же в состоянии самостоятельно ухаживать за собой, можно воспользоваться услугами патронажной службы на дому.

Социальные работники помогают пожилым людям, которые проживают отдельно или остаются одни в течение дня, пока родственники на работе. Бесплатную помощь может оказывать специалист от государственного Центра Социального Обслуживания или от негосударственных компаний, входящих в государственный реестр поставщиков социальных услуг, при этом их будет оплачивать Департамент труда и социальной защиты Москвы, он же и контролирует деятельность таких компаний.

Как убедиться, что частный поставщик оказывает услуги качественно? Сколько времени он должен уделять пожилому человеку, и каким требованиям соответствовать? Как должны готовить специалистов для такой работы? Рассказывает Алексей Сиднев, управляющий частной патронажной службы “Социальная служба Помощник”.

Частные поставщики заинтересованы в оказании как можно большего количества услуг, поэтому добросовестные компании внимательнее следят за распределением объема работ между сотрудниками и за составлением индивидуальной программы ухода. В результате социальные работники таких компаний могут уделять больше времени каждому пожилому человеку и предоставлять услуги, максимально отражающие его потребность. У государственных социальных работников бывает слишком высокая нагрузка, и они не всегда успевают оказывать все заявленные услуги, на что нередко сетуют пожилые люди. В результате их родственникам зачастую приходится дополнительно договариваться с соседями, чтобы те помогали пожилому человеку, или нанимать сиделку хотя бы на несколько часов в день, что может быть нелегко для семьи с ограниченным бюджетом.

Специалисты патронажных служб должны посещать пожилых людей от двух до четырех раз в неделю, каждый визит должен длиться не менее полутора часов.

Какие услуги будет оказывать сотрудник патронажной службы?  Это зависит от того, что именно нужно пожилому человеку — перечень подбирается индивидуально. Качественные поставщики услуг сначала обязательно проводят на дому комплексную оценку состояния здоровья пожилого человека. Не лишним будет и составление для каждого получателя услуг личной карты, в которой содержится информация об интересах и предпочтениях пожилого человека, связях с семьей, роли родственников в его жизни. Все это позволяет сформировать целостное представление о ситуации и оказывать помощь эффективно.

По результатам оценки комиссия формирует программу ухода, где будут отражены необходимые процедуры, а также описана помощь, которая требуется в быту, и кратность выполнения каждой услуги. Рекомендуется помимо первичной гериатрической оценки контролировать состояние подопечного каждые полгода для того, чтобы скорректировать индивидуальный план оказания услуг, если показатели здоровья изменятся.

В зависимости от потребности пожилого человека с ним будет работать социальный работник или медсестра, либо оба специалиста. Социальный работник при необходимости купит продукты в магазине, приготовит горячую еду и покормит пожилого человека, если он не может есть самостоятельно. Также специалист поможет сделать уборку в квартире, записаться на прием к врачу, сопроводит в поликлинику и на прогулку, оплатит коммунальные услуги и поможет оформить необходимые документы.

Если же пожилой человек имеет серьезные заболевания, требующие выполнения медицинских процедур, его будет посещать медицинская сестра. Она проведет обработку пролежней, сделает перевязку, инъекции по назначению врача, окажет в экстренном случае доврачебную помощь, поможет и сопроводит при госпитализации, а также навестит в стационаре.

Специалисты качественных негосударственных социальных служб проходят отбор и подготовку перед тем, как приступить к своим обязанностям. У социальных работников обязательно должен быть успешный опыт работы с пожилыми людьми, а у медицинских сотрудников —  профильное образование и действующий сертификат. В компаниях, которые ответственно подходят к подбору персонала, претендентов обязательно проверяет служба безопасности, кроме того кандидаты проходят собеседование и психологическое тестирование, так как личные качества важны при работе с людьми старшего возраста.

Те, кого принимают на работу, в идеале должны проходить обучение, чтобы понимать, например, как правильно сажать, переворачивать, обтирать лежачего больного, не доставляя ему дискомфорт и не травмируя. После обучения желательна стажировка не менее двух недель, во время которой новый сотрудник будет выезжать к подопечным в паре с опытным специалистом, и после которой социальный работник уже сможет быть допущен к самостоятельной работе. В дальнейшем такие компании проводят для сотрудников дополнительное обучение, чтобы поддерживать и повышать квалификацию.

Добросовестные компании следят за качеством работы своих специалистов. Например, с помощью телефонных звонков, во время которых сотрудники отдела контроля качества уточняют у подопечных, как часто их посещает социальный работник, какой функционал выполняет, как относится, требуются ли еще какие-то услуги, есть ли пожелания к работе конкретного сотрудника или службы в целом.

Помимо этого, могут быть предусмотрены «двойные посещения» получателей услуг — когда вместе с социальным работником без предупреждения приезжает куратор и проверяет, находится ли специалист у подопечного в положенное время, и как он выполняет свои обязанности. Высокий уровень сервиса очень важен для коммерческих компаний, так как на данный момент основной канал распространения информации о них — «сарафанное радио».

К выбору поставщика социальных услуг стоит подойти ответственно. Для того, чтобы в процессе оказания услуг не разочароваться в нем, предварительно уточните у нескольких поставщиков все детали предстоящего сотрудничества. Обязательно нужно узнать, как отбирают и обучают сотрудников, будет ли перед началом оказания услуг проводиться гериатрическая оценка, как часто социальный работник будет посещать подопечного, сколько времени уделять и какие услуги оказывать, точно ли все заявленные услуги будут бесплатны.

Кроме того, стоит уточнить, скольких подопечных сотрудник в среднем посещает в день, каким образом компания контролирует качество оказания услуг и так далее. Если на какой-то из ваших вопросов вам не ответили или дали неоднозначный ответ, обязательно задайте его еще раз. На основании полученной информации вы сможете сделать выводы о качестве услуг, которые предоставляют компании, и решить, услугами какой из них вы будете пользоваться.

Молчать нельзя, говорить. Интервью Елены Зеленской

Корреспондент поговорил с первой леди Еленой Зеленской о противодействии домашнему насилию, о первых итогах участия Украины в Партнерстве Биарриц, и многом другом.

О том, почему еще сохраняются для женщин «стеклянные потолки», а для девочек — предрассудки по поводу образования, в интервью журналу Корреспондент рассказала первая леди Украины Елена Зеленская.

Что скажете о вызовах, которые связаны с гендерной обусловленностью? Какие из них вы считаете наиболее жесткими именно для украинского общества?

— Вызовы есть и не только с гендерной обусловленностью. Жесткие они все, поэтому мы взяли то, что больше всего беспокоит: равенство в доступе к рабочим местам и равной оплате труда, равенство мужчин с женщинами в уходе за детьми, противодействие домашнему насилию, развитие безбарьерного общественного пространства, гендерное равенство в образовании.

Обязательства в решении именно этих вопросов мы взяли на себя в Партнерстве Биарриц.

Что было побудительным мотивом к вступлению Украины в Партнерство Биарриц — она оказалась одной из шести стран, помимо G7, которые первыми присоединились к этому движению. Кто был инициатором в Киеве?

— Из разных уст эти идеи звучали в украинском парламенте и за его пределами, но конкретно инициатива стать частью этого движения исходила от Марины Бардиной, которая была озвучена на встрече с нашими женщинами-депутатами. И почти сразу же после этого меня пригласили выступить на Всеукраинском женском конгрессе, где я озвучила желание присоединиться к Партнерству.

Я рада, что меня услышали не только в том зале, но и в Кабинете Министров, украинском парламенте. План действий по присоединению был разработан буквально мгновенно. Мы оказались в нужный момент с нашей идеей.

А как это было воспринято украинскими женщинами-политиками, в том числе теми, которые находятся вне политической силы, которая поддерживает вашего мужа?

— Это было воспринято позитивно и все поддержали, особенно межфракционное объединение Рівні можливості. Они занимаются как раз гендерным равенством. И в него входят народные депутаты из разных фракций, не только из фракции Слуга народа.

Мне кажется, такие инициативы выходят за рамки фракций, политических сил. Вопрос равенства находится за пределами политики, в зоне прав и свобод человека. Если мы говорим о равных правах и возможностях, это одинаково хорошо для всех.

Какова была реакция у стран — основателей Партнерства, был ли какой-то фидбэк?

— Конечно же, это не осталось незамеченным. Это ценят наши международные партнеры. И подтверждение тому — мои беседы с послами стран G7 в Украине: Мелиндой Симмонс (Великобритания), Кристиной Квин (США) и рядом других.

Это усиливает наше взаимодействие в других сферах: экономической, социальной. Это укрепляет человеческие отношения.

Есть ли какие-то формальные обязательства, которые Украина взяла на себя в рамках этой инициативы?

— Особенность этого Партнерства в том, что формальных обязательств и конкретных требований нет. Каждая страна выбирает для себя именно те сферы, в которых есть наиболее приоритетные видимые проблемы, и решает их наиболее подходящими способами. Во Франции, например, задачи Партнерства должны решать вопросы инклюзии, защиты детства, борьбы с буллингом в школах, поддержку трудоустройства молодых людей старше 25 лет. Каждая страна выбирает свои направления, а значит, свой путь.

Журнал Корреспондент

СТЕКЛЯННЫЙ ПОТОЛОК

Вы упоминали о неравенстве в оплате труда между женщинами и мужчинами. Что в Украине чаще встречается — «стеклянный потолок», то есть искусственное ограничение карьерного роста, или неравная оплата за выполнение одних и тех же профессиональных функций?

— К сожалению, и то и другое встречается часто. И не только в Украине. Именно поэтому существует международное партнерство EPIC (Equal Pay International Coalition). Это огромная международная организация, которая занимается именно проблемой равенства в оплате труда.

Иногда сами женщины это неравенство и провоцируют, занижая свою цену на рынке труда. Это происходит из-за ощущения собственной недостаточной компетенции, хотя, скорее всего, это обычно не так. Нередко это обусловлено недостатком образования или недостатком времени, проведенного в профессии, — например, из-за перерывов, вызванных декретным отпуском.

А что касается «стеклянного потолка», то, двигаясь по карьере, женщина, по общепринятому мнению, имеет больше шансов уйти в декрет, отлучаться с работы по уходу за ребенком, ну а мужчина якобы от этих обязанностей свободен.

Но Партнерство Биарриц — это как раз о том, чтобы помочь изменить это мнение. Чтобы работодатель не выбирал между мужчиной и женщиной, а выбирал по профессионализму, по уровню включенности, по той энергии, которую человек может отдать работе.

ЗА ЗАКРЫТЫМИ ДВЕРЯМИ

Какие еще вызовы вы считаете столь же острыми болевыми точками?

— Есть проблема, которая резко обострилась в течение локдауна, в течение коронавирусного кризиса в целом, — гендерно-обусловленное домашнее насилие. Во всех странах, и Украина не исключение, очень выросло количество случаев домашнего насилия. Люди, закрытые в собственной квартире, не выдерживают психологического напряжения, и это приводит к росту числа случаев насилия внутри семьи.

К сожалению, в обществе до сих пор бытует мнение, что то, что происходит за закрытой дверью соседской квартиры, нас не должно касаться. И это, увы, дает возможность обидчику повторять свои действия снова и снова.

Страдает не только сама жертва, страдают дети, которые это наблюдают. Кроме того, сами дети часто становятся жертвами насилия.

В домашнем насилии тоже есть гендерный перекос — среди жертв больше женщин. Хотя в последнее время мы начинаем выявлять, что и многие мужчины тоже подвергаются физическому насилию со стороны женщин в семье. Психологическому насилию, прежде всего.

То есть у нас почему-то не считается насилием, если женщина постоянно доводит мужчину до состояния, когда он чувствует себя ущербным — например, потому что зарабатывает меньше денег, чем ожидала супруга. Хотя это тоже насилие.

Есть экономическое насилие: когда забирают карточки, забирают паспорта. Человек не может чувствовать себя свободным и пользоваться деньгами, которые он сам заработал. Нередко случается, когда младшие родственники, дети, внуки унижают, даже избивают стариков, например.

Это уже не просто гендерное, но и другие виды домашнего насилия?

— Да, это проблема домашнего насилия в целом. Об этом надо больше говорить, об этом надо больше коммуницировать.

Задача государства — защитить жертв и наказать обидчика. А еще изменить отношение к этому. Дать понять, что говорить об этом не стыдно, что насилие — это не норма. В этом отношении нам предстоит еще много чего сделать.

Украина не вполне стандартная страна, у нее был достаточно длинный период своего рода матриархата — во времена казатчины, когда глава семьи уходил воевать или на Сечь, жена реально управляла экономикой семьи. На ваш взгляд, остались ли в обществе какие-то следы матриархата?

— С одной стороны, да, было такое и след остался. И женщины становятся более уверенными в себе, когда им дают больше возможностей. С другой стороны, мы видели реакцию некоторых женщин на закон о мужских декретных отпусках: «Господи, да может они еще и рожать потом будут».

И мы можем еще вспомнить времена Советского Союза. Тогда равноправие было в худшую сторону. Женщины работали на самых тяжелых физических работах — например, ремонтировали дороги. Поэтому у нас налицо целый комплекс разновекторных исторических наследий. И они влияют на нас, конечно же.

Поэтому нужна колоссальная коммуникационная работа. Мне кажется, это очень хорошо, что такие темы становятся темами социального диалога.

А у нас уже есть какие-то достижения, которые были получены за время независимости, — куда мы шли последние 30 лет?

— К сожалению, не все эти годы мы шли в направлении гендерного равенства и равных возможностей. Но приятно осознавать, что сегодня женщины чаще занимают лидерские позиции в работе, в политике, больше женщин депутатов. Причем если раньше женщины иногда использовались просто для красивой картинки, то сейчас действительно есть влиятельные депутаты, политические деятели, к которым прислушиваются. И мы к этому пришли не за последние несколько лет после присоединения к Биарриц, мы к этому шли все прошедшие годы, шаг за шагом. То есть наше общество готово к таким изменениям, и мы нормальная европейская страна, хотя работы еще очень и очень много.

Биарриц — это об ускорении этих процессов. И даже наш с вами сегодняшний диалог этому доказательство.

Получает ли Украина какую-то специальную поддержку от партнеров по этой инициативе — особые гранты, что-то еще?

— Могу сказать, что усилилась поддержка в целом: когда люди видят, что ты делаешь какие-то сильные шаги, они начинают активнее предлагать свою помощь. Например, Фонд народонаселения и раньше работал в нашей стране по поводу борьбы с домашним насилием. Они принимают активное участие, в том числе и финансовое, в создании приютов для жертв насилия. Они консультируют экспертов и работников правительственной горячей линии 1547 по домашнему насилию.

Еще одна инициатива этого фонда — это хабы для пап, которые хотят проводить время со своими детьми. И один такой хаб мы открыли в Полтаве в июне этого года. А всего их восемь по всей стране.

ЮНИСЕФ (Детский фонд ООН) и ООН-Женщины активно поддерживают проекты STEM (science, technology, engineering and mathematics) — образование для девушек. Это все для того, чтобы давать больше возможностей девочкам для старта в инженерной сфере, IT и в точных науках.

У нас был очень интересный субпроект в этом году — STEM is FEM, в котором девушки писали эссе об известных женщинах в науке. И по результатам этого конкурса эссе выбрали 10 лауреаток — они получили гранты на обучение и другие бонусы. Я, кстати, была на встрече с победительницами — такое очень вдохновляет.

Вы упомянули шелтеры (убежища для жертв домашнего насилия). Это и есть та инфраструктура, которая необходима для преодоления проблемы домашнего насилия. Что делается для ее создания?

—В Европе по их стандартам на каждые 10 тыс. населения страны должно быть одно место в шелтере. Конечно, в Украине их еще крайне недостаточно — до 2021 года их было 16, то есть даже не в каждой области.

В 2021 году мы делаем настоящий рывок — согласно плану действий, который был утвержден Кабинетом Министров, только до декабря должно быть создано 28 новых шелтеров. Кроме них будут создаваться еще и дневные центры помощи: чтобы, если нет готовности уйти из дома, можно было прийти и проконсультироваться так, чтобы никто из соседей и близких не знал об этом. Создается служба быстрого реагирования: 40 мобильных бригад, которые должны будут заниматься только вопросами насилия в семье. Для них будет закуплено 40 автомобилей.

В середине лета Кабинет Министров выделил субвенцию в размере около 275 млн грн для финансирования запуска шелтеров, дневных центров и специальных служб в полиции.

И, конечно, запускаем информационную поддержку. Потому что многие женщины не осознают, что с ними происходит насилие, и не могут реагировать правильно. Мы говорим с ними о психологическом и экономическом насилии. Жертва домашнего насилия может позвонить на горячую линию 1547. Она может позвонить в службу социальной помощи. И ее перенаправят в шелтер. Или социальная служба вызовет полицию, и они ее отвезут в шелтер. Там представляется первичная юридическая помощь, в том числе если у человека просто нет документов. Там он может находиться от трех до шести месяцев. Там и для детей есть все необходимое.

Масштабы этой проблемы вообще понятны? Они как-то исследуются?

— Понятно одно — пока что об этом мало говорят. Хотя, конечно, эта информация крайне необходима.

Сейчас мы можем опираться только на социологические исследования. И тенденция пугающая, особенно заметен рост домашнего насилия во время локдауна. Если мы хотим с эти эффективно бороться, то для начала необходимо все измерить, поэтому нам понадобится помощь международных организаций. У них есть эта экспертиза. Кстати, отсутствие точных оценок масштаба этой проблемы характерно не только для Украины.

Пытаются ли обучать полицию работе со случаями домашнего насилия?

— Это один из вызовов. Мы говорим о том, что полиция должна уметь выявлять случаи домашнего насилия, что должна быть статистика. Потому что если из одного дома несколько раз звонят, то это должно отражаться в статистике и служить сигналом к действиям. Министерство внутренних дел разрабатывает специальные протоколы для реагирования на случаи домашнего насилия.

В связи с этим что делается для защиты детей в таких ситуациях? И, с другой стороны, есть много вопросов к ювенальной юстиции, к обоснованности вмешательства.

— Да, разрабатываются новые подходы и к реагированию на то, что происходит с детьми во время таких инцидентов. Это, кстати, проект, которым занимается прокуратура. И уже созданы два центра, которые занимаются сопровождением детей во время судебных расследований, связанных с домашним насилием.

Есть два пилотных проекта. Мы поймем, какая из этих форм лучше работает. Нет сомнений, что это будет лучше, чем то, что есть сейчас. Раньше ребенка опрашивал просто работник суда, без психолога, без правильного подхода. Это еще дополнительный шок, дети закрываются. А к ним надо применять абсолютно другие методики даже для опроса и для разговора. Чтобы во время судебных заседаний ребенок действительно рассказал правду, чтобы он понимал, что с ним происходило.

БЕЗ БАРЬЕРОВ

Что можете сказать о безбарьерности и о равном доступе к образованию, почему им столько внимания в рамках Партнерства Биарриц?

— Развитие безбарьерного общественного пространства — это, прежде всего, физический доступ людей любых физических возможностей ко всем публичным зданиям, сооружениям, объектам. Это и пандусы для маломобильных, и устройства для людей, которые не видят.

Например, женщина, находящаяся в декретном отпуске с маленьким ребенком, могла бы больше времени посвятить собственному развитию, заниматься собой. Но у нее нет такой возможности. Помню себя, когда я с маленькой дочерью была в декрете, то разрабатывала в голове план — как мне попасть в магазин, учитывая все встреченные препятствия.

Точно так же я хотела бы посещать музеи. Но в большинстве случаев женщина не может пойти с маленьким ребенком в музей — в тот же Национальный художественный музей Украины она не взберется с коляской по его огромной лестнице.

И еще я все время настаиваю на том, что мужчину нельзя исключать из этой цепочки. У нас папы гуляют с ребенком, наматывая круги вокруг дома в течение двух часов, потому что они дальше отойти не могут. У нас нет в мужских туалетах пеленальных столиков. Поэтому папа не может один провести целый день с маленьким ребенком, хотя физически и эмоционально большинство отцов к этому готовы.

Пятое направление в Партнерстве Биарриц — гендерное равенство в образовании. Это больше о воспитании, больше о том, что с самого младшего возраста мальчиков и девочек нужно учить равности между мужчиной и женщиной. О том, что выбирать себе занятие, профессию стоит только по велению души, а не согласно косному мнению о мужских и женских профессиях. В этой связи будет проведен аудит учебников: надо менять старые устоявшиеся конструкции а-ля «мама мыла раму, а папа читал газету».

Ну очень часто мы встречаемся с тем, что когда девочка идет на кружок IT или на робототехнику, то вокруг делают круглые глаза. Даже не мальчики, с которыми она там занимается, а другие девочки, которые спрашивают: «А зачем ты туда идешь, тебе что, это интересно?».

Как вы может характеризовать, в каком состоянии находится этот проект — работа в рамках Партнерства Биарриц?

— Мы только в начале нашего пути, это точно. Но путь начат и это уже хорошо. В сентябре 2020 года президент подписал указ о противодействии гендерному и семейному насилию. Это большой шаг. И это толчок для всех структур, которые в этой сфере задействованы. Там есть план действий. И они будут отчитываться. Это важно.

Потому что, когда мы просто об этом говорим, но никаких шагов государство не делает, это слабая позиция.

Создана большая стратегия по безбарьерности — с планом действий до 2030 года. Там собрана очень широкая группа заинтересованных лиц: представители государственных органов власти, гражданские активисты. Уже в 2021 году будут реализовываться 250 первых проектов в разных сферах.

Один из элементов реализации стратегии — это создание Альбома безбарьерных решений, который выйдет в следующем году, где в виде визуальных рекомендаций, четких инструкций, правил ГСН [государственных строительных норм] будут закреплены нормы о том, как создавать безбарьерные пространства.

Если говорить о насилии, то я считаю, что создание новых шелтеров — это большое достижение. Я была в них. Я понимаю их ценность в решении проблемы домашнего насилия.

Если мы говорим об образовании, то Министерство образования готовит аудит учебников и школ.

И еще мне кажется, что тут надо больше коммуницировать, больше рассказывать, больше снимать кино, фильмов — привлекать внимание к проблеме.

Медиа, на ваш взгляд, уделяют этому достаточное внимание?

— На мой взгляд, недостаточно внимания. Мы пытаемся их вовлекать. Они слушают. Но, мне кажется, проектов должно быть больше. Чем больше мы об этом будем говорить, тем больше люди об этом будут слышать.

Бизнес поддерживает эти инициативы? Ведь в Украине уже много женщин на высоких постах в бизнесе и в роли собственников?

— С бизнесом легче всего. Бизнес самый активный и самый подвижный. Потому что государственные структуры очень зарегулированы и инерционны.

Например, мы подписали меморандум о безбарьерности с десятью большими компаниями — и украинскими, и иностранными. К ним присоединяется все больше и больше компаний. К сожалению, в государственной сфере это не всегда так. Потому мы сегодня инициируем, например, аудит безбарьерности в госучреждениях. Уже прошел аудит безбарьерности в Министерстве иностранных дел. Они сейчас начинают ремонтные работы. Прошел аудит безбарьерности Офис президента — мы должны показывать пример. Потихоньку начинается его реконструкция — здание невозможно закрыть все полностью на ремонт.

Объединенные территориальные громады получили колоссальные возможности в смысле денег и полномочий. Они принимают какое-то участие в той же программе противодействия домашнему насилию?

— Мы делаем все, чтобы они чувствовали свою ответственность и принимали участие. Последнее заседание в Кабинете Министров, которое было посвящено противодействию домашнему насилию, имело онлайн-включение представителей всех областей. И, конечно, нам видна и разрозненность, и неравномерность продвижения. Одесская область, например, активна в создании шелтеров. Но есть области, которые почти ничего пока не сделали. И мы во время онлайн-включения очень остро ставили вопрос: субвенция на шелтеры дается не просто так, а для того, чтобы ее использовали для их создания. Конечно, при участии местных бюджетов тоже. Пока что процесс идет медленно, но мы делаем все, чтобы ОТГ ускорились.

В заключение хочу сказать спасибо за то, что вы интересуетесь этой темой.

Чем больше мы об этом говорим, тем больше людей начинают об этом задумываться. Я убеждена, что равные отношения к незащищенным, к слабым, к пожилым начинаются с равных прав. Здорово, что Украина этот путь начала.

Чем занимается гериатрический социальный работник?

Во время своих путешествий в мир ухода за пожилыми людьми вы можете услышать о социальных работниках. Если вы не совсем уверены, чем они занимаются и чем могут помочь вашей семье, у нас есть необходимая информация.

Как область, гериатрическая социальная работа росла параллельно со старением американского населения. По данным Управления по делам старения, людей старше 65 лет составляло 12 человек.4% населения в 2000 году и, как ожидается, к 2030 году вырастет до 19% населения, что составит около 72,1 миллиона пожилых людей. По мере роста стареющего населения страны, особенно людей старше 85 лет, им требуется дополнительная помощь, чтобы оставаться активными и независимыми. По своей сути профессия социального работника ориентирована на благополучие отдельных людей, семей и сообществ. Социальные работники используют свои навыки, чтобы помочь другим жить счастливой и более эффективной жизнью. Гериатрический социальный работник — это профессиональный социальный работник, имеющий опыт работы со взрослыми в возрасте 65 лет и старше.Часто это социальные работники, имеющие высшее образование и практический опыт работы в области гериатрии, геронтологии, старения или социальной работы с пожилыми людьми. Гериатрические социальные работники помогают найти решения для пожилых людей и семей, которые решают личные, социальные и экологические проблемы, связанные со старением. Главный приоритет гериатрических социальных работников — поддержание и повышение качества жизни их пожилых взрослых клиентов. Это может включать в себя развитие понимания не только физических осложнений старения, но и психического здоровья, культурных барьеров и организационных проблем, с которыми сталкиваются пожилые люди. Какие услуги предлагают гериатрические социальные работники? Социальные работники, знающие старение, служат «навигаторами» в сложных системах здравоохранения и социальных услуг. Они помогают семьям, собирая информацию о множестве доступных им услуг, координируя помощь в различных системах здравоохранения, способствуя поддержке семьи и предоставляя услуги прямого консультирования. Согласно Консорциуму центров гериатрического образования Нью-Йорка, «геронтологические меры социальной работы направлены на повышение достоинства, самоопределение, личную самореализацию, качество жизни, оптимальное функционирование и обеспечение минимально стесняющей среды обитания.” Вот лишь несколько способов, которыми могут помочь социальные работники:

• Клинические вмешательства — Они могут предоставить терапию пожилому клиенту, который чувствует себя одиноким, страдает депрессией или тревогой. Гериатрические социальные работники поощряют своих клиентов заниматься стимулирующими видами деятельности, помогая организовывать групповые экскурсии. Они могут помочь клиентам справиться со старением, записав «истории из жизни», и помочь людям попрощаться, написав письма, телефонные звонки, видео и т. Д.

• Сервисное вмешательство — Многие социальные работники выступают в качестве связующего звена между своими клиентами и многочисленными государственными и частными программами, предназначенными для пожилых людей. Социальные работники помогают клиентам обращаться за соответствующими услугами. Они помогают решить любые проблемы с предоставлением этих услуг.

• Advocacy — Гериатрический социальный работник может предоставить пожилому человеку форму предварительного распоряжения и объяснить, как ее правильно заполнить. Они также являются передовой защитой для прекращения жестокого обращения с пожилыми людьми: гериатрический социальный работник по закону обязан сообщать о любых подозреваемых жестоком обращении с пожилыми людьми в Службу защиты взрослых.

Для семей, нуждающихся в уходе, гериатрические социальные работники являются бесценным ресурсом. Социальные работники также предлагают прямую помощь семьям, например, оказывая услуги по поддержке семьи, предлагая полезные технологии и способствуя координации медицинской помощи. Многие гериатрические социальные работники также предлагают консультационные услуги, которые часто связаны с проблемами, связанными с окончанием жизни, тяжелой утратой и другими проблемами, общими для пожилых людей. Они могут помочь семьям перейти от домашней среды к долгосрочному уходу, помочь с заполнением необходимых документов и помочь с доступом к планированию ухода в конце жизни (завещания, предварительные распоряжения, приказы DNR).Они служат связующим звеном между пациентом, членами семьи и медицинским персоналом и могут гарантировать, что вы будете в курсе состояния вашего близкого. Мой родитель или супруг (а) получает услуги по уходу на дому. Как гериатрический социальный работник может нам помочь? Чтобы пожилые люди оставались дома как можно дольше, многие гериатрические социальные работники работают на дому. Эти типы социальных работников часто координируют планирование выписки из больницы на дом и проводят посещения на дому, чтобы убедиться, что клиент безопасен, здоров и процветает в своей среде.Они могут помочь определить, подходит ли клиенту уход на дому, помочь найти службы помощи на дому, транспортные услуги, Meal on Wheel и порекомендовать технологию отслеживания ухода на дому. Гериатрические социальные работники обучены распознавать нормальные и ненормальные модели старения. Они могут подсказать, когда пожилому клиенту нужно обратиться к врачу, и организовать его визит. С помощью гериатрических социальных работников некоторые пожилые люди могут жить в собственном доме, когда им в противном случае потребовался бы уход в доме престарелых. Где я могу найти гериатрического социального работника? Обратитесь в местное агентство по вопросам старения (AAA), которое предоставляет связь с общественными услугами и ресурсами. Здесь вы можете найти свой местный AAA. Попросите вашего семейного врача или больницу порекомендовать гериатрического социального работника, с которым они работали раньше. Центры для пожилых людей, члены религиозного сообщества, друзья и семья — это дополнительные источники, к которым можно обратиться за надежными рекомендациями. Работали ли вы когда-нибудь с гериатрическим социальным работником? Каким был ваш опыт?

Управление медицинским обслуживанием и социальными услугами — Региональное агентство по вопросам старения

Программы управления медицинским обслуживанием предоставляют услуги управления социальным и медицинским обслуживанием, предназначенные для того, чтобы удержать пожилых людей, детей и взрослых с ограниченными возможностями от необходимости посещать дома престарелых или учреждения по уходу.Менеджеры по уходу помогают своим клиентам получать необходимые услуги из общественных ресурсов, работая с их семьями и системами поддержки. Программы сокращают расходы и позволяют клиентам продолжать жить в своих домах и наслаждаться более высоким качеством жизни. Программы включают Многоцелевую программу обслуживания пожилых людей (MSSP) , программу альтернативных вариантов на дому и в общине (HCBA) , и специализированную программу ведения пациентов с болезнью Альцгеймера или связанной с ней деменцией (ADRD) .

Услуги по организации ухода

дипломированных медсестер и социальных работников предоставляют услуги по организации ухода клиентам и их семьям. Некоторые услуги включают в себя:
»Полный анализ потребностей клиента и семьи
» Создание плана обслуживания с клиентом для удовлетворения его или ее потребностей через ресурсы семьи и сообщества
»Проверка клиентов ежемесячно, лично или по телефону
»Покупка услуг и / или товаров, недоступных через семейные или общественные ресурсы

»Подключение клиента к услугам, которые соответствуют целям плана обслуживания
» Регулярный анализ потребностей клиента для отслеживания прогресса обслуживания
»Помощь клиенту в сохранении услуг и поиске новых

Многоцелевая программа обслуживания пожилых людей (MSSP)

Менеджеры по уходу MSSP координируют широкий спектр услуг в зависимости от потребностей клиента:
»Услуги для взрослых на уровне сообществ (ранее — Дневное медицинское обслуживание для взрослых)
» Медицинское оборудование (поручни, стулья для ванны и т. Д.))
»Немедицинское оборудование (системы медицинского оповещения, рампы, обогреватели, вентиляторы и т. Д.)
» Дополнительная личная помощь, домашние хозяйственные услуги, помощь опекунам
»Транспорт
» Мелкий ремонт дома
»Психологические и / или медицинские консультации Выпуск

Чтобы иметь право на MSSP, вы должны:
»Быть старше 65 лет
» Проживать в округе Вентура
»Иметь возможную потребность в уходе в доме престарелых
» Участие в программе Medi-Cal

Реферальная форма MSSP

Программа альтернатив на дому и по месту жительства (HCBA)

Программа альтернатив на дому и в общине (HCBA) поддерживает людей, которые подвергаются непосредственному риску быть помещенными в стационар на длительный срок, остаться или вернуться в свой дом.HCBA предоставляет услуги на дому, включая постоянное управление уходом, направления к специалистам и услуги личного ухода, лицам, участвующим в программе Medi-Cal, без доли затрат, которые нуждаются в регулярном наблюдении.

Чтобы иметь право на участие в программе HCBA, вы должны:
»Проживать в округе Вентура
» Если не для получения услуг, требовать помещения в медицинское учреждение
»Требуются услуги или ежемесячный мониторинг для обеспечения безопасности
» Участие в программе Medi-Cal

Форма заявки HCBA
Форма заявки HCBA (ИСПАНСКИЙ ЯЗЫК)

Специализированное ведение пациентов с болезнью Альцгеймера или связанной с ней деменцией (ADRD)

Программа специализированного ведения пациентов с болезнью Альцгеймера или связанной с ней деменцией направлена ​​на предотвращение преждевременной или несоответствующей госпитализации взрослых, которые живут одни и страдают болезнью Альцгеймера или связанной с ней деменцией (ADRD), или взрослых с умственной отсталостью или нарушением развития и диагнозом: или подвержены риску развития ADRD.Мы делаем это, предоставляя услуги по ведению дел, а также комплексные информационные и вспомогательные услуги. Программа ADRD направлена ​​на снижение затрат и предоставление клиентам возможности продолжать жить в своих домах и наслаждаться более высоким качеством жизни.

Для участия в программе вы должны:
» Жить в округе Вентура
» Иметь риск помещения в лечебное учреждение
»Иметь возможность оставаться в сообществе с помощью программы
» Выполнить одно из следующих условий:

(1) Живите один, страдаете болезнью Альцгеймера или связанной с ней деменцией (ADRD) и нуждаетесь в поддерживающих услугах, чтобы оставаться в сообществе ИЛИ

(2) У вас есть умственная отсталость или нарушение развития, у вас диагностирована болезнь Альцгеймера или связанная с ней деменция (ADRD) или есть вероятность заболеть им.

Форма направления клиента ADRD
Информационный лист ADRD (английский)
Информационный лист ADRD (испанский)

Программа поощрения активных и полезных жизней (ЖЕМЧУЖИНА)

Программа поощрения активной и полезной жизни (PEARLS) — это национальная научно-обоснованная программа по борьбе с депрессией в позднем возрасте. PEARLS обеспечивает высококачественную помощь в условиях местного сообщества, которая предназначена для уязвимых пожилых людей в возрасте 60 лет и старше.

Реферальная форма для клиентов PEARLS
Информационный флаер PEARLS (на английском языке)
Информационный флаер PEARLS (на испанском языке)

Жестокое обращение с пожилыми людьми XE и VCFJC

Программа Elder Abuse XE предоставляет пожилым и находящимся на иждивении взрослым жертвам жестокого обращения приют и помощь, транспорт, временный уход (для лиц, осуществляющих уход для участия в судебном разбирательстве), консультации и справочные услуги.Эта программа предлагается в партнерстве с окружной прокуратурой округа Вентура и Центром правосудия по семейным делам округа Вентура (VCFJC), который предоставляет услуги жертвам домашнего насилия, жестокого обращения с пожилыми людьми, торговли людьми и сексуальных посягательств. Чтобы сообщить об инциденте в VCFJC, позвоните по телефону (805) 652-7655 или отправьте текстовое сообщение (805) 947-7981. Вы также можете посетить www.vcfjc.org. Дополнительную информацию об этой программе можно получить по телефону (805) 477-7300.

Для получения дополнительной информации о MSSP, HCBA, ADRD, PEARLS или Elder Abuse XE, а также для подачи заявки на участие в любой программе, пожалуйста, свяжитесь с Хале Хашемзаде по телефону (805) 477-7300 или по электронной почте [email protected]

Линия поддержки пожилых людей — (800) 235-9980
Линия поддержки пожилых людей — это бесплатный номер телефона для жителей 60 лет и старше, которые живут одни, чувствуют себя изолированными и / или подавленными, имеют мало или совсем не связаны с семьей и / или или друзья, рискуют потерять независимость, недавно выписались из больницы или недавно выписывались из дневного стационара для взрослых, на что могло повлиять сокращение финансирования.

Линия поддержки для пожилых людей работает через округ Камарильо. Стажеры и волонтеры, прошедшие клиническую подготовку, работают на линии поддержки для пожилых людей с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Проверка памяти
Бесплатная 15-минутная проверка памяти доступна в офисах VCAAA в 4-й четверг каждого месяца с 10:00 до 13:00 в порядке очереди. Звоните 805-477-7300 для получения дополнительной информации.

Флаер проверки памяти (английский и испанский)

ПРИМЕЧАНИЕ: Скрининг памяти не используется для диагностики какого-либо конкретного заболевания и не заменяет консультации с квалифицированным врачом или другим медицинским работником.

Социальные службы | Encyclopedia.com

Социальные услуги, финансируемые из ряда федеральных, государственных и местных источников, призваны повысить независимость и качество жизни пожилых людей в Америке. Использование государственных средств для поддержки услуг исключительно для престарелых вызывает споры, поскольку пожилые люди в стране стали более финансово безопасными, а государственные ресурсы стали более скудными.

После краткого обзора ранних подходов к обслуживанию престарелых в стране, в этой статье рассматривается использование социальных услуг для предотвращения помещения в дома престарелых и описывается спектр доступных социальных услуг.После краткого обсуждения стратегий доступа к государственным социальным услугам следует обзор взаимосвязи между семейным уходом и социальными услугами. Вступление завершается кратким рассмотрением проблем, связанных с предоставлением услуг новым когортам пожилых американцев.

Ранние подходы к обслуживанию пожилых людей

Право на участие в основных программах для пожилых людей влияет на наше понимание того, что значит быть «старым» в современной Америке. В возрасте шестидесяти двух лет американец имеет право начать получать пособия по социальному обеспечению.Право на участие в большинстве программ, финансируемых в соответствии с Законом о пожилых американцах, начинается в возрасте шестидесяти лет. Право на участие в программе Medicare начинается с шестидесяти пяти лет. Итак, для американцев двадцать первого века «старость» может начаться в начале — середине шестидесятых.

Отсутствие программ и правил определения их как «старых» пожилых людей до двадцатого века оценивалось по их индивидуальным характеристикам. Немощь, более чем хронология, была отличительной чертой старости. Услуги для пожилых людей основывались не на их возрасте, а на их потребностях.Следовательно, обездоленные пожилые люди могли быть найдены в богадельнях начала девятнадцатого века вместе с детьми и молодыми людьми.

Начиная с 1830-х годов, это понятие однородного класса нуждающихся американцев подверглось сомнению. Реформаторы, служившие городской бедноте, заинтересовались более эффективным использованием своих ресурсов и решил сосредоточить внимание на тех, кто наиболее способен к реформированию, «бедных, подлежащих выкупу». Престарелые не были включены в эту категорию. В 1855 году, например, Нью-Йоркская ассоциация по улучшению положения бедных постановила: «Не оказывать помощи лицам, которые из-за немощи, слабоумия, старости , возраста или по любой другой причине, вероятно, по-прежнему не смогут зарабатывать. их собственная поддержка и, следовательно, постоянная зависимость » (курсив добавлен).Такую же позицию заняли городские благотворительные организации. В 1892 году Амос Уорнер разъяснил безнадежность работы с пожилыми людьми: «Работая с пожилыми людьми, человек осознает, что для людей, с которыми приходится иметь дело, нет возможности успеха» (Хабер, стр. 40).

Итак, пока COS и другие благотворительные организации оказывали реабилитационные и образовательные услуги молодым, пожилые люди находились в общественных богадельнях. Со временем они составляли растущую часть населения богадельни, и поэтому возраст (особенно среди профессионалов благотворительности) стал ассоциироваться с нищетой.

В 1902 году Гомер Фолкс, комиссар Нью-Йорка по благотворительности, объявил новое название городской богадельни — Дом для престарелых и немощных. Люди намеревались сообщить, что жители этого учреждения не были ленивыми трудоспособными, а просто слишком стары или больны, чтобы зарабатывать на жизнь. Со временем такие учреждения, как дом, стали рассматриваться как наиболее подходящее место для нуждающихся пожилых людей.

Поскольку «дома» или «приюты» были заселены престарелыми и немощными, они стали уделять больше внимания медицине.Граница между больницей и богадельней стерлась, и в «домах престарелых» начали работать врачи и медсестры, что подготовило почву для расширения учреждений, которые мы теперь называем домами престарелых.

Афроамериканцам обычно отказывали в доступе к этим и другим государственным источникам помощи. По модели «самопомощи» были организованы «благотворительные общества» для оказания помощи нуждающимся афроамериканцам. В довоенную эпоху старейшины афроамериканцев часто жили в крайней нищете. Создавались благотворительные общества, в первую очередь в северных городских общинах, чтобы помогать им в трудные времена.Члены общества платили ежегодные взносы, а взамен получали пособие по болезни и смерти. Число этих обществ быстро росло. В одной только Филадельфии было более ста обществ, обслуживающих более семи тысяч членов. Во второй половине XIX века ресурсы благотворительных обществ были истощены из-за старения их членов. В конечном итоге их заменили страховые компании с большими финансовыми резервами. Тем не менее, доброжелательные общества представляют собой значительный ресурс для удовлетворения потребностей пожилых афроамериканцев (Поллард).

Итак, девятнадцатый век стал свидетелем эволюции обращения с неимущими пожилыми людьми. Первоначально их объединяли с другими группами «достойных бедняков», но со временем пожилые стали отличаться от других неимущих. Агентства, ориентированные на «бедных, которых можно выкупить», отказались от пожилых людей, сохраняя свою энергию и ресурсы для молодых людей с некоторой надеждой на работу. Нуждающиеся пожилые люди все чаще оказывались «складами» в институциональных учреждениях — предшественниках домов престарелых двадцать первого века.

Формальные услуги для престарелых заключались в основном в уходе в учреждениях. Неформальные договоренности, например, предоставляемые благотворительными обществами, церквями и семьями, составляли основной источник услуг для нуждающихся пожилых людей, живших в общине. В двадцатом веке были отмечены две важные социальные тенденции, которые должны были навсегда изменить модели ухода за престарелыми в Соединенных Штатах: широкое распространение женщин на оплачиваемую работу и резкое увеличение продолжительности жизни.

Социальные услуги для предотвращения помещения в дома престарелых

Двадцатый век принес огромный рост пожилого населения не только в Соединенных Штатах, но и во всем мире. С этим ростом стоимость институционального ухода стала значительным бременем для государственных ресурсов в Соединенных Штатах. К середине века идея о том, что социальные услуги могут помешать помещению в дома престарелых, способствовала расширению государственных услуг для пожилых людей.

Наиболее значительным и устойчивым проявлением этого расширения стал Закон о пожилых американцах (OAA), подписанный президентом Джонсоном 14 июля 1965 года.В своем выступлении при подписании законопроекта президент предположил, что закон обеспечит «скоординированную программу услуг и возможностей для наших пожилых граждан». Благодаря партнерству между федеральными, государственными и местными властями, закон создал сеть из 57 государственных офисов. по вопросам старения и 670 местных агентств по вопросам старения, которые сегодня фактически покрывают Соединенные Штаты.

Менее устойчивой, чем OAA, но столь же влиятельной, была Демонстрация ченнелинга, финансируемая Управлением финансирования здравоохранения в 1980 году.Демонстрация была проведена в десяти штатах по всей стране, чтобы проверить представление о том, что услуги, оказываемые слабым пожилым людям в общине, сократят количество обращений в дома престарелых и улучшат благосостояние. Программы направления несколько различались между учреждениями, но управление делами было центральной особенностью каждого из них. Ведение случая включает использование одного специалиста, обычно социального работника или медсестры, для координации оказания услуг пожилым людям. Специалисты по ведению дел обычно проводят детальную оценку потребностей, разрабатывают план обслуживания, предназначенный для удовлетворения выявленных потребностей, затем выбирают поставщиков для оказания услуг и отслеживают процесс.

Программы, финансируемые в рамках демонстрации ченнелинга, действительно отвечали потребностям слабых пожилых людей и повышали качество жизни их клиентов. Но они не смогли продемонстрировать рентабельность за счет сокращения количества обращений в дома престарелых. Основной причиной этой неудачи было то, что Кейн и Кейн назвали «проблемой смещения целей». В общине живет гораздо больше немощных пожилых людей, чем в домах престарелых. Примерно 5 процентов американцев старше шестидесяти пяти лет живут в домах престарелых.Еще меньше пожилых людей попадают в дома престарелых в любой конкретный год. Таким образом, хотя можно идентифицировать слабых пожилых людей, нуждающихся в поддержке, трудно определить, кто из этого пула с наибольшей вероятностью попадет в дом престарелых. В результате услуги для немощных пожилых людей обслуживают многих, кто никогда бы не попал в дом престарелых. Таким образом, социальные службы редко сокращают количество обращений в дома престарелых. Тем не менее, что свидетельствует об их положительном влиянии на качество жизни, популярность социальных услуг для немощных пожилых людей не ослабевает, и сегодня доступен широкий спектр этих услуг.

Спектр социальных услуг, доступных сегодня

Сегодня профессиональные услуги предлагаются под разными эгидами и для самых разных целей. Источники финансирования и квалификационные требования даже в рамках одной организации могут сильно различаться. Например, агентство может предоставлять помощь с несколькими различными потоками финансирования, такими как Закон о пожилых американцах, Блочный грант социальных услуг, Блочный грант развития сообщества, Медикейд и Медикэр. Каждый из этих потоков может налагать разные требования к участникам и требовать различных программных процедур.

Информационно-просветительская программа, предоставляемая Региональным агентством по проблемам старения (AAA), является отличной отправной точкой в ​​поиске поддерживающих услуг для пожилых людей. В соответствии с OAA, все AAA должны предоставлять информацию и разъяснительную работу. Каждая юрисдикция в Соединенных Штатах предоставляет такие средства доступа к необходимым услугам. Региональные агентства по вопросам старения могут располагаться в организациях различного типа, например, в местных или окружных органах власти, в правительстве штата или даже в некоммерческих организациях. AAA обычно заключают договор на оказание услуг, нанимая частные или другие правительственные организации для оказания помощи пожилым людям.Если другой организации нет, агентство может предоставить услугу напрямую. AAA можно найти, позвонив по национальной горячей линии (1800-677-1166) или через веб-сайт, поддерживаемый Администрацией США по вопросам старения (www.aoa.dhhs.gov). Право на получение помощи зависит от возраста. Любой человек старше шестидесяти лет может получить доступ к услугам через AAA. Некоторые услуги доступны только лицам с ограниченными финансовыми возможностями (Гельфанд).

Некоторые услуги AAA являются «обязательными» в том смысле, что агентства должны тратить на них адекватную часть своих ежегодных ассигнований.К ним относятся услуги доступа, которые помогают людям получать необходимые услуги; услуги на дому; и общественные услуги.

Услуги доступа включают информационно-разъяснительные или информационные и справочные программы, а также транспортные программы. Информационный и справочный телефонный номер AAA обычно указывается в правительственном разделе телефонной книги. Позвонив по этому номеру, человек может получить информацию о государственных и частных услугах, доступных в его или ее сообществе.Большинство AAA предоставляют транспорт только для определенных целей, обычно для медицинских нужд. Это может быть визит к врачу или посещение члена семьи в доме престарелых. Некоторые также предоставляют транспорт в центры для пожилых людей и другие услуги, такие как продуктовые магазины и поездки в развлекательные заведения.

Услуги на дому включают услуги домашней прислуги, помощников по уходу на дому, консультации по телефону или по телефону, а также услуги по дому. Услуги домохозяйки помогают с легкими домашними делами, такими как уборка пылесосом, вытирание пыли и мытье посуды.Дом медицинские помощники предоставляют личный уход и ограниченную медицинскую помощь. Помощник может помочь с купанием или одеванием, а также может проверить артериальное давление. Помощники не выполняют связанных со здоровьем задач, таких как замена катетера. Многие AAA обеспечивают телефонные и личные контакты для пожилых людей с помощью волонтеров. Эти люди периодически связываются с пожилыми людьми, не привязанными к дому, чтобы узнать, как у них дела, и определить насущные потребности. Услуги на дому, как правило, предоставляются лицам с ограниченными финансовыми ресурсами, хотя некоторые агентства предлагают услуги лицам с более высокими доходами, используя систему оплаты по скользящей шкале.Услуги по хозяйству помогают в обслуживании дома, выполнении таких задач, как очистка водосточных желобов, мелкий ремонт дома и уборка снега. Обычно право на получение услуг на дому имеют только нуждающиеся в финансовом отношении.

Общественные услуги включают программу омбудсмена по долгосрочному уходу и юридические услуги. В каждом штате есть профессиональный омбудсмен по долгосрочному уходу. Во многих штатах также обучаются волонтеры-омбудсмены. Этим лицам поручено защищать интересы жителей учреждений длительного ухода.Они получают и расследуют жалобы и ведут учет соответствия учреждения. Эти записи, часто называемые «табелями успеваемости», обычно доступны для всеобщего ознакомления. Юридические услуги обычно доступны людям с ограниченными доходами. Посредством программ юридических услуг юристы помогают с завещаниями и опекунством, но обычно не с гражданскими исками или уголовными делами.

AAA может также предоставлять другие услуги, включая программы питания, программы социализации, программы защиты, программы трудоустройства и ведение пациентов.

Программы питания могут обеспечивать совместное питание в центрах для престарелых и / или доставку еды на дом, известную как «Еда на колесах». Совместные обеды обычно состоят из обеда, за которым следует короткая образовательная или развлекательная программа. Эти блюда доступны для всех, кто старше шестидесяти лет. Иногда требуется небольшое пожертвование. Блюда обычно представляют собой меню, знакомое большинству населения, которое может быть непривлекательным для культурных и этнических меньшинств. Доставка еды на дом обычно требует более строгих требований.В большинстве случаев врач должен подтвердить, что человек не может готовить еду. Как правило, спрос на блюда с доставкой на дом превышает предложение. Иногда требуется номинальное пожертвование. Люди, доставляющие еду, могут быть прекрасным помощником для пожилых людей. Обычно один и тот же водитель доставляет еду каждый день, чтобы он или она могли проверить человека и получить помощь в случае возникновения неотложной медицинской помощи.

Программы социализации включают программу «Старший компаньон», деятельность центра для пожилых людей, приемных бабушек и дедушек и Программу добровольцев для пенсионеров (RSVP).Программа Senior Companion обеспечивает работу для пожилых людей с низким доходом и помощь пожилым людям, не привязанным к дому. Товарищи проходят обучение и получают небольшую стипендию за свои услуги. Они навещают слабых пожилых людей, живущих в общинах, обеспечивая им компанию и передышку для тех, кто за ними ухаживает. Центры для пожилых людей предлагают широкий спектр мероприятий, включая искусство и ремесла, обсуждение текущих событий, танцы, укрепление здоровья и другие социальные мероприятия. Они доступны для всех, кто старше шестидесяти лет.Обычно они отражают культурные и социальные интересы большинства населения в сообществе, поэтому представители культурных и этнических меньшинств часто недостаточно представлены в центрах для пожилых людей. Программа «Приемные бабушки и дедушки» была создана для обеспечения значимых мероприятий для пожилых людей и помощи детям. Приемные бабушки и дедушки работают с детьми в самых разных условиях, включая школы, детские сады, программы Head Start, больницы и лечебные центры. Программа RSVP предлагает дополнительные возможности для значимой деятельности.Эти волонтеры предоставляют услуги в различных учреждениях, таких как больницы и библиотеки. Программа предлагает признание и покрывает расходы волонтеров.

Службы защиты расследуют сообщения о жестоком обращении с пожилыми людьми и пренебрежении ими и вмешиваются от имени жертвы. В большинстве штатов по закону профессионалы обязаны сообщать о случаях предполагаемого жестокого обращения с пожилыми людьми, пренебрежения заботой или эксплуатации в агентство служб защиты. Вмешательство может принимать форму семейного консультирования или процедуры опеки.В некоторых случаях AAA может выступать в роли опекуна.

Службы занятости предоставляют обучение и субсидии пожилым людям, ищущим работу. Большинство из этих программ финансируются из федерального бюджета, а некоторые также включают компоненты повышения квалификации с сотрудниками, которые работают с корпорациями и организациями, чтобы определить рабочие места для пожилых людей. Программа трудоустройства пожилых людей на общественных работах (SCSEP) обеспечивает частичную занятость малоимущим лицам в возрасте от пятидесяти пяти лет и старше. Обычно программа SCSEP предлагает как обучение, так и работу в некоммерческих и государственных учреждениях.Дискриминация по возрасту при приеме на работу вызывает постоянную озабоченность. Лица, подозревающие, что они стали жертвами возрастной дискриминации, должны обращаться за помощью через свои AAA.

Услуги по уходу были введены в рамках Национальной программы поддержки семейных опекунов, учрежденной в соответствии с поправками 2000 года к Закону о пожилых американцах. Под эгидой Управления по делам старения США эта программа предлагает финансирование широкого спектра услуг, которые поддерживают членов семьи, которые заботятся о слабых пожилых людях.

Помимо услуг, предоставляемых районными агентствами по вопросам старения, услуги психического здоровья и жилищная помощь часто оказываются ценными для пожилых людей.

Жилищная помощь. Федеральная жилищная помощь началась с Нового курса, когда государственное жилье было разработано для работающих семей с низкими доходами. Постепенно изменялась структура федеральной программы жилищного строительства для малообеспеченных слоев населения. Престарелые получили наибольшую выгоду от этой эволюции, составляя значительную долю тех, кто обслуживается жилищными фондами с низким доходом и субсидиями на аренду.

Три крупные жилищные программы предоставляют помощь малообеспеченным пожилым людям; Раздел 202 Закона о жилищном строительстве 1959 года; Раздел 8 Закона о жилищном и общинном развитии 1974 года и государственное жилье. Раздел 202 предоставляет ссуды на строительство под низкие проценты некоммерческим спонсорам (таким как церкви и общественные организации) на срок до сорока лет. После постройки участок 202 находится в ведении некоммерческого спонсора под федеральным надзором. Раздел 8 предлагает субсидии на аренду для малообеспеченных семей.В то время как некоторые пожилые домохозяйства действительно получают субсидии на аренду в рамках этой программы, подавляющее большинство нуждающихся не получают, потому что потребность в жилищной помощи намного превышает предложение ваучеров на аренду. В рамках «Нового курса» было построено государственное жилье для работающих семей с детьми. С тех пор подходящее население значительно изменилось. Пожилые люди и люди с ограниченными возможностями часто проживают в государственном жилье, часто в одном помещении.

Жилые комплексы исключительно для пожилых людей предлагают определенную безопасность и удобное место для оказания других видов социальных услуг.Многие общины предлагают услуги по укреплению здоровья и другие услуги на территории домов для престарелых.

Психиатрические услуги. Службы психического здоровья часто включают группы консультирования и поддержки, чтобы помочь людям справиться с возрастными изменениями. Все большее число пожилых людей участвуют в движении «самопомощи», присоединяясь к группам поддержки. Эти группы, предназначенные для всех, от физически больных до тех, кто потерял близких и людей, страдающих зависимостями, часто дают чувство товарищества и являются источником информации и советов.Группы поддержки могут управляться широким кругом организаций или агентств, от церквей до центров для пожилых людей. Некоторыми руководит профессионал, а другими — волонтер.

Пожилые мужчины обычно более неохотно, чем пожилые женщины, участвуют в группах поддержки. Участие в группе поддержки не соответствует популярным представлениям о мужественности. Таким образом, в то время как пожилые женщины могут спокойно признавать слабость и делиться эмоциями, пожилые мужчины могут сопротивляться этим действиям и лишать себя преимуществ группы поддержки.Стратегии найма и управления, учитывающие потребности и стиль отношений пожилых мужчин, могут повысить эффективность группы поддержки для этой уязвимой группы населения (Косберг и Кэй).

Доступ к социальным услугам

Пожилые люди, желающие пользоваться государственными социальными услугами, часто сталкиваются с враждебной и требовательной средой. Многие государственные социальные службы недофинансируются и укомплектованы профессионалами, которые отказывают в услугах чаще, чем оказывают помощь. Пожилые люди могут найти правила и документацию пугающими и разочаровывающими.Получение удовлетворительного обслуживания от поставщика может потребовать настойчивости и настойчивости. Действительно, пожилым людям часто выгодно, чтобы их защитником выступал член семьи или друг, когда они обращаются за помощью.

Прежде чем обращаться в агентство, полезно подумать о проблеме и о том, что можно сделать для ее решения. Помимо письменного описания проблемы, пожилые люди могут захотеть собрать следующую информацию, прежде чем связываться с потенциальным поставщиком услуг: их последняя налоговая декларация или другая информация о доходах и активах; возраст потенциального клиента, медицинские диагнозы и функциональные возможности; список членов семьи и друзей, которые могут оказать помощь; а также время и даты, когда они доступны для записи.

При первом обращении редко можно найти подходящего поставщика услуг, поэтому лучше начать поиск для обслуживания по телефону, а не лично. Звонящему рекомендуется вести журнал контактов, поскольку первое лицо или агентство, с которым вы связались, может оказаться неправильным. Журнал должен включать имя и титул каждого человека, с которым контактировал, дату контакта и то, что он сказал. Это предотвратит знаменитый «обходной путь», когда поставщики услуг больше сосредотачиваются на направлении пожилых людей к другим поставщикам, чем на том, что их собственные организации могут сделать, чтобы помочь.

Большинство финансируемых государством услуг, доступных через AAA, можно приобрести на частном рынке. В секретных разделах газет любого крупного города будут указаны лица, предлагающие свои услуги по уходу за пожилыми людьми. Перед семьями, у которых есть возможность приобрести помощь самостоятельно, возникает дилемма: как выбрать квалифицированного поставщика. Здесь тоже может помочь AAA. Многие информационные и справочные программы хранят файлы частных поставщиков, которые были проверены персоналом агентства.Другие агентства, такие как службы медсестер и хосписы, также могут предоставить список поставщиков, прошедших проверку. Независимо от источника направления, люди, приобретающие медицинские услуги через частные источники, должны проявлять бдительность, чтобы предотвратить жестокое обращение или эксплуатацию своих пожилых близких.

Взаимосвязь между социальными услугами и семейным уходом

Семья широко рассматривается как первая линия защиты пожилого человека от рисков, связанных с пожилым возрастом.Члены семьи оказывают огромную заботу о пожилых американцах, и пожилые люди и их семьи обычно предпочитают эту ситуацию профессиональному уходу. Учитывая важность семейного ухода и высокую стоимость профессиональных услуг, лица, определяющие политику, и исследователи в этой области обеспокоены возможностью того, что государственные социальные услуги могут заменить семейный уход.

Многочисленные исследования показали, что социальные услуги не заменяют семейный уход. Более того, профессиональная помощь может даже расширить возможности семьи по уходу.Временный уход, вероятно, лучший тому пример. Когда члены семьи, осуществляющие уход, имеют доступ к временному уходу, они часто сообщают, что могут уделять больше и лучше уход своим близким. Аналогичные результаты были получены в отношении ведения пациентов, личной гигиены и услуг по уходу за домом. Несмотря на отсутствие доказательств того, что услуги заменяют семейный уход, это беспокойство часто возникает, когда вопрос о финансировании социальных услуг является предметом обсуждения.

Будущее социальных услуг для пожилых людей

Адресность государственных социальных услуг стала источником напряженности в последние десятилетия.Закон о пожилых американцах требует, чтобы услуги были доступны для всех пожилых американцев, независимо от их дохода или имущества. Тем не менее, сегодняшние пожилые люди в среднем значительно богаче, чем пожилые люди в 1965 году, когда был принят закон. В результате услуги OAA часто приносят пользу пожилым людям, которые относятся к среднему классу культурного большинства. Получатели программ, финансируемых в соответствии с законом, могут не быть теми, кто больше всего нуждается в помощи (Баруш).

Общинные программы питания подвергались критике как неспособные служить культурным меньшинствам и слабым старейшинам.Климат в большинстве центров для пожилых людей отражает культуру большинства в этом районе. Несмотря на то, что они не являются явно враждебными по отношению к культурным меньшинствам, мероприятия, еда и атмосфера часто не знакомы и не приветствуются. В результате те, кто чаще всего обращается в центры для пожилых людей, как правило, принадлежат к культуре большинства. Так же слабые старейшины, которые больше всего нуждаются в помощи для сохранения независимости, не могут участвовать в совместных трапезах. Тем не менее, программы совместного питания популярны и неизменно являются одной из самых больших статей бюджета AAA.