Как бабушку научить пользоваться компьютером: Как научить бабушку пользоваться компьютером и Интернетом

Интернет для бабушки. Как научить пенсионера пользоваться компьютером? | Технологии

Многие пожилые люди не хотят отставать от своих детей и стремятся научиться пользоваться компьютером и Интернетом. Минчанин Егор Дорохов помог своей бабушке освоить азы компьютерной грамотности и решил поделиться своим опытом с «АиФ».

НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ

– Прежде всего дайте бабушке блокнот, куда она будет записывать каждый конкретный шаг. К примеру, как включать и выключать компьютер и Интернет, как прочитать электронное письмо и отправить ответ. Наберитесь терпения: возможно, объяснить последовательность некоторых действий придется не один и не два раза. Не перегружайте лишней информацией, подавайте ее дозированно. К примеру, сегодня вы учите включать и выключать компьютер, а завтра уделите больше внимания электронной почте.

Подберите бабушке удобную «мышку». Пожилому человеку бывает сложно ею управлять. Если есть такая возможность, то лучше выделить бабушке собственный компьютер. Это позволит организовать рабочий стол удобным для нее образом. Главное – чтобы рабочий стол и вкладки браузера не были перегружены непонятной и ненужной информацией, оставьте только самое необходимое.

Объясните пожилому человеку, что для того, чтобы найти информацию в Интернете, нужно сначала подключить его, и пошагово расскажите, как это сделать. Можно настроить Сеть так, чтобы она включалась автоматически при загрузке компьютера. Поддержите бабушку в случае, если она чего-то не поняла с первого раза. Объясните, что, если что-то пошло не так, Интернет не сломается, всегда можно начать заново.

В СЕТИ

– Научите бабушку пользоваться поисковыми ресурсами. Пошагово объясните, какой текст и куда нужно вводить, чтобы получить нужную информацию. Установите на компьютер антивирусную программу, которая заблокирует доступ к сайтам сомнительного содержания, чтобы пожилой человек случайно не подхватил «вирус». Выпишите в блокнот или добавьте во вкладки нужные новостные сайты, чтобы ей каждый раз не пришлось вводить их адрес в поисковую строку.

Заведите бабушке собственную электронную почту, покажите, куда нужно вводить логин и пароль, объясните, для чего это нужно. Если планируете общаться с бабушкой по скайпу, то создайте ей новый аккаунт и добавьте туда членов семьи, переименовав их так, чтобы было понятно, – внук Егор, сын Витя, невестка Оля. Отдельно нужно объяснить, как понять, находится человек онлайн или нет.

По своему опыту советую на первоначальном этапе освоения компьютера расклеить по дому листики с информацией – по примеру изучения иностранного языка. Когда информация постоянно перед глазами, она лучше и быстрее запоминается.

Сходу не нагружайте бабушек специализированными компьютерными терминами. Сначала объясните значение только основных – «рабочий стол», «браузер», «скайп», «ютуб». А со временем лексикон пополнится сам собой.

ТИПИЧНЫЕ СИТУАЦИИ

– Когда первоначальные действия освоены, смоделируйте несколько типичных ситуаций. Например, что нужно сделать, чтобы ответить на звонок в скайпе? Как написать электронное письмо? Как найти рецепт вкусных блинчиков?

Конечно, важные факторы – желание и стремление самой бабушки к чему-то новому. Труднее будет, если она изначально считает Интернет бесполезной игрушкой. Объясните ей полезность Сети в плане поиска нужной информации, покажите несколько примеров – как найти номер телефона ближайшей аптеки, как заказать талон к врачу онлайн, где посмотреть последнюю серию любимого сериала, напишите ей письмо по электронной почте и покажите, как она может прочитать его на своем компьютере.

Как научить родителей интернет-грамотности 💻

Буквально за последние 25-35 лет мир изменился до неузнаваемости. Высокие информационные технологии, ворвавшиеся в нашу жизнь, стали катализаторами кардинальных изменений во всех сферах народного хозяйства. Сегодня компьютеры рассматриваются уже не как чудо техники, а в качестве составного элемента системы, позволяющей работать лучше и быстрее.

Знание основ компьютера и работы во всемирной паутине – это тот минимум, который должен знать каждый современный человек. Никто не требует от экономиста, бухгалтера или строительного инженера знаний данной сферы на уровне эксперта. Чаще речь ведется о формате продвинутого пользователя, который неплохо разбирается в наиболее популярных приложениях.

Представители молодого поколения быстро освоили компьютеры и смартфоны. Представителям же старшей возрастной группы приходится несладко. Для них ПК, ноутбук, планшет и иные гаджеты представляются чем-то непонятным, чуждым для заполненного клише сознания. При этом пользоваться компьютером нашим папам и мамам приходится как по работе, так и по личной необходимости. Если своими силами справиться с постижением сложных задач люди старшей возрастной группы не в состоянии, то задача для нас, продвинутой целевой аудитории, — помочь им в этом.

Подготовка и Мотивация

Это замечательно, что вы решили помочь своим родителям, бабушке, или дедушке самим разобраться в компьютере и Интернете, вместо того, чтобы делать все за них. Что необходимо предпринять для успешного обучения пап и мам? В первую очередь на компьютер целесообразно установить не сложную и всегда понятную «Винду», а не какую-нибудь другую операционку, типа Линукса. Для освоения интернета не плохо было бы поставить для них надёжный браузер, например от Яндекса. О сравнении браузеров можно почитать в моей статье.

Важно, чтобы домашний ПК был максимально подготовлен к работе «непрофессионалов». Для этого, в частности, нужно установить соответствующие надёжные программы с выводом на рабочий стол необходимых ярлыков, очистить его от неиспользуемых ссылок, удобно разместив наиболее важные из них.

Ты и твои родители всегда будете на разных уровнях совершенства пользования компьютером и Интернетом. Например, ты наверняка знаешь значение фразы «открой браузер, виндоуз експлорер», а для них – это как иностранный язык.  Они не то, что не знают как скачивать те или иные программы и работать с ними – люди даже не знают, с какой стороны подойти к компьютеру.

Чтобы учёба протекала с максимальной эффективностью, «великовозрастных студентов» следует мотивировать на результат. Можно давать им несложные задания, контролируя их выполнение и постепенно переходить к более трудным задачам.

Расскажите своим родителям, что когда они хоть немного освоят компьютер, то смогут не только заказывать через интернет крупную и мелкую бытовую технику, но и неплохо экономить на покупках. С помощью промокодов можно получать солидные бонусы не только в период проведения глобальных распродаж, но и в течение всего года.

Скажите папе или маме, что они смогут легко общаться со своими старыми друзьями, одноклассниками или коллегами по работе, даже если они проживают в других городах и странах, причём делать это абсолютно бесплатно. Наконец, можно быстро получать ответы на бытовые вопросы, решать проблемы по садоводству, ремонту, стройке и вообще по любому поводу. Как правило, этого оказывается достаточно, чтобы родители приняли осознанное решение освоить компьютер.

Обучение родителей работе с компьютером

С технической частью вопрос решен, осталось «поднатаскать» учеников по практике. Процесс донесения знаний до них – задача архисложная. Не нужно «грузить» их большим количеством специализированных терминов. Знания старайтесь доносить простым языком, доходчиво, желательно с использованием понятных примеров.

Не стоит распыляться. Лучше всего объяснять последовательность действий для достижения конкретных целей по несколько раз, пока точно всё станет понятно. Начните с разбора нескольких несложных программ, которыми родители могут пользоваться чаще всего.

Когда у твоих близких возникает техническая проблема, сделай видео урок под него. Можно начать свой видео канал на «ютубе». Родители смогут возвращаться к этим материалам в любое время, не обращаясь к тебе.

Не переборщите с теорией. Не стоит вдаваться в технические подробности процессов, это только добавит туманности. В первые дни, или даже недели учебы, находитесь рядом с родителями, но не выполняйте все действия за них. Нужно чтобы они сами (пускай и под вашим чутким руководством) начали совершать манипуляции. У людей, знавших только понаслышке о высоких технологиях, имеется определённый страх перед компьютером. От него нужно избавиться.

Составляя инструкцию, разбивай информацию на маленькие кусочки. Также, старайся описывать вещи конкретно, без абстрактной терминологии. Не пропускай ничего, даже самых простых вещей.

Обучение родителей самостоятельной работе в сети

После того как компьютер «освоен», пора переходить на новый уровень – постигать интернет. Если в первой части обучения представители старшей группы (особенно имеющие высшее техническое образование) ещё кое-что понимали, то здесь в замешательство приходят даже неплохо сдавшие «переводные экзамены» студенты.

Интернет представляет собой динамично развивающуюся структуру, правила игры внутри которой меняются молниеносно. Логично предположить, что новички, едва начавшие осваивать компьютер, неуютно чувствуют себя внутри сферы интересов профессионалов. Для максимально эффективного и быстрого обучения родителей советую сделать им отличный подарок — курс по компьютерной грамотности!

Как и в случае освоения основ компьютера, не нужно пытаться за один раз объять необъятное. Начинайте с самого простого, с элементарных задач, имеющих логическое окончание: как ввести адрес сайта, перейти по ссылке, загрузить файл, зарегистрироваться на сайте, проверить почту. Перед этим кратко расскажите как пользоваться поисковиками Яндекс и Google. Нужно, чтобы родители, хотя бы поверхностно, поняли суть работы поисковых систем, тогда процесс постижения более сложных этапов пойдет быстрее.

Позаботиться следует и о хорошем антивирусе. На первых порах родители по незнанию могут зайти на ресурсы, способные причинить компьютеру вред. Желательно делать выбор в пользу самообновляющихся защитных программ.

Удачи!

как научить наших бабушек и дедушек работать за компьютером?

В этой статье вы узнаете о том, как быстро и эффективно научить бабушку или дедушку пользоваться персональным компьютером.

Бабушки и дедушки тоже хотят “сидеть в Интернете”

Всем нам знакома ситуация, когда мы не можем отправить рецепт по электронной почте бабушке или обсудить футбольный матч с дедушкой по Skype просто потому, что они не знают, как пользоваться этими сервисами. Мы скачиваем им фильмы вместо того, чтобы поделиться нужными ссылками и записываем музыку на CD, вместо того, чтобы просто добавить ее в плейлист.

Все мы хотим, чтобы наши близкие могли насладиться возможностями компьютера и богатым миром Интернета: общаться с нами по Skype, когда мы далеко и рассматривать наши фотографии на Вконтакте. К счастью, теперь это возможно. Все больше и больше компаний открывают компьютерные курсы для начинающих, с учетом особенностей возраста слушателей. В учебном центре ГЦДПО тоже есть такой курс.

Почему это работает?

Преподаватели таких курсов — терпеливые, чуткие и внимательные люди, которые не только помогут бабушкам и дедушкам разобраться в нюансах, но и будут поддерживать их в изучении  Windows, Word, Excel и сети Интернет. Программа курса составлена таким образом, чтобы у каждого слушателя было достаточно времени для тренировок и закрепления тем. Небольшие группы, множество практических занятий и повторение пройденного материала вначале каждого занятия способствуют усвоению знаний.

Чему научат курсы?

Вот немногое из того, чему  наши бабушки и дедушки могут научиться на курсах для начинающих:

• грамотно и безопасно использовать персональный компьютер;
• общаться при помощи Skype;
• покупать билеты в театр онлайн;
• смотреть старые фильмы и слушать музыку;
• приобретать билеты на поезд и самолет;
• искать раритетные вещи на Интернет-барахолках;
• обсуждать рецепты народной медицины на форумах;
• оплачивать коммунальные услуги в сети;
• создавать текстовые документы в Word;
• считать при помощи таблиц Excel;
• искать нужную информацию в сети Интернет;
• отправлять электронные письма и многое другое.

Самое главное, бабушкам и дедушкам станет понятно что и как устроено в этом непонятном устройстве под названием “компьютер”. Не упустите возможность их на наши утренние или дневные курсы с 10% скидкой. Не удивляйтесь, если вскоре вы получите от дедушки электронное письмо, а бабушка освоит новую профессию.

Зачем бабушке компьютер? | Техника и Интернет

Современные молодые и среднего возраста люди не мыслят свою жизнь без всех этих приятных вещей — компьютера, Интернета, мобильного телефона и т. п. Дети лет с 4−5 свободно пользуются чудесами техники! Раньше малыши тянулись к книжкам — «только выйдет из пеленок, просит книжку показать!», а теперь они к технике тянутся. Вот посмотрите-ка на снимки, как малыши «осваивают» компьютеры!

Пусть это шуточные кадры, но ведь они недалеки от истины…

А многим из нашего поколения все это кажется непостижимо сложным. Бабушку или дедушку с мобильным телефоном можно увидеть уже достаточно часто, особенно в больших городах, а вот компьютер для большинства из них остается трудно достижимой во всех смыслах вещью. Пробовала я искать в Интернете своих одноклассников и однокурсников по университету и на «odnoklassniki.ru» и на «vkontakte.ru» — нигде никого! Да, я поддерживаю связь по переписке почтой со многими одноклассниками и знаю, что из нашего класса компьютером пользуется только одна, и то потому, что до сих пор работает в «Обществе слепых» секретарем, а спонсоры оснастили их отделение прекрасными компьютерами и прочей техникой.

У моей близкой подруги, однокурсницы по университету, муж приобрел компьютер и научился на нем работать, хотя старше нас на 5 лет. Он успешно написал книгу с помощью компьютера, очень хорошо освоил «Фотошоп» — отреставрировал старые, еще дореволюционные семейные фотографии — получились просто замечательно! Сейчас занимается тем, что переводит старые видеозаписи в цифровой формат. Он говорит, что очень увлечен компьютером, просиживает за ним по несколько часов в день. Но, к сожалению, так и не освоил Интернет, это прекрасное средство связи и общения. А подружка моя к компьютеру даже не приближается. Говорит: «А зачем? Я там ничего не понимаю, мне неинтересно». Я удивляюсь этому, ведь подружка всегда была самой лучшей, умница — школу окончила с золотой медалью, университет с красным дипломом, кандидат наук и доцент в не таком уж далеком прошлом. А как было бы здорово общаться через компьютерную связь, особенно когда между нами расстояния становятся огромными. Почтовые отправления, к сожалению, ходят весьма медленно, а то и вообще зачастую пропадают.

Я же не представляю теперь жизни без компьютера и Интернета. Как пишет Лаура, проснешься и вместо зарядки включаешь компьютер, раньше, чем сваришь кофе. Начала я осваивать этот сложнейший «организм» еще в 1998 году. Тогда я приехала в очередной раз в США, к сыну. Мой муж написал небольшие мемуары о своей морской жизни, последние записи сделал всего за две недели до смерти. Очень просил, видимо, предчувствуя скорый уход, привести его записи в порядок, подредактировать. И хотел, чтобы сын напечатал все на компьютере. За печать взялась я сама. Сын показал, как включать эту, такую сложную для меня, «машину», какие кнопочки нажимать, как пользоваться мышкой, и т. п. Когда-то я немного печатала на пишущей машинке, а тут все оказалось гораздо проще, опечатки легко исправлялись, компьютер сам даже их указывал, если что-то не так написала. В общем, за пару месяцев (долго! да ведь практики не было совсем) я книгу мужа набрала в компьютер, и мы напечатали первые 4 экземпляра.

Вернувшись домой, в Петербург, я решила, что надо и мне написать книгу о своем детстве, школьных и студенческих годах, семейной жизни, словом, хронику по типу «Мой Х Х век». Села за печатную машинку — своего компьютера еще не было. Но к хорошему привыкаешь быстро, и после компьютера старенькая «Любава» показалась архаизмом. Загорелась идеей купить компьютер, самый дешевенький, без «наворотов». Сами понимаете, российской пенсионерке, да еще вдове, сделать это было непросто. Но сын закончил учебу, начал работать и сделал маме шикарный подарок — компьютер! Как я его осваивала — и смех и слезы. Страшно боялась поломок, при каждом сбое звонила старшему внуку в Великий Новгород — он уже был опытным пользователем, учился в университете — либо в Гатчину, брату невестки. Купила несколько разных пособий «Для «чайников», и даже «Энциклопедию». И, как говорится, не «боги горшки обжигают»!..

Постепенно дело пошло на лад. Стала даже играть в некоторые игры, а уж пасьянсы раскладывать — милое занятие, правда, времени на это мало оставалось. Простую рисовалку Paint освоила, Интернет, потом и Skype, и т. д. Книгу о себе и своей семье написала за два года, думаю, что с печатной машинкой это заняло бы раза в два дольше. Даже вставила фотографии. Книга получилась объемом в 150 страниц формата А4. Купила принтер и сканер, напечатала и свою, и книгу мужа, для всех близких родственников переплела наши мемуары (отдавала в переплетную мастерскую). Получился прекрасный подарок! Теперь пусть дети и внуки продолжают писать историю рода.

А какой интересный мир открылся для меня благодаря Интернету! Моему восхищению нет предела! Особенно я оценила всё это, уезжая из Петербурга в США более чем на полгода второй раз подряд. Главное — неограниченный доступ к информации. Библиотеки Мошкова и Комарова с множеством книг, архивы кинофильмов, прогноз погоды, самые свежие новости в интернет-газетах, всевозможные сайты! Поистине, мир без границ! А теперь еще и наш прекрасный интернет-журнал «Школа Жизни», в котором мне так нравится общаться! Или, вот скажите, разве не чудо — открываю Skype, нажимаю кнопочки — устраиваем конференцию: разговариваем сразу всей семьей, один сын в Гатчине, другой в Хьюстоне, на работе, внук в Петербурге и я! Или ко мне на скайп часто выходят из Клайпеды мои бывшие ученицы, тоже разговариваем — и все вместе, и по отдельности. Если бы мне сказали об этом лет 15 назад — не поверила бы, что доживу до этого. А недавно внук сказал мне: «Бабушка, я горжусь, что ты у нас такая «продвинутая»! Вот! И я так этому порадовалась!

В заключение хочу сказать всем пишущим и читающим наш журнал — научите своих бабушек, дедушек, тещ и свекровей пользоваться компьютером, подарите им эту радость. И ваша жизнь тоже станет легче — ведь ни у тещи, ни у свекрови не будет времени ворчать на вас и встревать в вашу жизнь! Удачи всем!

5 советов как научить бабушку работать на компьютере Vovet.ru

Раз уж взялись учить пожилого человека, то наберитесь добра и терпения.

Итак, поехали:

• Заинтересованность

Интерес — самая большая движущая сила. Если у человека есть мотивация, то независимо от возраста и прочих факторов человек будет тянуться к цели. Другими словами, если, скажем, бабуле хочется пообщаться с любимым внучком в одноклассниках, то умение пользоваться ПК придет само собой как побочный положительный эффект.

• Безбоязненность

Заверьте старушку, что сломать компьютер, «не туда тыкнув», не получится, даже если специально стараться. Таким образом, это снимет излишнюю осторожность и позволит ученику чувствовать себя увереннее. Если же Вам самим сильно волнительно за свой компьютер, можно установить на другой раздел диска операционную систему семейства Linux, (Ubuntu, Linux Mint, OpenSUSE и т.п.), отличающиеся приятным дизайном и повышенной устойчивостью к неловким пользователям.

• Простое отношение

Следует понять, что основная масса пользователей ПК — потребители контента, но никак не создатели. Безусловно, ожидать от пожилого человека резкого роста не следует, дай бог освоить мышь, посему не перегружайте новичка всеми тонкостями и предоставляя побольше времени освоить то, что на Ваш взгляд кажется примитивным.

Не уставайте пояснять одно и то же по «сто раз», увы, в возрасте усвоение информации происходит с трудом, и оставайтесь добры.

В действительности, литература для обучения пользования компьютером быстро устаревает, и все же тут есть хитрость. Подарите любимой бабушке книгу, рассчитанную на детей. Ловкий момент состоит в том, что для детей книги пишутся в упрощенной форме, тем самым облегчая восприятие информации.

Позволяйте ученику самостоятельно заниматься и преодолевать трудности. Навык — штука сугубо личная, нарабатывается исключительно практическим путем.

Рекомендую также почитать: Как быстро научиться печатать на клавиатуре.

«Прокачать» любимую бабушку – как и чему можно научить людей старшего поколения

Люди боятся пенсии. Многие уверены, что пенсия — это завершающий жизненный этап, когда человек, чувствуя свою бесполезность, ограничивает общение с внешним миром. Как следствие появляются раздражительность, недовольство собой и окружающими, обостряются болезни и обиды.

Как вернуть интерес к жизни? Что сделать, чтобы наши бабушки и дедушки проживали пенсию с удовольствием и чувствовали свою значимость?

«Учиться, учиться и еще раз учиться» — и призыв не нов, и слова банальны. Но ведь актуально. А в разгар века высоких технологий особенно необходимо.

Благотворительный фонд «Добрый город Петербург» много лет создает и поддерживает проекты, цель которых — повышать качество жизни пожилых людей в Петербурге и Ленинградской области. Сотрудников фонда можно смело считать экспертами по работе с пожилыми. Фонд предлагает несколько лайфхаков для поиска зон развития современных пенсионеров.

«Для того чтобы бабушки и дедушки могли общаться со своими внуками на равных, они должны идти в ногу со временем и интересоваться вещами, из которых состоит сегодняшний мир, — уверена Екатерина Усанина, заместитель директора фонда «Добрый город Петербург». — Пожилые люди часто говорят: «Ох уж эти ваши компьютеры, ох уж этот ваш интернет», — так они девальвируют ценности своих внуков и подрывают в их глазах собственный авторитет. Чтобы оставаться на одной волне с подрастающим поколением важно и нужно развиваться».

Бабушкин суп с цветами

Научите бабушку карвингу. Слово заморское, а смысл прост как дважды два. Карвинг – это искусство художественной резки овощей и фруктов.

В 2015 году пожилая петербурженка Любовь Викторовна Васькова научилась карвингу и вдохновленная восторгами своих домашних создала творческую студию «Домашний карвинг».

Чем хорош карвинг для старшего поколения: нарезка фруктов отлично развивает мелкую моторику, которая с возрастом ухудшается. По этой причине в студию Любови Викторовны приходят женщины, перенесшие инсульт. Здесь они разрабатывают руки, которые перестали их слушаться, общаются, обсуждают новости и находят новые идеи для творчества.

Одна из участниц студии рассказывает: «Когда в гости приходит внук, я всегда спрашиваю: “Бусенька, а мы будем сегодня суп есть с рыбками и цветами?”. А суп-то обычный, вермишелевый. Но если в бульоне появляются рыбки и цветы из моркови, то суп съедается в два счета».

Эксклюзивные клумбы от бабушки

Вдохновите бабушку на выращивание цветов и создание красивых клумб.

В 2017 году фонд «Добрый город Петербург» организовал курсы по ландшафтному дизайну для старшего поколения Ломоносовского района Ленинградской области. Пожилые жительницы Ленинградской области с энтузиазмом отнеслись к идее изменить уличное пространство. При поддержке сотрудников фонда был разработан проект по озеленению и получено финансирование. Бабушки создали удивительной красоты цветочные композиции около здания администрации поселения.

А летом 2018 года участницы проекта приехали на экскурсию в Петербург на Новую Голландию и посетили лекцию о современном городском дизайне.

Новая Голландия. Фото предоставлено фондом «Добрый город Петербург»

«Благодаря нашим лекциям я сделала открытие, что старшее поколение – это главный двигатель городских изменений. Раньше в своей жизни они были лишены возможности даже поставить скамейку во дворе, а теперь, уже в зрелом возрасте могут достигать таких масштабных изменений», — делится впечатлениями Ирина Павлова, профессиональный ландшафтный архитектор, преподаватель курсов.

Разделяй и властвуй

Если ваша бабушка заботится о чистоте, расскажите ей о том, как можно организовать раздельный сбор мусора.

В 2016 году в Петербурге стартовал проект «И мы – активное поколение в Южно-Приморском парке». Пожилые жительницы Красносельского района смогли установить контейнеры для раздельного сбора мусора, самостоятельно нашли перерабатывающую компанию, которая вывозит отходы, и научили местных жителей принципам раздельного сбора.

Марина Александровна Фадеева, идейный вдохновитель проекта, лично следила за наполнением контейнера, который появился вблизи Южно-Приморского парка. «Первое время приходилось самой выгребать мусор из контейнера, — рассказывает Марина Фадеева. — Я каждый день дежурила и контролировала процесс. Объясняла жильцам, зачем нужно сортировать мусор, как это сказывается на состоянии экологии города».

Примерно шесть месяцев люди привыкали разделять мусор и постепенно научались. Сейчас контейнер работает без нареканий, мусор распределяется правильно. В будущем планируем проект по благоустройству парка. Хотим, чтобы каждый посетитель парка чувствовал себя комфортно. Ну а кто, если не мы?

Моя бабушка «ВКонтакте»

Научите ваших бабушек и дедушек выходить «в контакт».

Пускай они находят единомышленников, общаются, придумывают совместные мероприятия и проекты. С возрастом навык пользоваться компьютером осваивается все сложней. Но нет ничего невозможного, было бы желание. В 2018 году фонд запустил курсы компьютерной грамотности для пожилых людей и теперь Всемирная сеть кажется им уже не такой угрожающе непонятной.

Компьютерные курсы. Фото предоставлено фондом «Добрый город Петербург»

Посыл фонда «Добрый город Петербург» прост — когда старшее поколение обучается чему-то новому, авторитет в глазах внуков и детей возрастает, и они понимают, что бабушка не просто доживает свой век. Она может учиться и быть примером для собственных детей и внуков.

Осенью 2018 года фонд запускает проект «Соседская мастерская», где пожилых петербуржцев научат создавать собственные стартапы и привлекать ресурсы для их реализации. Прием заявок уже открыт.

Больше новостей некоммерческого сектора в телеграм-канале АСИ. Подписывайтесь.

Tele2 учит пожилых людей пользоваться интернетом

Социальный проект «Переведи бабушку в интернет» действует в сети салонов мобильного оператора Tele2. Компания борется с цифровым неравенством и помогает людям в возрасте от 55 лет и старше научиться пользоваться смартфоном. В салонах можно купить стартовый комплект с простым и удобным аппаратом и руководством по его использованию, рассказал в интервью Городу+ коммерческий директор макрорегиона «Северо-Запад» Tele2 Максим Иконников.

«Мы впервые попробовали эту фишку в 2018 году как эксперимент на тему «Добавь бабушку в друзья». Мы оценили и сравнили количество потребляемого трафика между цифровым поколением и поколением 55+. Оказалось, что, хотя услуги интернет-связи в некотором смысле более актуальны для пожилых людей, они не используются ими в полном объеме. Поэтому эксперимент переродился в крупный проект. Мы решили, что внуки должны прививать своим родителям, бабушкам и дедушкам привычку пользоваться интернетом», – говорит специалист.

Компания Tele2 разработала специальный комплект для пожилых людей. Он включает в себя простейший смартфон с очень крупным экраном, книгу-путеводитель по мобильному интернету и бесплатную установку всех необходимых приложений. С помощью этого набора и небольшой помощи близких людей, российские бабушки и дедушки могут без труда научиться использовать мессенджеры и социальные сети, совершать аудио- и видеозвонки, смотреть фильмы и слушать музыку. А для разъяснения всех непонятных моментов каждый день с 10 до 11 утра в салонах Tele2 проводятся обучающие консультации.

Разработчики создали специальное сопутствующее программное обеспечение. Например, приложение «ТелеМед» позволяет оперативно получить удаленную консультацию врача с помощью смартфона. Также аппараты для старшего поколения умеют легко вызывать скорую помощь и отвечать на все интересующие пожилых людей вопросы.

«Если посмотреть на эффект, в категории 55+ мы увидели даже больший прирост потребляемого трафика, чем в целом по России. Количество пользователей старшего возраста увеличилось на 100%, то есть ровно в два раза. Это не что-то абстрактное, это то, чем стоит заниматься здесь и сейчас. Это социальная ответственность, снятие барьера и улучшение жизни для большой группы людей», – объясняет Максим Иконников.

Проект понравился как аудитории, так и экспертам. В 2019 году он получил престижную награду в номинации «Позитивные изменения». В 2020 году Tele2 планирует развивать и распространять акцию «Переведи бабушку в интернет» на всей территории России.

Поделиться в соцсетях

Как научить бабушку пользоваться компьютером

Моя бабушка смотрит видео на моем ноутбуке.

Все больше и больше молодых людей вырастают с компьютерами. Многие из них даже не могут представить себе время без компьютеров. Но компьютеры были не всегда. Фактически, компьютеров в том виде, в каком мы их знаем и используем в наши дни, со всеми огромными возможностями Интернета, даже не существовало 15 лет назад.

Дети, родившиеся в девяностые годы или позже, очень часто с детства имели под рукой компьютеры.Этим детям сейчас за двадцать, и для них совершенно нормально, что важная часть нашей жизни в наши дни связана с компьютерами.

Но для их великих родителей, которым было около шестидесяти, когда они родились, и которые сейчас достигают восьмидесятилетнего возраста, эта ситуация, скорее всего, совсем другая. Большую часть жизни они провели без компьютеров. И к тому времени, когда компьютеры стали доступны для всех по разумным ценам, они все еще оставались очень сложными устройствами, и требовалось много времени, чтобы научиться ими пользоваться.

Теперь, в 2010 году, компьютеры доступны даже в более крупном супермаркете за углом. Они стоят меньше, чем стиральная машина, и более просты в использовании, чем мобильный телефон. Но для многих людей старше семидесяти лет, а также для многих людей намного моложе, компьютеры остаются устрашающе сложными устройствами, к которым они предпочитают не прикасаться.

Простая открытка

Раньше, примерно 15 лет назад, мы отправляли открытку, когда куда-то были в отпуске.Мы делали снимки, всего 36 или 72. А может, если бы накопили достаточно денег, за один отпуск можно было бы сделать даже 144 фотографии.

Фотографии не хранились на цифровых картах емкостью 1, 2 или даже 4 ГБ. Фотографии были сняты на небольших рулонах пленки, максимум 24 или 36 фотографий на одной пленке. После фотосъемки пленку нужно было доставить в магазин, где из них были проявлены изображения, напечатанные на специальной фотобумаге. Стоимость этого процесса была разной, но в целом она составляет около 50 процентов за фотографию.

В наши дни мы берем с собой нашу цифровую камеру, небольшое устройство, которое даже способно записывать простые видео. В местном интернет-кафе, пока мы еще отдыхаем, мы уже загружаем наши праздничные впечатления в Интернет. Мы отправляем всем нашим друзьям электронное письмо о том, что этот материал находится в сети, и к тому времени, когда мы вернемся домой из поездки, многие из наших друзей уже прокомментировали все материалы, которые мы загрузили.

Кроме бабушки и той подруги, которая отказывается пользоваться компьютером по причинам, которые больше не имеют для нас смысла.Они не получали от нас никаких сообщений. Так что время от времени мы все еще покупаем эту открытку и отправляем наши поздравления по старой доброй почте. А иногда, возвращаясь из поездки, мы берем ноутбук с собой к бабушке, чтобы показать ей сотни фотографий.

Разве не было бы замечательно, если бы мы могли просто послать ей электронное письмо? Если бы мы могли просто послать ей сообщение из местного интернет-кафе в этом далеком городке, просто чтобы поздороваться и сообщить, что нам весело? И разве для нее не было бы замечательно, если бы она могла читать почту одна, одна дома, на своем собственном компьютере? В наши дни это уже не должно быть таким сложным… даже бабушка должна уметь читать свою почту …

Неужели это возможно?

Я не знаю, действительно ли возможно найти вашу бабушку в Интернете. В наши дни есть много пожилых людей, которые используют компьютеры, как и все остальные. Но есть еще очень много людей из старшего поколения, которые просто никогда раньше не пользовались компьютером и просто не знают, с чего и почему начать.

Если вы планируете установить компьютер в гостиной бабушки, то было бы хорошо знать несколько вещей, прежде чем покупать для нее лучшую и самую быструю машину.Я видел много случаев, когда у бабушки в гостиной был красивый компьютер, полностью готовый ко всему. Ей просто нужно было включить его, и все было бы прямо здесь. В течение нескольких месяцев этот компьютер будет в ее гостиной. И все это время она его не трогала. Даже когда она убирала комнату, она не была уверена, сможет ли она также очистить большой монитор, поэтому она не прикасалась к нему.

Если она не хочет, это не сработает

Первый шаг, который нужно сделать, когда вы хотите вывести бабушку в Интернет, — это не покупать ей компьютер.Это не сработает, даже если ты купишь ей самый продвинутый компьютер, какой только сможешь. Первый шаг, который вам нужно сделать, — это заинтересовать ее. Вы должны заинтересовать ее. А это не так просто, как вы думаете.

Заставить ее наверняка заинтересовать не получится, если вы покажете ей новейшие, современные 3D-игры, в которых вы можете гулять, как в реальной жизни. Также не получится заинтересовать ее, если вы покажете ей свой почтовый ящик с 12483 сообщениями в нем. И это не сработает, если вы покажете ей тысячи забавных домашних видео на YouTube.

Вы должны показать ей то, что ей действительно нужно. Вам нужно показать ей то, что облегчило бы ее жизнь. И это должно быть что-то настолько простое, что она понимает, что даже она может это сделать, и что это действительно поможет ей в повседневной жизни.

Прежде всего вы должны поставить ее в ситуацию, когда она забывает, что сидит перед компьютером и смотрит на экран. Самый простой способ — это, конечно, когда вы вместе просматриваете свои праздничные фотографии.Но если у нее хватит на это терпения, будет интереснее волшебным образом показать ей некоторую информацию, о которой она не знала, которую вы можете найти в компьютере.

Например, неплохо было бы показать ей несколько рецептов приготовления тортов бабушкиных времен. Или вы можете показать ей информацию обо всех птицах и растениях в ее саду. Или вы можете показать ей специальные предложения в супермаркете за углом.

Просто убедитесь, что вы очень хорошо подготовили то, что собираетесь показать.Помогает, если вы точно знаете, какие сайты собираетесь ей показывать. А если она потеряет интерес, немедленно остановитесь и позвольте ей продолжать готовить для вас этот горячий шоколад. Никогда не толкайте, никогда не заставляйте ее сидеть рядом с компьютером и никогда не заставляйте ее использовать мышь.

Ваш единственный шанс — заинтересовать ее. Помните, вы хотите показать ей, что пользоваться компьютером просто. Так что убедитесь, что все, что вы ей показываете, ВЫГЛЯДИТ ПРОСТО! Не используйте Google для поиска чего-либо, это слишком сложно понять, если кто-то не имеет опыта работы с компьютерами.Просто перейдите прямо на один или два разных веб-сайта и немедленно остановитесь.

Ключ к тому, чтобы научить бабушку пользоваться компьютером, — это то, что вы начинаете очень, очень медленно. Если вы торопитесь, вам понадобится еще больше времени, чтобы она почувствовала себя в безопасности за компьютером.

Волшебный трюк для ее начала

Довести бабушку до такой степени, чтобы она действительно заинтересовалась, — это долгий путь. Я знаю молодых и пожилых людей, которые уверены, что им не нужен компьютер и никогда не понадобится компьютер, даже после того, как они пытались объяснить им преимущества в течение почти десяти лет…

Но если ваша бабушка смелая женщина, в какой-то момент может потребоваться год или больше, и она сама будет готова прикоснуться к компьютеру. На этом этапе нет смысла объяснять ей меню и место, где щелкнуть, чтобы запустить программу. Первое, что ей нужно сейчас узнать, — это обращаться с мышью.

Использовать мышь не так просто, как кажется. Координация между вашим мозгом, вашей рукой на плоском столе и маленькой стрелкой на мониторе — очень сложный процесс.Когда вы впервые держите мышь в руках, смотреть на экран не является логическим движением, когда маленькая стрелка движется вверх и вниз и в то же время перемещает вашу руку по горизонтальной плоскости.

Вы также можете заметить такое поведение, когда маленькие дети впервые используют мышь. Это то, чему мы действительно должны научиться, и на это нужно время. Мы все в какой-то момент узнали это, только большинство из нас больше не может вспомнить, как и когда мы это узнали.

Еще сложнее научиться делать двойной щелчок мышью.Вы можете наблюдать это, когда маленькие дети пытаются дважды щелкнуть мышью. Они еще не могут держать мышь неподвижно и просто дважды щелкают пальцем. Мышь всегда движется, когда они щелкают. Таким образом, они щелкают так быстро, как могут, столько раз, сколько могут, очень стараясь держать мышь неподвижно и надеясь, что в какой-то момент объект, на который они пытаются дважды щелкнуть, отреагирует. А если это не сработает, они будут злиться и щелкать еще сильнее и быстрее, пока ничего не перестанет работать …

Но вернемся к бабушке или тому хорошему другу, который никогда раньше не пользовался компьютером.Для нее впервые подержать мышку в руке — новое занятие. Мозгу нужно время, чтобы понять новые движения и координацию, необходимую для работы с этим новым объектом. И лучший способ практиковать это — делать что-то, где вам не нужно думать о том, что вы делаете, но где вы можете сосредоточиться на изучении того, как пользоваться мышью.

То, что она уже знает

Лучший способ научиться двигаться и щелкать мышью — это сыграть в пасьянс, простую карточную игру.Пасьянс — это игра, которую, скорее всего, знает ваша бабушка. Запустите самую простую версию пасьянса с семью стопками карт, которые в конечном итоге вы должны получить в правильном порядке и нужного цвета в четырех пустых слотах вверху.

Это может быть игра, в которую она уже часто играет дома. Запустите игру за нее, а затем позвольте ей играть. В этой игре есть все, чему ей нужно научиться для начала. Ей нужно будет нажать (левую) кнопку мыши, удерживать ее, а затем переместить мышь, чтобы переместить карту из одного места в другое.Ровно в нужном месте ей нужно будет снова отпустить кнопку мыши.

Не смейтесь! Это очень сложное движение, если ваш мозг никогда раньше этого не делал. Позвольте ей переупорядочить все карты. Непросто даже щелкнуть нужную карточку, когда они стоят в ряду. А потом переехать еще сложнее. Но это то же самое движение, которое вы делаете, когда используете полосу прокрутки или когда копируете фотографию из одной папки в другую.

Если ваша бабушка может быстро играть в карты с помощью мыши, она сможет использовать мышь и для других операций на экране.Сначала позволь ей просто поиграть в карты. БУДЬ ПРОЩЕ!

Как только в одном из верхних слотов окажется карта с буквой A, вы можете начать добавлять другие карты в стопку. Это можно сделать, перетащив карту. Но это также можно сделать, дважды щелкнув карточку. Это ваш шанс показать ей возможность дважды щелкнуть карточку. И это ее шанс попрактиковаться в двойном щелчке.

Если все пойдет хорошо, она сосредоточится на игре, а не на компьютере. Если все пойдет хорошо, она начнет думать о том, как решить игру, а не о том, как использовать мышь.Если она хочет остановить игру, скажите ей, что она действительно должна попытаться закончить игру и очистить все карты, потому что в конце будет приятный сюрприз.

Достаточно пяти минут!

Конечно, вы можете помочь в решении игры, но она должна быть той, кто перемещает карты с помощью мыши. ПОТЕРПИ! Очень важно, чтобы вы производили на нее впечатление, что она очень хороша! Всем нравятся комплименты. Не смейтесь! Конечно, вы сможете закончить ту же игру за пять минут, в то время как ей нужно 15 минут, чтобы решить ту же игру.Но как только ей станет неуютно, она снова поймет, что находится за компьютером, и тут же снова потеряет энтузиазм.

Попробуйте закончить игру, а потом поздравьте ее и вместе отметьте, что вы вместе решили эту игру. А затем немедленно выключите компьютер. Для первой тренировки достаточно одной игры. Даже если это казалось простым делом, остановитесь сразу после игры. Мозгу теперь нужно время, чтобы обработать новые движения, которые вы практиковали.

Лучше всего, если она будет играть в эту игру еще раз в день в течение нескольких дней. Если она чувствует себя комфортно в игре, если ей действительно нравится играть в игру, если она больше не понимает, что держит мышь в руках и играет на экране. Тогда вы достигли момента, когда вы можете начать думать о том, чтобы разместить компьютер в собственном доме.

Бабушка и ее ноутбук

Когда вы замечаете, что она привыкла играть в карточные игры на вашем компьютере, тогда она заслуживает собственный компьютер.Вы можете подумать о том, чтобы подарить ей ноутбук вместо большого компьютера. Это не займет так много места и может выглядеть не так страшно.

Первое, что ей нужно сейчас узнать, это как включить и как выключить компьютер. Вы можете написать это на листе бумаги. Также добавьте несколько рисунков компьютера с точным указанием того, где она может найти кнопки. Затем вы сможете показать ей, как начать карточную игру. Вы можете сократить игру или показать ей, как запустить ее из меню «Пуск».Если вы покажете ей, как запустить игру из меню «Пуск», она уже ознакомится с меню «Пуск».

Больше ей ничего не показывай! Не показывайте ей все крутые программы, которые вы уже установили на машину! Не показывайте ей все замечательные игры, в которые вы хотели бы видеть ее игру. Не показывай ей, где ты хранил сотни фотографий всех ее внуков. Не показывайте ей, как что-то печатать, и не показывайте ей, как подключиться к Интернету.

Единственный способ научиться чему-то — делать это постепенно, очень медленно.Если вы дадите слишком много информации сразу, все пропадет. Просто запишите и нарисуйте на этом листе бумаги, как включить компьютер, как начать карточную игру, как закрыть карточную игру и как выключить компьютер. БОЛЬШЕ НИЧЕГО!

Скажите ей, что она должна сыграть в игру хотя бы раз, когда вас нет рядом. Она должна включить компьютер, запустить игру, закрыть игру и выключить компьютер хотя бы один раз, когда вас нет рядом. И только тогда, после того, как она проделала все это, пока вас не было, только тогда самое время продолжить и медленно показать ей все великие вещи, которые возможны с ее новым компьютером.

Последнее замечание

Обратите внимание, что в наши дни есть много бабушек, которые очень хорошо знают, как пользоваться компьютером. Есть бабушки, профессиональные программисты, разработчики, дизайнеры и т. Д., Днем и ночью работающие с компьютерами.

В этой статье я использую пример бабушки, которая никогда не пользовалась компьютером. Однако вы можете использовать информацию из этой статьи, чтобы научить любого взрослого, который никогда не пользовался компьютером. В этой статье я привожу некоторую информацию из собственного опыта о том, как научить взрослых пользоваться компьютером.Вся информация в этой статье основана на моем собственном опыте, и, честно говоря, я не уверен, действительно ли это работает.

Я помог многим людям вокруг себя начать пользоваться компьютерами. Некоторые из них уже имеют большой опыт использования компьютера. Другие все еще боятся даже просто прикоснуться к монитору, даже после многих лет попыток заинтересовать их … Тем не менее я надеюсь, что мой опыт, описанный в этой статье, может помочь вам в ситуациях, когда вы пытаетесь научить кого-то использовать компьютер.Сообщите мне, помогло ли это.

Мэри 15 января 2011 г .:

Спасибо. Вы напомнили мне, что однажды мышь была неудобной, как и двойной щелчок. Идея пасьянса отличная!

cym (автор) из Европы 12 ноября 2010 г .:

Привет, Анайя, спасибо за комментарий. Я помню, что даже на моем самом первом компьютере в начале 90-х был учебник по работе с мышью. Я играл с ним примерно один день. Это показалось немного глупым, но я понял, что вам действительно нужно сначала научиться пользоваться мышью, что-то вроде того, как научиться держать и двигать ручку, прежде чем вы сможете начать учиться писать.

cym (автор) из Европы 12 ноября 2010 г .:

Здравствуйте, доброжелательница, не беспокойтесь о том, что вам придется спрашивать своих детей. Дети учатся по-другому, чем взрослые. Они растут с компьютерами повсюду вокруг них, и большинство из них даже не могут представить себе время без компьютеров. Обычно они учатся, просто пробуя разные вещи и наблюдая, что происходит … Взрослые обычно немного осторожнее 😉

Анайя М. Бейкер из Северной Каролины 21 октября 2010 г .:

Отличная статья! Я помню, как в 90-х, когда мы впервые получили наш семейный компьютер, моя мама использовала «учебник с мышью», чтобы практиковаться в перемещении, щелчке и перетаскивании предметов.Тогда я подумал, что это так глупо, но ей действительно нужно было учиться с нуля. Моя мама со временем стала компьютерной грамотой, но мой папа — другая история … очень похожая на вашу гипотетическую бабушку.

onegoodwoman из маленького южного городка 21 октября 2010 г .:

Ооооо ….. Я понимаю, что это не должно было быть смешным, но я увидел себя в этом. Я из тех, кому приходится просить своих детей показать мне, как что-то делать!

Технологии для бабушек, дедушек и внуков

Куда бы вы ни посмотрели, интернет-технологии стали частью повседневной жизни.Для пожилых людей это часто означает изменение привычек и обучение использованию новых гаджетов.

Но есть одно явное преимущество всех этих изменений: пожилым людям теперь проще, чем когда-либо, поддерживать связь с внуками, даже если вы живете далеко друг от друга. Фактически, благодаря онлайн-общению современные дети общаются со своими бабушками и дедушками больше, чем в прошлом.

Как удаленные технологии устраняют разрыв в общении между поколениями

Поскольку общество все больше и больше полагается на технологии, многие люди опасаются, что мы теряем личное общение, которое помогает нам лучше понимать друг друга.Нет сомнений в том, что качественное времяпрепровождение важно, но когда семьи не могут находиться в одном и том же месте физически, онлайн-инструменты — отличный вариант для бабушек и дедушек, чтобы общаться с внуками.

Согласно исследованию, посвященному онлайн-общению между поколениями, подростки предпочитают использовать технологии для общения со своими родственниками, отчасти из-за мгновенного характера Интернета.

Например, одна девочка-подросток в исследовании размышляла о разнице между поддержанием связи со своей бабушкой, которая пользуется электронной почтой, и другой бабушкой, которая воздерживается от любого вида использования компьютера.«Я постоянно получаю сообщения из школы по электронной почте, — сказала она. «Так что я всегда могу видеть эти открытки от моей бабушки, которая говорит мне с днем ​​рождения, с днем ​​благодарения и тому подобное».

Девушка сказала, что с другой бабушкой сложнее общаться, отправляя письма по обычной почте. «События откладываются, и я пытаюсь вспомнить, что произошло», — сказала девушка. «Я скажу ей, что собираюсь посмотреть этот фильм, и через несколько месяцев она спросит меня:« Как прошел фильм? »»

Дедушки и бабушки и внуки общаются, учатся вместе онлайн

Технологии предлагают больше, чем просто основной инструмент общения — что еще более важно, он дает бабушкам и дедушкам и внукам возможность общаться и учиться друг у друга.Исследования показывают, что семейные отношения укрепляются, когда вы вместе исследуете Интернет и изучаете технологии.

Пожилые люди и подростки извлекают выгоду из этого обмена знаниями по-разному. Технологии подключения позволяют пожилым людям предлагать своим внукам:

• Слуховое ухо
  Поскольку они не являются родителями своих внуков, у бабушек и дедушек есть уникальная возможность помочь подросткам обсудить проблемы и дать рекомендации.
• Более сильное чувство культурного наследия и семейной истории
  Домохозяйства, состоящие из нескольких поколений, не так распространены, как раньше, поэтому подключение к Интернету позволяет внукам узнать о своем происхождении.
• Связывание с образцом для подражания
  У пожилых людей обычно больше свободного времени, чем у работающих членов семьи.

Подросткам тоже есть что предложить своим бабушкам и дедушкам, в том числе:

• Дружба и любовь
• Целеустремленность и ценность
• Мотивация для того, чтобы оставаться активными и вовлеченными
• Знание того, как использовать Интернет не только для общения , например, для исследований, игр, социальных сетей и покупок

Лучшие приложения для планшетов для бабушек и дедушек для видеочата с внуками

Если вы раньше общались в видеочате, вы знаете, что это уникальный опыт.Текстовые сообщения — это быстро и просто, но в текстовых сообщениях мало индивидуальности. Разговор по телефону позволяет установить более глубокую связь, но голос только доходит до рассказа истории.

Видеосвязь позволяет вам видеть выражение лица любимого человека, когда вы говорите: это лучший способ встретиться с кем-то лицом к лицу.

Вот несколько популярных и простых в использовании приложений для видеочата для вашего смартфона или планшета:

Поговорите со старшим консультантом по вопросам жизни

Наши консультанты ежегодно помогают 300 000 семей найти подходящую опеку для своих близких.

Подключиться сейчас

FaceTime

Если у вас есть продукт Apple, например iPhone или iPad, FaceTime — это самый простой способ видеочата с семьей. Приложение встроено в ваше устройство, поэтому вам не нужно загружать его после покупки нового телефона или планшета. Помните, что FaceTime доступен только для продуктов Apple: если у вас или у вашего внука есть смартфон другого типа, например Samsung, вы оба должны загрузить другое приложение, совместимое с обоими вашими телефонами.

Zoom

Zoom — отличный вариант для видеозвонков один на один или групповых звонков. Фактически, если вы платите за премиум-версию, вы можете иметь до 1000 участников в одной видеоконференции. Также легко записывать встречи и показывать свой экран другим участникам вызова, что делает это приложение популярным на рабочих местах. Итак, если вы и ваш внук когда-нибудь работали вместе над творческим проектом, Zoom может помочь.

Google Hangouts

Чтобы использовать Google Hangouts, вам потребуется учетная запись Gmail в Google.Затем вы можете загрузить приложение Hangouts на свой смартфон и общаться с семьей или друзьями, у которых также есть учетные записи Gmail. Это приложение работает для обмена текстовыми сообщениями, изображений, голосовых и видеозвонков с несколькими людьми одновременно.

WhatsApp

WhatsApp позволяет осуществлять видеозвонки с участием до восьми участников, а также базовые текстовые и голосовые вызовы. Хотя WhatsApp менее распространен, чем другие приложения для чата в Северной Америке, он очень популярен во всем мире, поэтому это отличный вариант, если член вашей семьи путешествует или живет за границей.

Facebook Messenger

Если вам нравится поддерживать связь с друзьями и семьей через Facebook, то их приложение Messenger может быть вашим самым удобным способом видеочата. Сначала загрузите Messenger на свой смартфон или планшет, затем войдите в свою учетную запись Facebook, и вся ваша сеть друзей станет доступной. Вы увидите имена и фото всех, и если они в сети и активны, рядом с их фото появится зеленая точка. После нажатия на их фотографию у вас будет возможность отправить текстовое сообщение, позвонить по телефону или начать видеочат.

Другие инструменты для бабушек и дедушек и внуков для подключения к Интернету

Эти веб-сайты и приложения предлагают другие полезные занятия для бабушек и дедушек и внуков:

1. Ancestry.com и MyHeritage.com: Веб-сайты предков — отличный способ для бабушек и дедушек и внуков старшего возраста. вместе исследовать историю своей семьи.
2. Keepy: Делитесь произведениями искусства, школьными проектами и фотографиями, которые бабушки и дедушки любят ставить на холодильник, но для них может не хватить места.
3. Ухик: рисуйте, играйте или читайте вместе в реальном времени.
4. Redeo: Читайте вместе, пока ваш юный внук перелистывает страницы.
5. ooVoo и Voxer: эти приложения позволяют отправлять фото и видео, разговаривать и отправлять текстовые сообщения — все в режиме реального времени.
6. Колесо фортуны: эта версия приложения популярного телешоу позволяет бабушкам, дедушкам и внукам вместе крутить колесо независимо от расстояния.

17 веселых бабушек и дедушек, использующих технологии — единственный способ, которым они знают, как

Бабушки и дедушки, использующие технологии, могут сделать ваш день намного лучше.Год за годом технологии постоянно развиваются, и люди также постоянно обновляют свои технологические устройства. Поскольку технологии действительно невозможно остановить, некоторым из наших дедушек и бабушек ничего не остается, кроме как приспосабливаться к тому, что происходит в текущем году. Мы должны учить наших бабушек и дедушек пользоваться смартфонами, планшетами и т. Д., Но мы не можем контролировать, как они хотят ими пользоваться. Давайте посмотрим, как дедушки и бабушки используют технологии!

Вот что происходит, когда люди слишком долго отвечают на ваши текстовые сообщения.

мать-луна / реддит

Неправильное использование компьютеров

Могу только представить, как это было неприятно для бабушки, когда курсор двигался назад.

imgur / 87362243619

Вы не можете обвинять своих бабушек и дедушек в том, что они принимают научный калькулятор за мобильный телефон.

Reddit / бутерброды с индейкой

Даже бабушки и дедушки не могут приспособиться.

изображение / VJOnyx

Вот что происходит, когда бабушка просто пытается соединить вещи, когда хочет.

Brightside

Кто-то должен начать переделывать пульт, потому что в нем сейчас много кнопок, которые вам не нужны.

Reddit / JoKer730

Вот как дедушки и бабушки используют технологии… iPad был настолько большим, что бабушка подумала, что это разделочная доска, и успешно использовала его как одну.

IonnaTrailer / реддит

Прекрасный пример того, как бабушки и дедушки превращают нас в технологии. Кто знает, чего они здесь добивались.

IonnaTrailer / реддит

Слова мудрости всегда доходят до того, кто в них нуждается, независимо от обстоятельств.

шикен / imgur

Бабушка наверняка не пропустит последнюю версию 3D Kittens.

Перья / реддит

Технологические достижения должны рассмотреть возможность расширения возможности масштабирования на смартфонах, потому что в настоящее время этого недостаточно для некоторых бабушек и дедушек.

Japanman195 / reddit

Внуки забыли научить бабушку пользоваться фронтальной камерой для селфи.

реддит

Этот дедушка и бабушка отдаёт должное технологии скриншотов.

Reddit / нервная история

Это должно быть на телефонах каждого дедушки и бабушки!

Reddit / снозлберрисс

Пожилые люди, использующие современные технологии

олалоф / реддит

SMS — это не всегда для всех.

plotikai / imgur

По крайней мере, дедушка пытался исправить подключение к Интернету.

imgur

Как научить бабушек и дедушек пользоваться Интернетом?

Пенсионеры, использующие технику

Согласно данным Евростата об использовании Интернета, в 2016 году почти половина всех людей в возрасте от 55 до 74 лет пользовалась Интернетом в среднем не реже одного раза в неделю в 27 странах Европейского Союза.Интернет и социальные сети позволяют пожилым людям оставаться на связи с семьей и друзьями и предоставляют новые возможности для активности и участия в хобби и других видах досуга. Кроме того, пожилые люди используют ИКТ для целей покупки и продажи, отправки бесплатных сообщений, участия в онлайн-форумах, прослушивания радио в Интернете и чтения газет.

Пожилые люди — учащиеся, молодые — учителя

Возраст не является препятствием — способность к обучению сохраняется на протяжении всей жизни.Однако пожилых людей беспокоят возможности обучения, такие как отсутствие поддержки в процессе обучения, неоднозначные инструкции преподавания во время компьютерных учебных курсов, незнание концепций ИКТ и слишком быстрые инструкции.
В процессе обучения пожилых людей необходимо учитывать возрастные проблемы, чтобы обеспечить эффективный способ обучения использованию технологий. Обучение может быть более трудным, если память ослабла. Рабочая память для краткосрочного сохранения и манипулирования информацией и эпизодическая память для запоминания лично пережитых событий — это типы памяти, на которые в наибольшей степени влияет старение.Кроме того, возрастные изменения сенсорных способностей, таких как слух и зрение, могут повлиять на обучение и потребовать дополнительных вспомогательных средств для обучения и облегчения обучения.
Несмотря на когнитивные и сенсорные изменения, пожилые люди могут узнавать новое. Однако есть вещи, которые стоит учитывать при обучении пожилых людей. Молодым людям, привыкшим к различным цифровым устройствам и решениям, полезно осознавать возрастные аспекты пожилых людей как учащихся и пользователей технологий.Это руководство, наряду с «Педагогическими советами по обучению технологиям пожилых людей» Анимация, направлено на сокращение разрыва между пожилыми и молодыми людьми и дает рекомендации о том, как преподавать технологии пожилым людям.

Советы по обучению пожилых людей технике

Самое главное, что человек, которого вы обучаете, хочет учиться. Интернет предлагает много преимуществ для пожилых людей, таких как поддержание связи с семьей и друзьями по электронной почте и в социальных сетях, решение повседневных вопросов с помощью онлайн-сервисов и поиск информации.

Учитывайте следующее при обучении старшего:

1. БУДЬТЕ СПОКОЙНЫ
Важно сохранять спокойствие. Молодые люди, выросшие на технологиях, больше привыкли к различным устройствам, программам и быстрому доступу к информации. Не торопитесь и найдите спокойное место. Делайте занятия короткими, так как обучение может быть медленным и сложным.

2. БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМ
Говорите четко и достаточно громко.Используйте конкретные и знакомые примеры. Пожилые люди могут не так свободно говорить по-английски, и иностранные слова могут быть для них трудными. Попробуйте объяснять вещи на своем родном языке повседневными словами. Важно, чтобы вы сами знали, чему учите. Пройдите и узнайте что-то, прежде чем учить их.

3. ПОВТОРИТЕ, ЕСЛИ НЕОБХОДИМО
Обучение на практике более эффективно и дает вам возможность проверить понимание. Легче запоминать вещи, когда ты делаешь их сам.

4. НАСЛАЖДАЙТЕСЬ
Уважайте человека, которого вы обучаете. То, что легко для вас, может оказаться трудным для других. Поощряйте и отмечайте все достижения. Сохраняйте позитивный настрой и наслаждайтесь временем, которое вы проводите вместе.
Приятно провести время вместе!

Золотые правила обучения умных пожилых людей 1. Будьте терпеливы: когда вы становитесь старше, обучение требует больше времени и усилий, не теряйте самообладания. 2. Будьте спокойны: используйте спокойный голос для объяснения, не создавайте ненужной паники, говорите достаточно медленно. 3. Поддерживайте: может потребоваться более одного или двух попыток, прежде чем вы научитесь использовать что-то новое. 4. Выберите тихое и спокойное место. 5. Найдите время: убедитесь, что у вас достаточно времени для правильного обучения. 6. Будьте проще: используйте общеупотребительные слова, а не сленг или слишком сложные термины. 7. Сосредоточьтесь на чем-то одном: не усложняйте обучение, концентрируясь на многих вещах одновременно. 8.Используйте слышимый голос; говорите четко и убедитесь, что вас понимают. 9. Сначала сделайте домашнее задание: спросите, каковы конкретные цели обучения, и убедитесь, что у вас есть необходимые навыки и знания. 10. Повторить: повторить столько раз, сколько возможно. 11. Проверьте, что было изучено: задавайте вопросы, практикуйтесь и спрашивайте, чтобы увидеть, что было изучено. 12. Уважение: не будьте высокомерны и снисходительны. 13. Сохраняйте непредвзятость: не осуждайте и не недооценивайте чьи-либо способности. 14. Будьте гибкими: изучение нового может занять некоторое время и усилия. 15. Делайте учебные занятия достаточно короткими: обучение требует времени. 16. Будьте добры! 17. Будьте вежливы! 18. Развлекайтесь: наслаждайтесь временем, проводимым вместе!

«Бабушка, сделай это — это круто» Пожилые люди и роль членов семьи в их восприятии технологий

Int J Environ Res Public Health.2015 Dec; 12 (12): 15470–15485.

Katrien Luijkx

¹ Тилбургский университет, Школа социальных и поведенческих наук, Департамент Транзо, P.O. Box

, 5000 LE, Тилбург, Нидерланды; [email protected]

Себастьян Пик

² Университет прикладных наук Фонтис, Институт смежных медицинских профессий, кафедра инноваций и технологий в области здравоохранения, и Тилбургский университет, Школа социальных и поведенческих наук, департамент Транзо, Dominee Theodor Fliednerstraat 2, 5631 BN Eindhoven, Нидерланды

Eveline Wouters

³ Университет прикладных наук Фонтис, Институт смежных медицинских профессий, кафедра инноваций и технологий в области здравоохранения, Dominee Theodor Fliednerstraat 2, 5631 BN Eindhoven, Нидерланды ; пер[email protected]

Ханна Марстон, академический редактор

¹ Тилбургский университет, Школа социальных и поведенческих наук, Департамент Транзо, П.О. Box

, 5000 LE, Тилбург, Нидерланды; [email protected]

² Университет прикладных наук Фонтиса, Институт смежных медицинских профессий, кафедра инноваций и технологий в области здравоохранения, и Тилбургский университет, Школа социальных и поведенческих наук, департамент Транзо, Домини Теодор Флиеднерстраат 2, 5631 BN Eindhoven, Нидерланды

³ Университет прикладных наук Фонтис, Институт смежных медицинских профессий, кафедра медицинских инноваций и технологий, Dominee Theodor Fliednerstraat 2, 5631 BN Eindhoven, Нидерланды; пер[email protected]

^† Эти авторы внесли равный вклад в эту работу.

Поступила 24 июля 2015 г .; Принято 2 декабря 2015 г.

Авторские права © 2015, авторы; лицензиат MDPI, Базель, Швейцария. Эта статья цитировалась в других статьях в PMC.

Abstract

Несмотря на свой потенциал, принятие технологий для поддержки способности жить самостоятельно в собственном доме, также называемое старением на месте, не является оптимальным. Члены семьи могут играть ключевую роль в принятии технологий пожилыми людьми; однако не совсем понятно, почему и как они оказывают влияние.Основываясь на открытых интервью с 53 пожилыми людьми, проживающими в общинах, в этом документе описывается влияние членов семьи, в том числе супругов, на использование пожилыми людьми различных типов бытовой электроники, о чем сообщили они сами. Такой широкий фокус позволяет понять использование технологий, о которых сообщают пожилые люди, вместо их предполагаемого использования. Наше исследование показывает, что влияние каждого члена семьи имеет свои особенности. Влияние принятия технологий — это естественная и случайная часть взаимодействия с супругами и внуками, в которой развлечения и удовольствия играют ключевую роль.Отчасти это справедливо и для влияния детей, но их влияние также является преднамеренным и обусловлено заботами. Наше исследование указывает на важность вовлечения всех членов семьи при внедрении технологий в жизнь пожилых людей. Помимо информации для детей об использовании (полноте) устройств, стоит уделить внукам важную роль, потому что пожилые люди легко перенимают их энтузиазм, и это может в конечном итоге облегчить бремя для детей.

Ключевые слова: принятие технологий, внедрение технологий, семья, социальная сеть, перспективы пожилых людей

1.Введение

В целом пожилые люди хотят как можно дольше жить самостоятельно в собственном доме, что также называется старением на месте. Как в странах Востока, так и в странах Запада пожилые люди дорожат своей независимостью, потому что она дает им возможность жить своей жизнью, как всегда, и принимать решения, как это было принято для них [1,2,3,4,5,6] . Правительства поощряют самостоятельную жизнь пожилых людей из-за демографических изменений и экономических кризисов. Эта политика также соответствует изменяющимся представлениям о положении граждан, нуждающихся в уходе, и соответствует необходимости и ценности организации ухода рядом с пожилыми людьми, как это имеет место в Нидерландах [7].Таким образом, обеспечение достаточного ухода и надлежащего качества для пожилых людей, проживающих в общинах, будет одной из проблем в ближайшие годы. Технологии могут решить, по крайней мере, часть потребностей в уходе за пожилыми людьми, проживающими в сообществах [8,9]. Несмотря на то, что были разработаны различные специальные электронные устройства для поддержки старения на месте (например, системы обнаружения падений и технологии мониторинга), принятие этих типов технологий в смысле (предполагаемого) использования, о чем сообщили сами пожилые люди [10 ], возможно, может быть больше [11,12,13].

Отсутствие понимания опыта, взглядов и мнений пожилых людей, использующих технологии для поддержки старения на месте, может частично объяснить, почему такие технологии не принимаются чаще [14,15]. Использование еще не обнаруженных технологий может иметь множество непредвиденных последствий. Пожилые люди могут поступить мудро, не применяя новые технологии. Любое использование технологий (и изменение в целом) требует затрат. В конце концов, люди сами принимают решения о том, какие технологии использовать в соответствии со своими потребностями.Принимая эти решения, вполне вероятно, что члены социальной сети влияют на принятие технологий пожилыми людьми [16]; в настоящее время не совсем понятно, почему и как они оказывают это влияние. Систематический обзор литературы показывает, что до сих пор знания о взглядах пожилых людей на технологию поддержки старения на месте в основном ограничивались намерением пожилых людей использовать технологию когда-нибудь в будущем, что называется этапом до внедрения. Было включено шестнадцать статей, из которых двенадцать были посвящены исключительно намерению использовать технологию, три оценивали как намерение использовать, так и использование, и только одна статья оценивала исключительно использование [17].Понимание факторов, влияющих на использование технологий пожилыми людьми в их собственных домах, важно для облегчения принятия технологий, которые могут поддерживать независимую жизнь. Более того, важно изучить точку зрения самих пожилых людей, как это было сделано в этой статье, потому что исследования показывают, что пожилые люди и профессиональные лица, осуществляющие уход, включая врачей, различаются в своем восприятии того, что важно для пожилых людей [18,19, 20,21].

Как было также установлено социальной когнитивной теорией [22], социальные отношения в целом важны для пожилых людей [3,4,6,14,23,24], и предыдущие исследования показывают, что роль социальной сети очень важна. в предоставлении пожилым людям возможности использовать вспомогательные технологии, а также бытовую технику и компьютеры [14,16,17,25,26,27,28].Влияние детей, других членов семьи, друзей и профессиональных опекунов может быть как благоприятным, так и неблагоприятным с точки зрения принятия технологий [17]. Например, члены семьи женского пола часто помогают в выборе и покупке технологий, в то время как члены семьи мужского пола часто помогают адаптировать технологию к потребностям пожилых людей [14]. С другой стороны, пожилые люди и члены семей не всегда согласны с необходимостью использования технологий [16]. Кроме того, пожилые люди стараются не требовать слишком многого от других людей, особенно от своих детей.В их размышлениях о том, как сохранить свою автономию и независимость, большое значение имеют негативные и позитивные последствия для их детей. Например, хотя большинство людей не хотят переезжать в лечебное учреждение или дом престарелых, они готовы серьезно задуматься об этом, когда думают, что это будет полезно для их детей [3,15,29]. Хотя члены социальной сети влияют на принятие технологий пожилыми людьми [14,16,17,25,26,27,28]; в настоящее время не совсем понятно, почему и как они оказывают это влияние.

Не все участники социальной сети кажутся одинаково важными: по сравнению с другими участниками социальной сети (например, друзьями, сверстниками) члены семьи кажутся наиболее важными, когда речь идет о том, как пожилые люди живут своей жизнью. и какие решения они выбирают, когда на карту поставлена ​​их автономия [3,15,29]. Кроме того, известно, что супруги влияют на поведение друг друга в отношении здоровья [30,31,32], а также могут влиять на принятие технологий друг другом. Поэтому центральным в данной статье является следующий исследовательский вопрос:

Почему и как члены семьи, включая супругов, влияют на принятие технологий пожилыми людьми, проживающими в сообществах, по мнению самих пожилых людей?

В этом исследовании мы не ограничивались технологиями, специально разработанными для поддержки старения на месте, а изучали различные типы бытовой электроники.Такой широкий фокус позволяет собирать данные о технологиях, которые есть в доме и которые используются. Изучение бытовой электроники выявляет реальный опыт, отношения и мнения пожилых людей, проживающих в сообществах, а не ожидания в будущем. Мы считаем, что понимание социальных факторов, влияющих на принятие обычной бытовой электроники, будет полезным для понимания социальных факторов, влияющих на принятие технологий, специально разработанных для помощи старению.Более того, многие виды обычной бытовой электроники также могут поддерживать старение на месте [33,34]. Хотя обсуждались как распространенные бытовые технологии, такие как микроволновые печи и электрические зубные щетки, так и более совершенные новейшие технологии, такие как компьютерные устройства и мобильные телефоны, в этой статье последняя категория подробно рассматривается по двум причинам. Во-первых, ожидается, что препятствия для покупки и использования передовых технологий для пожилых людей будут выше, чем препятствия для принятия обычных бытовых технологий [33].Эти идеи легче воплотить в технологии, предназначенные для поддержки старения на месте. Во-вторых, влияние участников социальной сети было более очевидным, когда пожилые люди говорили о передовых технологиях.

2. Методы

Качественное исследование было проведено среди пожилых людей, проживающих в общинах, в городе на юге Нидерландов. Интервью, на которых основана эта статья, представляют собой первое измерение продольного качественного исследования. Различных информаторов просили познакомить нас с людьми в возрасте 70 лет и старше, которые жили самостоятельно.Этим респондентам был задан вопрос, поскольку они часто контактировали с пожилыми людьми, выполняющими разные роли: они работали на поставщика услуг по уходу на дому, в местной волонтерской организации для старших сотрудников или в пилотном проекте по производству планшетов. Пилотный проект таблеток под названием «Domovisie» был нацелен на использование таблеток для старения на месте путем предоставления пожилым людям таблетки на один год. Информаторов попросили познакомить нас с разнообразной выборкой людей, которые могли бы быть готовы говорить о технологиях в повседневной жизни: мы стремились включить как женщин, так и мужчин, людей, живущих в одиночестве, а также тех, кто живет с партнером, и людей. как с потребностью в заботе и поддержке, так и без нее.Кроме того, мы попросили их выбрать только людей, которые владеют голландским языком и могут быть опрошены без каких-либо когнитивных или иных проблем. Для дальнейшего увеличения выборки также были включены некоторые люди, которых мы встретили в местном торговом центре, а других мы встретили через самих респондентов.

Во второй половине 2012 года 72 потенциальных респондента были письменно проинформированы об исследовании и приглашены к участию. Примерно через неделю после получения письма интервьюеры связались с потенциальными респондентами по телефону, чтобы ответить на возможные вопросы, попросить их о сотрудничестве и, при необходимости, назначить встречу для интервью.Команда интервьюера состояла из двух интервьюеров, психологов, обученных методам проведения интервью, и двух наблюдателей, преподавателей университета с опытом работы в сфере здравоохранения. Каждого респондента навестил дома интервьюер в сопровождении наблюдателя. Если домохозяйство состояло из более чем одного человека, только один из них участвовал в исследовании. В некоторых случаях присутствовал супруг (а), и, хотя интервьюеры направляли свои вопросы респонденту, супруги иногда уточняли или добавляли свои идеи в интервью.В начале визита, который длился от полутора до двух часов, форма информированного согласия обсуждалась и подписывалась респондентом. Впоследствии респондента спросили, пережил ли он / она в прошлом году значимые для него жизненные события, используя шкалу оценки социальной адаптации (SRRS) [35], скорректированную для пожилых людей, и заполнить Индикатор хрупкости Тилбурга (TFI). ) [36] и Краткую оценку психического состояния (MMSE) [37], чтобы получить представление о физическом и когнитивном состоянии здоровья, а также об основных жизненных событиях.Хотя на практике этого никогда не было, в протоколе интервью говорилось, что, когда участник набрал меньше 24 баллов по MMSE, интервью нужно было закончить [38]. Следующим шагом была экскурсия по дому, в ходе которой была проведена инвентаризация имеющихся технологий. Для каждого устройства записывалась частота и тип использования. После этих подготовительных мероприятий было выбрано не более трех устройств на основе предпочтений участников, которые иногда проявляли сильные чувства, как положительные, так и отрицательные, по отношению к определенным устройствам, а также по предложениям исследователей, которые стремились изменить устройства, которые были и не были. интегрированы в повседневную жизнь пожилых людей.Респонденты были опрошены, чтобы узнать, как эти конкретные устройства изначально попали в их дома, и понять, что повлияло как на их использование, так и на неиспользование. Для каждого устройства мы открыто спрашивали о факторах, на которые можно повлиять. В большинстве интервью роль членов семьи, особенно супругов, детей и внуков, естественно, выходила на первый план. Когда это не так, но есть признаки влияния социальной сети, мы попросили респондента подробнее рассказать об этом влиянии.

Кроме того, список тем был основан на систематическом обзоре факторов, влияющих на принятие технологий для борьбы со старением на месте [17].

С разрешения респондента интервью было записано на цифровой звукозаписи и дословно расшифровано. Всего в кодировании интервью принимали участие пять исследователей. Каждый транскрипт был независимо закодирован двумя из этих исследователей, которые обсудили свое кодирование для достижения консенсуса. Факторы, описанные в систематическом обзоре литературы [17], на основе которых был составлен список тем, изначально использовались в качестве сенсибилизирующих концепций.Обсуждения в парах кодирования и во всей команде кодирования приводят к введению новых кодов, основанных на том, что респонденты сказали в интервью. Кодирование и анализ интервью были направлены на понимание факторов, влияющих на принятие технологий, включая влияние социальной сети. Чтобы описать, как и почему члены семьи влияют на принятие технологий пожилыми людьми, мы сосредоточились на анализе кодов, относящихся к роли социальной сети. Наш анализ, вдохновленный обоснованной теорией, был индуктивным [39].Несколько раз проанализировав соответствующие коды и связанные с ними текстовые фрагменты, мы обнаружили, что у супругов, детей и внуков есть свои причины и способы влияния на покупку и использование определенных устройств. Причины и способы влияния были ведущими в нашем анализе. Мы подробно остановились на тех устройствах, которые могли бы узнать нас о причинах и способах воздействия.

Протокол полного продольного качественного исследования был одобрен Психологической этической комиссией (PETC) Тилбургской школы социальных и поведенческих наук при Тилбургском университете (EC-2012.04).

3. Результаты

Из 72 потенциальных респондентов, приглашенных для участия в исследовании, 53 дали свое согласие, процент ответов составил 73,6%. В начале трех интервью было обнаружено, что эти респонденты были моложе 70 лет: двоим 69 лет и одному 68 лет. Было решено включить эти интервью, потому что их истории легко совпадают с рассказами других наших респондентов, и поскольку значительный процент выбывших в последующие моменты измерения не является чем-то необычным, как можно больше респондентов должны были быть включены в первый период. сбор данных.

показывает некоторые общие характеристики и показатели здоровья наших респондентов. Их средний возраст составлял 78 лет, а 43 (81,1%) из них были в возрасте от 70 до 85 лет. Большинство (64,2%) составляли женщины, что более или менее соответствует гендерному распределению среди пожилого населения Голландии: 55% населения Нидерландов старше 65 лет и 70% населения старше 85 лет — женщины [40]. Кроме того, наши респонденты имели относительно низкое образование, и большинство из них жили одни. Все респонденты сообщили о наличии одного или нескольких хронических заболеваний.Чаще всего упоминались: высокое кровяное давление (49,1%), артрит бедер или колен (47,2%) и сильная или постоянная боль или ограничение в спине (41,5%). Каждый пятый испытал легкие когнитивные проблемы в соответствии с Краткой оценкой психического состояния (MMSE), и более половины из них были слабыми в соответствии с Индикатором хрупкости Тилбурга (TFI), что аналогично распространенности дряхлости в голландском населении [41].

Таблица 1

Общие характеристики и показатели здоровья (n = 53).

79

9035 Пол

Возраст (средний 78)	N	%
65–69	3	5.7
70–74	11 20409
21	39,6
80–84	11	20,8
85–89	5	9,4
90+
Внутренний	34	64.2
Мужской	19	35,8
Образование
Отсутствие или начальное образование	17	32,1
Предпрофессиональное образование	11	20,8
Среднее профессиональное образование	5	50 9,4	24,5
Высшее образование	7	13.2
Жилое пространство
С партнером	15	28,3
Один	38	71,7
Количество хронических состояний
0–1	1	1,9
2–3	20	37,7
4–6	20	37.7
7+	12	22,6
Когнитивные способности согласно MMSE
Нет когнитивных проблем (MMSE: 27–30)	42	79,2
Некоторые когнитивные проблемы (MMSE: 24–26)	11	20,8
9010 Хрупкость
Не хрупкий (TFI ≤ 4)	25	47.2
Хрупкий (TFI ≥ 5)	28	52,8

Все респонденты, за исключением двух, описали роль членов своей социальной сети, когда они рассказывают о технологиях в своих домах и жизни. Хотя супруги тоже были важны, наши респонденты чаще рассказывали нам о влиянии детей и внуков. Для целей настоящего исследования термин «дети» включает как собственных детей респондентов, так и супругов их детей.Из 51 респондента, назвавшего роль участников социальной сети, 11 упомянули супругов, 29 — детей и 15 — внуков.

В следующих разделах будет подробно рассмотрено влияние супругов, детей и внуков на принятие технологий. Похоже, что у всех этих членов сети есть свои способы и причины влиять на использование респондентами компьютерных устройств (компьютеров, ноутбуков и планшетов). Таким образом, этот тип технологии подробно описан в каждом из следующих разделов.Использование других типов технологий будет обсуждаться, когда станет очевидной роль определенного типа членов семьи. Таким образом, разрабатываются электрические велосипеды, мобильные телефоны и персональные сигнализации.

В целом влияние супругов и внуков является естественной и случайной частью их взаимодействия. Когда один из супругов покупает и использует устройство, другой, естественно, соприкасается с ним. Пожилые люди легко перенимают энтузиазм своих внуков в отношении технологий, особенно компьютерных устройств.То же самое и с детьми. Однако их влияние также обусловлено заботой о благополучии пожилых людей и поэтому носит более преднамеренный характер.

3.1. Супруги: естественные и совпадающие

Хотя пятнадцать из наших респондентов жили со своими супругами на момент интервью, одиннадцать прямо сказали что-то о влиянии их супругов на принятие технологий. Следует отметить, что из этих одиннадцати шестеро (две женщины и четыре мужчины) жили со своими супругами на момент интервью, в то время как супруги остальных пятерых скончались.В некоторых случаях супруги присутствовали на собеседовании и разъясняли или добавляли некоторые идеи в беседу. В общем, влияние супругов было случайным; просто так получилось, что это было частью их естественного взаимодействия, когда дело дошло до принятия компьютерных устройств, электрических велосипедов и мобильных телефонов. Большинство супругов поддерживали друг друга в принятии технологий, а также оказывали преднамеренное влияние; некоторые супруги предложили своим партнерам купить электровелосипед, потому что были уверены, что так будет лучше для них.В некоторых случаях мужья не поддерживали использование компьютеров своими супругами.

3.1.1. Компьютерные устройства

Использование компьютерных устройств в основном ограничивалось серфингом в Интернете, видеотелефонией и электронным банкингом. Одна женщина пробовала знакомиться через Интернет, но ей это не очень понравилось. Как правило, наши респонденты предпочитали ноутбук или планшет настольному компьютеру, помещенному в отдельную комнату, потому что они предпочитали находиться вместе, когда один из них использовал компьютерное устройство. Однако в то же время они обнаружили, что персональный компьютер в гостиной был слишком навязчивым.Покупка компьютерного устройства часто инициировалась одним из супругов. Хотя другой супруг изначально не проявлял явного интереса к этому типу технологий, он или она вошли в контакт с компьютерным устройством и Интернетом случайно, когда этот тип технологии проник в дом. Среди наших респондентов женщины чаще были инициаторами покупки компьютера, чем мужчины. Четверо мужчин, с которыми мы беседовали, сказали нам, что их жены были причиной того, что у них был компьютер.Вдовец, который совершенно не интересовался компьютерными устройствами, ответил на наш вопрос, почему он принял компьютер, который был подарен ему и его жене, когда она была еще жива:

Для моей жены… иначе этот компьютер никогда бы сюда не попал.

(Мужчина, 77 лет, живет один)

Несмотря на его безразличие, которое уже имело место, когда ему приходилось использовать компьютер на работе, он то и дело играл на компьютере в игры. Другой респондент-мужчина следил за своими детьми и внуками в Facebook, но оставил использование ноутбука в основном своей жене.

Моя жена ищет в Интернете информацию о здоровье. Я не.

(Мужчина, 73 года, живет с женой)

Объясняя свои соображения по поводу участия в пилотном проекте планшета «Домовизи», один мужчина сказал:

Вначале, когда я услышал об этом, я подумал: «Это может быть что-то для моей жены».

(мужчина, 85 лет, живет с женой)

Супруги не всегда обнадеживали и также могли затруднить покупку и использование компьютерного устройства.Одна женщина, например, подумывала о создании собственного веб-сайта для демонстрации произведенного ею искусства, потому что люди часто спрашивали ее веб-сайт, а она ожидала, что ее будут чаще просить о выставках. Однако ее муж был не в пользу; он задавался вопросом, кто знает его жену и будет искать в Интернете информацию о ней и ее работе.

В других случаях супругам было немного любопытнее, но в конце концов они не использовали компьютерные устройства. Когда мы спросили одного из наших респондентов-мужчин, делал ли он что-нибудь с планшетом, который купил его спутник жизни, который недавно скончался, он сказал:

Я только посмотрел, чтобы узнать, как это работает и что это такое.

(Мужчина, 68 лет, живет один)

Позже в интервью он сказал:

Этой штукой [планшетом] не пользуюсь. Это маленькое устройство только что вошло в дом, и она научилась им пользоваться, я не вмешивался в это.

(Мужчина, 68 лет, одинокий)

3.1.2. Электрический велосипед

Семь наших респондентов рассказали нам о своих соображениях относительно покупки электрического велосипеда; шесть из них владели одним. Трое женатых мужчин и одна овдовевшая женщина рассказали о том, как их супруги повлияли на покупку и использование такого велосипеда.Для респондентов, которые любили кататься на велосипеде, электрический велосипед был привлекательным, потому что он облегчал это приятное занятие, которое могло быть довольно утомительным, особенно когда у людей, с которыми они ездили на велосипеде, он был. Ни один из респондентов, у которых был электрический велосипед, не умел ездить на велосипеде до того, как купил его. Наши респонденты рассказали нам, что их электрический велосипед помог им быть активными и здоровыми, а также улучшил повседневные занятия, такие как покупка продуктов и посещение семьи или друзей.

Одна женщина купила такой велосипед, потому что ее муж, который был настолько болен, что лежал в постели в гостиной, настаивал и утверждал, что так будет лучше для ее колен.В результате она с энтузиазмом использовала электрический велосипед, чтобы навестить свою семью, а также просто наслаждалась ездой на велосипеде просто ради.

Когда у супруга уже был электрический велосипед, было естественно купить такой велосипед самому, потому что было довольно сложно ездить на велосипеде с кем-то, кто ехал на велосипеде с электродвигателем, когда сам ехал на обычном велосипеде. Двое респондентов упомянули об этом, чтобы объяснить, почему супруги пожилых людей с таким велосипедом также решили купить его, что иногда очень поощрялось их супругом.

И, конечно же, когда мы ездим на велосипеде вместе, это, безусловно, приятно. Потому что у нее быстрый темп, а на обычном байке мне приходится интенсивно крутить педали, чтобы не отставать от нее. Я только что купил новый обычный байк, полгода назад. Она сказала мне: «Давай, купи, пожалуйста, электрический велосипед». И тогда я подумал: «Да, было бы неплохо иметь еще и электровелосипед». Теперь я не хотел бы больше его пропустить.

(Мужчина, 74 года, живет с женой)

После падения и трех-четырех месяцев восстановления другой респондент не ожидал, что снова сможет водить машину или ездить на велосипеде.Когда он снова смог ездить на велосипеде, он захотел купить новый велосипед, и его жена дала следующий совет:

Моя жена сказала: «С возрастом лучше покупать электровелосипед».

(Мужчина, 81 год, проживает с женой)

3.1.3. Мобильный телефон

Многие из наших респондентов имели мобильный телефон, но редко им пользовались. Это давало им уверенность в том, что они смогут позвонить кому-нибудь или быть вызванными в случае необходимости, где бы они ни находились. Для многих наших респондентов использование обычного мобильного телефона, а не смартфона, было довольно сложной задачей.Один из наших респондентов, например, вернулся в магазин, потому что его телефон больше не работал, и обнаружил, что мобильный телефон требует подзарядки. Иногда каждый из партнеров владел мобильным телефоном и пользовался им; чаще они владели одной вместе, и один из супругов умел ею пользоваться. Хотя одна из наших респондентов использовала свой мобильный телефон, чтобы позвонить своей семье, ее муж всегда набирал номер. Он сказал:

Нельзя сказать, что пользуешься сам.

(Муж женщины, 78 лет)

3.2. Дети: естественные и умышленные

Рассказы 29 респондентов, которые подробно рассказывали о том, как дети влияют на использование ими технологий, узнали, что это влияние многогранно. Во многих случаях дети помогали своим родителям приобретать и использовать определенные технологии. Это естественное влияние часто сопровождалось более преднамеренным влиянием. Из-за беспокойства дети стремились убедить своих родителей использовать определенные технологии, такие как мобильный телефон или личный будильник. Многие из наших респондентов понимали заботы своих детей и поэтому также были готовы принять технологии, которые они изначально не предпочитали, в то время как у других было ощущение, что их дети навязывают им свои идеи.

Роль детей в принятии технологий была наиболее очевидной для компьютерных устройств, мобильных телефонов и персональных систем сигнализации. Разрабатывая эти устройства, мы не делаем различий между детьми и супругами детей, потому что при предоставлении советов или поддержки в отношении технологий чьи-то знания и опыт были важнее наличия кровных уз.

3.2.1. Компьютерные устройства

Дети по-разному повлияли на принятие компьютерных устройств.Пожилые люди благодаря своим детям узнали о возможностях компьютерных устройств, что могло вызвать желание их приобрести. Часто дети способствовали этому, иногда они советовали этого не делать, а иногда наши респонденты чувствовали, что их дети подталкивают их к покупке компьютера. Когда респонденты узнали о привлекательной функции компьютерного устройства, они были готовы попробовать. Например, респонденты, которые изначально хотели избегать использования компьютеров в своих домах, изменили свое мнение, когда дети или внуки, которые жили далеко, использовали видеотелефонию, чтобы оставаться на связи.

Видя, как их дети и внуки используют определенное компьютерное устройство, у пожилых людей возникло желание самим владеть такими технологиями. Один респондент буквально сказал (со смехом):

Когда у моих детей что-то есть, я тоже должен это иметь. Нет, это просто шутка. … Видел с детьми, планшет, с ним работает даже внук, которому три года — он мой правнук. Когда вы это видите, вы думаете: «Это удобно». Он достаточно легкий, чтобы брать его с собой.Я считаю, что это изобретение века ».

(женщина, 83 года, живет одна)

Для некоторых респондентов желание идти в ногу с текущими событиями и не терять связи с обществом было причиной покупки компьютерного устройства. Обычно дети поощряли своих родителей, но мы также заметили, что некоторые пожилые люди чувствовали давление со стороны своих детей, в то время как другие дети советовали этого не делать. Одна женщина ответила на наш вопрос, почему они с мужем купили компьютер, следующим образом:

Мой сын настоял на этом.Мой муж был не за это, а я категорически против, но ладно, без этого уже не обойтись, надо.

(Женщина, 78 лет, живет одна)

Однако может быть и наоборот. Хотя дочь следующей женщины была против, женщина пошла в магазин со своим зятем, чтобы купить таблетку:

Моя дочь сказала: «Мама, не начинай с этого. Планшет — что ты хочешь с ним делать? » Я сказал: «Ну, не знаю».Тогда мой зять сказал: «Если вашей маме нужен планшет, я пойду с ней в магазин, чтобы купить его».

(Женщина, 77 лет, живет одна)

Многие из наших респондентов столкнулись с трудностями при использовании (обучении) компьютера. Их дети были с ними намного удобнее, и большинство наших респондентов обращались к ним за помощью при необходимости.

Когда мой компьютер не работает, приходит сын и чинит его.

(Мужчина, 77 лет, живет один)

Иногда помощь оказывалась по телефону, как объяснила одна женщина:

Когда я задаюсь вопросом: «Как это снова работает?», Я звоню им.Вчера очень простая вещь: размер шрифта был маловат. Они сказали мне поставить галочку в конкретном квадрате. А потом я думаю: «Да, я знал это, но я просто потерял это на мгновение».

(Мужчина, 85 лет, живет с женой)

Некоторые из наших респондентов рассказали нам о своем нежелании просить слишком многого от своих детей, потому что они не хотели их беспокоить. Когда мы спросили одну из наших респондентов, может ли она попросить помощи у своих сыновей, она ответила:

Нет, они все живут слишком далеко — это не вариант.А дочка побольше рядом, но тоже мало об этом знает. Да, ее муж знает, но я не хочу этого. Я не хочу их беспокоить.

(женщина, 81 год, проживает одна)

3.2.2. Мобильный телефон

Из 22 респондентов, которые обсуждали наличие мобильного телефона в своей жизни, восемь рассказали о влиянии их детей на то, как они умеют пользоваться мобильным телефоном. Для детей четырех наших респондентов это утешение, когда у них был мобильный телефон, который они брали с собой, когда выходили из дома.Хотя они чувствовали некоторое давление, они понимали заботы своих детей; успокоение детей было достаточной причиной, чтобы взять мобильный телефон. Это принятие казалось неполным; у них был мобильный телефон, и они носили его с собой, но редко им пользовались. Дети также любезно стимулировали принятие мобильного телефона, покупая его вместе или давая советы. Как правило, у наших респондентов был мобильный телефон, чтобы быть уверенным, что они могут позвонить за помощью в случае необходимости.

По мнению одного из наших респондентов, беспокойство дочери о том, что он ездит на велосипеде без мобильного телефона, стало причиной его покупки.Он нес его и перезаряжал, но на момент нашего интервью никогда им не пользовался. Кроме того, серьезное жизненное событие может напрямую заставить детей настаивать на том, чтобы их родители купили мобильный телефон. Один из наших респондентов сказал нам:

После первого CVA [нарушения мозгового кровообращения] моя дочь сказала: «Мама, тебе нужно купить мобильный телефон». Потом она дала мне одну. Дети сказали мне брать его с собой, когда я выхожу на улицу со своим мотороллером.

(Женщина, 77 лет, живет одна)

Хотя ее дети были довольно агрессивными, она согласилась с ними, потому что знала, что ее самокат может сломаться.Другая женщина очень кратко объяснила причину, по которой у нее был мобильный телефон:

Мой сын проинструктировал меня сделать это.

(Женщина, 78 лет, живет с мужем)

Многие дети подарили своим родителям мобильный телефон. Некоторые пожилые люди оценили этот подарок, в то время как другие почувствовали давление и были им недовольны.

3.2.3. Персональная сигнализация

В отличие от других исследованных технологий, персональная сигнализация выполняет только функцию предупреждения и ухода и не имеет других привлекательных применений.Несколько респондентов, у которых не было личного будильника, отметили, что они чувствовали бы себя действительно старыми, если бы им понадобился личный будильник. Респонденты, у которых была личная тревога, подчеркивали чувство безопасности; они были уверены, что в случае необходимости могут позвать на помощь.

Десять наших респондентов рассказали о личной сигнализации, которую они использовали. Серьезное жизненное событие, такое как падение или смерть супруга, в сочетании с заботами о своих детях давало людям достаточно причин, чтобы принять личную тревогу.Некоторые пожилые люди чувствовали некоторое давление со стороны своих детей, но в основном признавали, что в результате они и сами чувствовали себя в большей безопасности. Одна респондентка ответила на вопрос, насколько необходима для нее личная тревога:

Ну, потому что мои дети настояли. Я думаю, это их успокаивает.

(Женщина, 80 лет, одинокая)

3.3. Внуки: естественные и совпадающие с гордостью и радостью

Пятнадцать пожилых людей обратились к влиянию внуков.Это было наиболее очевидно для компьютерных устройств, вероятно, потому, что разрыв в знаниях и навыках между нашими респондентами и их внуками был самым большим в этой области. Энтузиазм внуков компьютерными устройствами и приложениями был очень заметен. Внуки послужили толчком к покупке компьютерного устройства и использованию определенных приложений, таких как видеотелефония и социальные сети. Кроме того, внуки были естественным источником поддержки. Пожилые люди с гордостью и удовольствием рассказывали о способностях своих внуков.

3.3.1. Компьютерные устройства

Из-за энтузиазма своих внуков к компьютерным технологиям пожилые люди были готовы, а может быть, даже стремились купить и использовать компьютерное устройство. Касательно решения об участии в пилотном планшетном проекте «Домовизи» женщина сказала:

Внуки тоже сказали: «Бабушка, это здорово! Ты должен это сделать, мы поможем тебе », и я подумал:« Ага, а почему бы и нет? Что могло меня остановить? »

(Женщина, 79 лет, живет одна)

Следующая цитата показывает, что энтузиазм внучки по поводу таблетки был более сильным помощником для этого респондента, чем скептицизм дочери был препятствием.Однако, хотя респондент назвала такую ​​технологию «чепухой», она решила участвовать в пилотном проекте планшетов «Домовизи»:

Моя внучка говорит: «Бабушка, ты должна сделать это — это круто». Но моя дочь говорит: «Ма, ты этого не поймешь; это вам ни к чему ».

(женщина, 77 лет, живет одна)

Компьютерные устройства давали возможность взаимодействовать с внуками, например, через приложения видеотелефонии или социальные сети.В частности, внуки, живущие за границей, стали поводом для покупки веб-камеры и использования видеотелефонии. Для нескольких респондентов общение с внуками было самой важной причиной иметь компьютер и пользоваться социальными сетями. Следующая цитата иллюстрирует эту важность; даже когда людям не нравились социальные сети или они не интересовались ими, они использовали их, чтобы оставаться в курсе жизни своих внуков.

R: Некоторые вещи нас не интересуют.

Опрашивающий: Вы можете привести пример?

R: Общение через Facebook и Twitter. У меня есть счет для моих внуков; потом я вижу кое-что из их жизни. Но сам я сообщения не отправляю.

(Мужчина, 73 года, живет с женой)

Внуки также были готовы содействовать использованию компьютерных устройств; они продемонстрировали возможности (например, определенные игры), установленные приложения и помогли при необходимости.Несмотря на то, что они часто слишком быстро показывали, как что-то делать, респонденты очень ценили эту поддержку и не сопротивлялись помощи внуков. Возможность обратиться за помощью к внукам принесла респондентам чувство комфорта и гордости, о чем свидетельствует следующая цитата деда:

Мой внук, ему одиннадцать, меня поддержит. Он действительно знает, как им пользоваться. Он умеет искать приложения. Он говорит: «Послушай, дедушка, это бесплатно, и за это нужно платить», и тогда у него есть целый список.Да, у него это хорошо получается. Мне это очень нравится.

(Мужчина, 76 лет, живет с женой)

Внуки следующего респондента многому научили ее работе с компьютером. Они для нее якорь, и она с гордостью рассказывает об этом:

Мне нужно только позвонить ему, чтобы позвать на помощь. Другой мой внук моложе, но он может быть еще умнее с компьютером.

(Женщина, 69 лет, живет одна)

4.Обсуждение

Отвечая на вопрос нашего исследования — «Почему и как члены семьи, включая супругов, влияют на принятие технологий пожилыми людьми, проживающими в сообществах, по мнению самих пожилых людей?» — можно сделать дополнение к скудной совокупности литература о взглядах пожилых людей на влияние членов семьи на принятие технологий. Наши результаты показывают, что принятие технологий пожилыми людьми в смысле покупки и использования устройств не является индивидуальным вопросом; на нее влияют супруги, дети и внуки, как было ранее установлено в Нидерландах [16], а также в других частях мира [42,43].

У каждой категории членов семьи есть свои причины и методы воздействия. Как супруги, так и внуки влияют на интерес, приобретение и использование технологий пожилыми людьми как естественную и случайную часть их взаимодействия. Когда они взаимодействуют, они также случайно видят устройства друг друга, говорят о возможностях устройств и могут их опробовать. Это согласуется с более общими теориями, которые предполагают, что принятие нового поведения и / или технологий облегчается, когда люди могут увидеть и попробовать их [22,44].Часто это подогревает интерес пожилых людей к технологиям. Хотя взаимодействие с супругами происходит чаще, чем с внуками, удовольствие и развлечения являются важными факторами, способствующими влиянию на принятие технологий в обоих этих отношениях. Однако взаимодействие между супругами иногда имеет и намеренные аспекты.

В целом, но не всегда, супруги поддерживают друг друга: они убеждают или стимулируют и помогают друг другу в покупке или использовании определенной технологии.Они естественным образом соприкасаются с устройствами друг друга и могут убедиться в их полезности. Более того, они являются естественным и часто доступным помощником и источником поддержки. Супруги вместе катаются на электровелосипедах. Иногда они даже дополняют друг друга при использовании определенных устройств; например, один мужчина набрал номер, когда его жена хотела позвонить кому-нибудь с мобильного телефона. Остается вопрос, что происходит, когда один из супругов умирает: будет ли другой по-прежнему ездить на электрическом велосипеде и пользоваться мобильным телефоном, или это будет слишком сложной задачей? Наши результаты показывают, что после смерти супруга пожилые люди не всегда могут продолжать использовать устройства, которые их супруга принесла в дом, но иногда они это делают.Поэтому было бы интересно продолжить изучение этого в будущих лонгитюдных исследованиях.

Супруги и внуки довольно непреднамеренно влияют на принятие технологий пожилыми людьми; это естественная и случайная часть их регулярного взаимодействия. Это справедливо и для влияния детей, но их влияние также имеет более преднамеренные аспекты и частично обусловлено заботами. Например, в большинстве случаев дети настоятельно советуют родителям пользоваться мобильным телефоном.Иногда мобильный телефон дарится в подарок, что некоторые ценят, а другие считают, что им его навязывают. Пожилые люди довольно покорны, когда они могут уменьшить беспокойство своих детей, приспособившись к определенным технологиям, таким как мобильный телефон или даже личный будильник. Особенно когда речь идет о технологиях, которые не предназначены специально для пожилых людей, таких как мобильный телефон, они следуют их инструкциям и редко идут своим путем при покупке или использовании технологий, когда их точка зрения отличается от точки зрения их детей.Это более сложно, когда речь идет об устройствах, специально разработанных для пожилых людей, таких как личная сигнализация, которые могут иметь стигматизирующий эффект. В таких случаях пожилые люди находили компромисс между личным чувством безопасности и заботами своих детей и возможной стигматизацией. Многие из наших респондентов приняли стратегию адаптивного управления, чтобы справиться с нуждами в помощи. Характерной чертой этой стратегии является адаптация к мнению других о том, что необходимо. Положительные или отрицательные чувства вызываются соответствием организованной поддержки и потребностей, которые испытывают сами пожилые люди [2].

В целом пожилые люди неохотно просят слишком многого от своих детей. Другое исследование предлагает тонкий компромисс между сохранением независимости и следованием мнению своих детей. Пожилые люди поступают так, в том числе потому, что они не хотят обременять своих детей [15,29]. Дополнительные исследования показали важность социальных отношений для пожилых людей и нежелание обременять своих детей [3,4,14,24,45]. Мы тоже нашли такие признаки, но можем добавить, что пожилые люди вряд ли сопротивляются обращению за помощью к внукам.Энтузиазм и помощь внуков явно способствуют принятию технологий пожилыми людьми. Наполненные гордостью, пожилые люди рассказывают об энтузиазме и способностях своих внуков в использовании компьютерных устройств, а также об их готовности помочь при возникновении проблем. Содействие общению и получение информации о жизни членов семьи, особенно внуков, является основной причиной для пожилых людей использовать видеотелефонию или иметь учетную запись в социальных сетях. Результаты нашего исследования обобщены в.

Таблица 2

Дети старшего возраста

Дети и Преднамеренный

Joidental

— Joidental

Пожилые взрослые — супруги: естественные и совпадающие

При сравнении наших результатов с существующими моделями принятия технологий становится очевидным, что текущие модели предлагают ограниченный взгляд на то, как и почему члены семьи влияют на пожилых людей » использование технологий.Например, наиболее доминирующая модель — Модель принятия технологий (TAM) — включает только одну социальную переменную: субъективную норму (, т.е. , степень, в которой человек считает, что другие важные люди считают, что он или она должны использовать новую систему) [ 10]. Это ограничение ТАМ было предложено первоначальным автором [10] и подтверждено нашим исследованием, которое показывает, что другие типы социального влияния, помимо субъективных норм, играют роль в принятии технологии пожилыми людьми, например помощь и поддержка. предлагаемые членами семьи.Идея о том, что поддержка может облегчить использование, признана Объединенной теорией принятия и использования технологий (UTAUT) [46,47], которая обычно считается преемницей TAM. UTAUT включает в себя облегчающие условия, которые определяются как степень, в которой человек считает, что существует организационная и техническая инфраструктура для поддержки использования системы [46,47]. Однако наше исследование показывает, что одной лишь веры в то, что поддержка доступна, недостаточно для облегчения ее использования пожилыми людьми; Пожилые люди также должны быть готовы обратиться к своим родственникам с просьбой помочь им.

Важно отметить, что несколько авторов пытались расширить ТАМ, чтобы сформировать модели, более подходящие для контекста пожилых людей. Одним из примеров является Модель принятия старших технологий (STAM), описанная Рено и ван Бильон [48]. Эта модель, которая направлена ​​на прогнозирование принятия мобильных телефонов пожилыми людьми, также влечет за собой социальное влияние. По словам авторов, их концепция социального влияния согласуется с переменной, которая является частью классической теории распространения инноваций (DOI) Роджерса: наблюдаемость.Наблюдаемость можно определить как степень, в которой результаты использования технологии видны другим [44]. Это соответствует результатам текущего исследования, в котором мы также обнаружили, что использование технологий членами семьи влияет на их использование пожилыми людьми. Однако STAM, описанный Рено и ван Бильон, не делает явных других типов социального влияния [48]. В дополнение к Рено и ван Бильону [48], Чен и Чан [49] также предложили и протестировали модель, которую они также называют Старшей моделью принятия технологий (STAM).Исследование Чена и Чана [49] показало, что удовлетворяющие и поддерживающие личные отношения, а также высокий уровень социальной активности могут иметь положительное влияние на самооценку использования различных типов технологий пожилыми людьми. Однако Чен и Чан [49] не добавляли и не тестировали переменные, которые могли бы объяснить, как и почему личные отношения и социальная активность могут влиять на использование технологий.

В целом кажется, что ни одна из вышеупомянутых моделей не отражает всех наших результатов: различные способы, которыми члены семьи влияют на использование технологий пожилыми людьми, разбросаны по различным моделям.Более того, ни одна из вышеупомянутых моделей не отражает основную мотивацию членов семьи, которые влияют на использование технологий пожилыми людьми.

Эта статья была ограничена ролью членов семьи в принятии технологий пожилыми людьми. Следует отметить, что мы открыто спрашивали наших пожилых респондентов о покупке и (предполагаемом) использовании технологий и факторах, которые могут иметь влияние. Хотя мы прямо не спрашивали о роли супругов, детей или внуков, в большинстве интервью эти роли, естественно, выходили на первый план, гораздо шире, чем роли других членов семьи или сверстников.Тем не менее, явное внимание к роли членов семьи, как ожидается, даст дополнительную ценную информацию. Сосредоточение внимания на роли всей сети также важно, потому что количество людей, стареющих без детей и внуков или с детьми, живущими на большом расстоянии, увеличивается.

Кроме того, следует отметить, что в некоторых случаях во время интервью присутствовали супруги. И хотя интервьюеры направляли свои вопросы респондентам, супруги иногда уточняли или добавляли свои идеи в интервью.Это помогло понять факторы, влияющие на принятие технологий, но, конечно, также повлияло на наши результаты. Однако мы не думаем, что для обеспечения конфиденциальной обстановки во время собеседования возможно попросить супруга покинуть комнату во время собеседования.

Хотя наше исследование дополняет имеющуюся литературу, фокусируясь на поведении пожилых людей ( т. Е. , использование технологий), а не только на их намерении использовать технологию [17,50,51], следует отметить, что мы измерили самооценка использования.Исследования показывают, что исследования, основанные на самооценке использования, могут показать разные результаты с исследованиями, использующими прямое измерение использования (, т.е. , фактическое использование) [51,52]. Это означает, что результаты нашего исследования нельзя легко сравнивать с результатами исследований, в которых измеряется фактическое использование. Кроме того, нельзя исключить, что наши собственные (субъективные) измерения использования предвзяты (, т.е. , участники могли переоценить или недооценить свое фактическое использование) [52].Настоящее исследование указывает несколько направлений для дальнейших исследований в дополнение к упомянутым ранее. Чтобы полностью понять социальные аспекты принятия технологий, было бы целесообразно изучить роль всех членов социальной сети с точки зрения как самих пожилых людей, так и членов их социальной сети. Такие исследования должны быть сосредоточены на социальной сети в широком смысле, включая сверстников, друзей, а также специалистов, таких как врачи общей практики или лица, осуществляющие уход, и должны быть сосредоточены как на мотивах, так и на действиях.Кроме того, было бы интересно изучить влияние участников социальной сети. Может ли поддерживающая сеть помочь преодолеть трудности, связанные с технологиями, или помочь пожилым людям лучше понять свои способности? Кроме того, было бы полезно изучить отношения и мнения различных заинтересованных сторон (включая пожилых людей), вовлеченных в использование технологий. Это дает представление о том, как отношение и мнения влияют на использование технологий. Это особенно интересно, когда отношения и мнения между пожилыми людьми и членами их социальных сетей противоречат друг другу.

5. Выводы

Наше исследование показывает важность включения членов семьи при внедрении технологий в жизнь пожилых людей. Поскольку наше исследование показывает, что родители готовы попробовать использовать технологию, когда их дети убеждены в ее положительном эффекте, очевидно, что детям следует предоставить информацию о ценности и использовании устройств, которые будут внедрены. Многие дети беспокоятся о своих родителях, поэтому они, вероятно, будут посланниками определенных технологий, когда они помогут уменьшить их беспокойство.

Наше исследование также показывает, что было бы полезно определить соответствующую роль внуков при попытке стимулировать принятие технологий пожилыми людьми. Внуки доступны и часто умеют работать с технологиями даже в (очень) молодом возрасте. Более того, пожилые люди легко перенимают свой энтузиазм в отношении технологий; действительно, они более охотно принимают технологии, которые нравятся их внукам. Это не относится к специально разработанным вспомогательным технологиям, но внуки, вероятно, могут сыграть вспомогательную роль, когда дело доходит до приложений, работающих на обычном планшете, смартфоне или других компьютерных устройствах.Изучение потенциальной роли внуков в принятии технологий пожилыми людьми также может облегчить бремя для детей.

Выражение признательности

Эта работа была поддержана схемой регионального внимания и действий для распространения знаний (RAAK) (PRO-3-37), которая управляется Фондом инновационного альянса (SIA, Stichting Innovatie Alliantie) при финансировании из Министерство образования, культуры и науки Нидерландов (OCW). SIA-RAAK не участвовал в разработке исследования; сбор, анализ и интерпретация данных; написание отчета; или решение о подаче статьи для публикации.Мы хотели бы поблагодарить участников за то, что они приняли нас в свои дома. Мы очень признательны Питеру Соетудту (Domovisie), Эвелин ван дер Линден (De LEVgroep), Ронни Деккерсу (Savant) и Эльс де Вир (De Zorgboog) за их помощь в наборе участников. Мы в долгу перед Стефаном Ройерсом (Simpact) и Риенком Овердипом (Университет прикладных наук Фонтиса) за их роль в управлении проектом. Мы хотели бы поблагодарить Мориса Райнарда, Марианну Нибоер, Клэр ван дер Воорт, Йоста ван Хофа, Сила Аартса и Стефана Ройерса за их помощь в проведении интервью и наблюдении за респондентами, а также за их помощь в кодировании интервью.Кроме того, мы благодарим Берта Врайхёфа за его вклад в проект.

Вклад авторов

Все авторы внесли существенный, прямой, интеллектуальный вклад в это исследование, включая дизайн исследования, анализ данных, интерпретацию результатов и подготовку рукописи. Катриен Луйкс написала эту рукопись, а Себастьян Пик и Эвелин Воутерс ее критически отредактировали. Все авторы прочитали и одобрили окончательную версию рукописи.

Конфликт интересов

Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.

Ссылки

1. Берлин Халлруп Л., Альбертссон Д., Бенгтссон Топс А., Дальберг К., Гран Б. Опыт жизни пожилых женщин с риском падения с хрупким телом: рефлексивный подход к жизненному миру. Health Soc. Care Commun. 2009. 17: 379–387. DOI: 10.1111 / j.1365-2524.2008.00836.x. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 2. Дунер А., Нордстрем М. Намерения и стратегии среди пожилых людей: Как справляться в повседневной жизни. J. Aging Stud. 2005; 19: 437–451. DOI: 10.1016 / j.jaging.2004.10.001. [CrossRef] [Google Scholar] 3.Илс Дж., Китинг Н., Дамсма А. Опыт пожилых людей в сфере ухода в учреждениях, ориентированных на клиента. Aging Soc. 2001; 21: 279–296. DOI: 10.1017 / S0144686X01008236. [CrossRef] [Google Scholar] 4. Сюй Х.-К. Изучение точки зрения пожилых людей на успешное старение на Тайване. Aging Soc. 2007. 27: 87–102. DOI: 10.1017 / S0144686X06005137. [CrossRef] [Google Scholar] 5. Ливенг А. Потребность уязвимых пожилых людей в признании отношений — проблема для датского ухода на дому. J. Soc. Практик. 2011. 25: 271–283. DOI: 10.1080/02650533.2011.597173. [CrossRef] [Google Scholar] 6. Thanakwang K., Soonthorndhada K., Mongkolprasoet J. Перспективы здорового старения среди тайских пожилых людей: качественное исследование. Nurs. Health Sci. 2012; 14: 472–479. DOI: 10.1111 / j.1442-2018.2012.00718.x. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 7. Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Саменханг в Zorg En Ondersteuning. Министр ван Фольксгезондхайд, Welzijn en Sport; Den Haag, Nederland: 2014. (на голландском языке) [Google Scholar] 8. Су Ч., Чанг К.Iaserv: интеллектуальная платформа веб-сервисов по уходу на дому в облаке для старения на месте. Int. J. Environ. Res. Здравоохранение. 2013; 10: 6106–6130. DOI: 10.3390 / ijerph20116106. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 9. Корреа Г., Доменек М. Сети обслуживания: исследование технических посредников в домашней услуге телемеханики. Int. J. Environ. Res. Здравоохранение. 2013; 10: 3072–3088. DOI: 10.3390 / ijerph20073072. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 10. Дэвис Ф.Д. Воспринимаемая полезность, воспринимаемая простота использования и принятие пользователями информационных технологий.MIS Quart. 1989; 13: 319–340. DOI: 10,2307 / 249008. [CrossRef] [Google Scholar] 11. Балта-Озкан Н., Дэвидсон Р., Бикет М., Уитмарш Л. Социальные барьеры на пути внедрения умных домов. Энергетическая политика. 2013; 63: 363–374. DOI: 10.1016 / j.enpol.2013.08.043. [CrossRef] [Google Scholar] 12. Коэн-Мэнсфилд Дж., Биддисон Дж. Объем и будущие тенденции геронотехнологии: мнения потребителей и обзор литературы. J. Technol. Гм. Серв. 2007; 25: 1–19. DOI: 10.1300 / J017v25n03_01. [CrossRef] [Google Scholar] 13. Кан Х.Г., Махони Д.Ф., Хениг Х., Хирт В.А., Бонато П., Хаджар И., Липсиц Л.А. Мониторинг состояния здоровья пожилых людей in situ : технологии и проблемы. Варенье. Гериатр. Soc. 2010. 58: 1579–1586. DOI: 10.1111 / j.1532-5415.2010.02959.x. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 14. Гринхалг Т., Уэртон Дж., Шугархуд П., Хиндер С., Проктер Р., Стоунз Р. Что важно для пожилых людей, нуждающихся в помощи? Феноменологический анализ использования и неиспользования телездравоохранения и телемедицины. Soc. Sci. Med.2013; 93: 86–94. DOI: 10.1016 / j.socscimed.2013.05.036. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 15. Лоренцен-Хубер Л., Бутен М., Кэмп Л.Дж., Шанкар К., Коннелли К.Х. Конфиденциальность, технологии и старение: предлагаемая структура. Aging Int. 2011; 36: 232–252. DOI: 10.1007 / s12126-010-9083-у. [CrossRef] [Google Scholar] 16. Пик С., Луйкс К., Райнард М., Нибоер М., ван дер Вурт К., Аартс С., ван Хоф Дж., Вриджхеф Х., Воутерс Э. Причины использования технологий пожилыми людьми при старении на месте. Геронтология. 2015 г. doi: 10.1159/000430949. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 17. Пик С., Воутерс Э., Хоф Дж. В., Луйкс К., Бойже Х., Вриджхоф Х. Факторы, влияющие на принятие технологий для старения на месте: систематический обзор. Int. J. Med. Сообщить. 2014; 83: 235–248. DOI: 10.1016 / j.ijmedinf.2014.01.004. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 18. Dröes R., Boelens-Van Der Knoop E.C.C., Bos J., Meihuizen L., Ettema T.P., Gerritsen D.L., Hoogeveen F., De Lange J., Schölzel-Dorenbos C.J.M. Качество жизни при деменции в перспективе: исследовательское исследование различий во мнениях среди людей с деменцией и их профессиональных опекунов, а также в литературе.Слабоумие. 2006; 5: 533–558. DOI: 10,1177 / 1471301206069929. [CrossRef] [Google Scholar] 19. Герритсен Д.Л., Эттема Т.П., Боеленс Э., Бос Дж., Хоогевен Ф., Де Ланге Дж., Мейхуизен Л., Шельцель-Доренбос К.Дж.М., Дроэс Р.М. Качество жизни при деменции: сосредотачиваются ли профессиональные лица, осуществляющие уход, на важных областях? Являюсь. J. Alzheimers Dis. 2007. 22: 176–183. DOI: 10.1177 / 1533317507299771. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 20. Кейн Р.А., Каплан А.Л., Урв-Вонг Е.К., Фриман И.С., Ароскар М.А., Финч М. Повседневные вопросы в жизни обитателей дома престарелых: желание и восприятие выбора и контроля.Варенье. Гериатр. Soc. 1997; 45: 1086–1093. DOI: 10.1111 / j.1532-5415.1997.tb05971.x. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 21. Хофман К., Макай П., Блом Дж., Ботер Х., Буурман Б., Олде Риккерт М., Дондерс Д., Мелис Р. Сравнение предпочтений в отношении состояния здоровья пожилых людей, лиц, осуществляющих неформальный уход, и медицинских работников: исследование виньеток . PLoS ONE. 2015; 10 DOI: 10.1371 / journal.pone.0119197. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 22. Бандура А. Самоэффективность: к объединяющей теории изменения поведения.Psychol. Ред. 1977; 84: 191–215. DOI: 10.1037 / 0033-295X.84.2.191. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 23. Бур M.E., Dröes R.M., Jonker C., Eefsting J.A., Hertogh C.M.P.M. De beleving van beginnende dementie en het gevreesde lijden. Tijdschr Gerontol Geriatr. 2010; 41: 194–203. DOI: 10.1007 / BF03096211. (На голландском языке) [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 24. Вильгельмсон К., Андерссон К., Верн М., Аллебек П. Взгляд пожилых людей на качество жизни. Aging Soc. 2005. 25: 585–600. DOI: 10.1017 / S0144686X05003454.[CrossRef] [Google Scholar] 25. Чен К., Чан А.Х.-С. Использование или неиспользование геронтехнологии — качественное исследование. Int. J. Environ. Res. Здравоохранение. 2013; 10: 4645–4666. DOI: 10.3390 / ijerph20104645. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 26. Харт Т., Кальдерон Э. Пожилые люди: готовы ли они к внедрению ИКТ, связанных со здоровьем? Int. J. Med. Сообщить. 2013; 82: e209 – e231. DOI: 10.1016 / j.ijmedinf.2011.03.002. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 27. Проктер Р., Гринхалг Т., Уертон Дж., Шугархуд П., Раунсфилд М., Хиндер С. Повседневное совместное производство старения на месте. Comput. Поддержите Coop. Работа. 2014; 23: 245–267. DOI: 10.1007 / s10606-014-9202-5. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 28. Вроман К.Г., Артанат С., Лисак К. «Кто старше 65 лет в сети?» Отношение пожилых людей к информационным коммуникационным технологиям. Comput. Гм. Behav. 2015; 43: 156–166. DOI: 10.1016 / j.chb.2014.10.018. [CrossRef] [Google Scholar] 29. Чен Л. Взгляд пожилых жителей на сыновнюю почтительность и институционализацию в Шанхае.J. Intergener. Relatsh. 2011; 9: 53–68. DOI: 10.1080 / 15350770.2010.544209. [CrossRef] [Google Scholar] 30. Кобб Л.К., Годино Дж. Г., Селвин Э., Кучарска-Ньютон А., Кориш Дж., Котон С. Влияние супруга на физическую активность у людей среднего и пожилого возраста: исследование риска атеросклероза в сообществах. Являюсь. J. Epidemiol. 2015 г. doi: 10.1093 / aje / kwv104. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 31. Franks M.M., Wendorf C.A., Gonzalez R., Ketterer M. Помощь и влияние: обмен пожилыми женатыми партнерами на укрепление здоровья.J. Soc. Чел. Relat. 2004. 21: 431–445. DOI: 10.1177 / 0265407504044839. [CrossRef] [Google Scholar] 32. Джексон С.Э., Степто А., Уордл Дж. Влияние поведения партнера на изменение поведения в отношении здоровья. Английское лонгитюдное исследование старения. JAMA Intern. Med. 2015; 175: 385–392. DOI: 10.1001 / jamainternmed.2014.7554. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 33. Ан М., Бимиш Дж.О., Госс Р.С. Понимание отношения пожилых людей и внедрение жилищных технологий. Fam. Расход. Sci. Res. J. 2008; 36: 243–260.DOI: 10.1177 / 1077727X07311504. [CrossRef] [Google Scholar] 34. Роджерс В.А., Мэйхорн Б.С., Фиск А.Д. Технологии в повседневной жизни пожилых людей. В: Бёрдик Д.К., Квон С., редакторы. Геротехнология: исследования и практика в области технологий и старения. Springer; Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: 2004. С. 3–17. [Google Scholar] 35. Холмс Т.Х., Рахе Р.Х. Рейтинговая шкала социальной адаптации. J. Pscyhosom. Res. 1967; 11: 213–221. DOI: 10.1016 / 0022-3999 (67)

-4. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 36. Гоббенс Р., ван Ассен М., Luijkx K., Wijnen-Sponselee M., Schols J. Индикатор слабости тилбурга: психометрические свойства. Варенье. Med. Реж. Доц. 2010. 11: 344–355. DOI: 10.1016 / j.jamda.2009.11.003. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 37. Фолштейн М., Фолштейн С., МакХью П. «Мини-психическое состояние». Практический метод оценки когнитивного состояния пациента для клинициста. J. Psychiatr. Res. 1975. 12: 189–198. DOI: 10.1016 / 0022-3956 (75)

-6. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 38. Кемпен Г.И.Дж.М., Брилман Э.И., Ормель Дж.Краткий экзамен на психическое состояние: Normeringsgegevens en een vergelijking van een 12- en 20-item Versie in een steekproef ouderen uit de bevolking. Tijdschr Gerontol Geriatr. 1995. 163: 163–172. (На голландском языке) [PubMed] [Google Scholar] 39. Боуэн Г. Обоснованная теория и сенсибилизирующие концепции. Int. J. Qual. Методы. 2006; 5: 1–9. [Google Scholar] 41. Гоббенс Р., Ван Ассен М., Луйкс К., Вейнен-Спонсели М., Шолс Дж. Детерминанты слабости. Варенье. Med. Реж. Доц. 2010. 11: 356–364. DOI: 10.1016 / j.jamda.2009.11.008. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 42. Лин Ю., Лян Дж., Ян К., Цай С. Изучение источников самоэффективности в Интернете для людей среднего и старшего возраста: тематическое исследование. Comput. Гм. Behav. 2013; 29: 2733–2743. DOI: 10.1016 / j.chb.2013.07.017. [CrossRef] [Google Scholar] 43. Барнард Ю., Брэдли М.Д., Ходжсон Ф., Ллойд А.Д. Обучение пожилым людям использовать новые технологии: воспринимаемые трудности, экспериментальное поведение и удобство использования. Comput. Гм. Behav. 2013; 29: 1715–1724. DOI: 10.1016 / j.chb.2013.02.006. [CrossRef] [Google Scholar] 44. Роджерс Э.М. Распространение инноваций. Свободная пресса; Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: 2003. [Google Scholar] 45. Де Бур А., Брозе ван Гроену М., Тиммерманс Дж. Эн Оверзихт Ван Де Стюн Ван Эн Ан Мантельцоргерс в 2007 году. Sociaal en Cultureel Planbureau; Den Haag, Nederland: 2009. (на голландском языке) [Google Scholar] 46. Венкатеш В., Моррис М., Дэвис Г., Дэвис Ф. Принятие информационных технологий пользователями: к единому взгляду. MIS Q. 2003; 27: 425–478. [Google Scholar] 47. Венкатеш В., Тонг J.Y.L., Сюй X. Принятие и использование информационных технологий потребителями: расширение единой теории принятия и использования технологий. MIS Q.2012; 36: 157–178. [Google Scholar] 48. Рено К., ван Бильон Дж. Прогнозирование принятия и принятия технологий пожилыми людьми: качественное исследование. ACM; Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: 2008. С. 210–219. [Google Scholar] 49. Чен К., Чан А.Х. Принятие технологии Geron пожилыми китайцами из Гонконга: эргономика модели принятия пожилых людей (STAM). 2014; 57: 635–652.DOI: 10.1080 / 00140139.2014.895855. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 50. Багоцци Р.П. Наследие модели принятия технологий и предложение по смене парадигмы. J. Assoc. Инф. Syst. 2007. 8: 244–254. [Google Scholar] 51. Ву Дж., Ду Х. К лучшему пониманию поведенческих намерений и конструкций использования системы. Евро. J. Inf. Syst. 2012; 21: 680–698. DOI: 10.1057 / ejis.2012.15. [CrossRef] [Google Scholar] 52. Ли Ю., Козар К.А., Ларсен К.Р.Т. Модель принятия технологий: прошлое, настоящее и будущее.Commun. Доц. Инф. Sys. 2003. 12: 752–780. [Google Scholar]

Почему ваша бабушка не умеет учить компьютеры

На днях я использовал свой компьютер во время урока, когда мне напомнили о то, о чем я думал в прошлом, и поэтому ваша бабушка никогда не будет изучать компьютеры.

Давайте посмотрим на все, что происходит на этом скриншоте. и различия между ними.

Во-первых, у нас есть не менее шести панелей управления, которые будут у бабушки. пролистать, чтобы найти то, что она хочет щелкнуть, все сложено по одной на Другая.

Первый содержит, среди прочих различных функций операционной системы, возможность переключения между разными программами. Бабушка не знает, что программа есть, так что это будет источником путаницы.

Вторая строка содержит семь различных меню для этой конкретной программы, Fire Fox. Если бабушка догадалась, что в Firefox есть что-то особенное связано с Интернетом или даже знает о Firefox как об отдельном объекте, пора начать сомневаться, действительно ли она бабушка.

В третьей строке находятся кнопки навигации и два разных текстовых поля. Кнопки навигации будут источником путаницы, потому что бабушка не осознают разницу между использованием веб-браузера и выполнением каких-либо действий еще. Так, например, если она открыла Интернет браузер, щелкнув значок на рабочем столе, и у нее есть общий смысл того, что должна делать кнопка «Назад», она, вероятно, ожидает, что если она нажмет кнопку «Назад», она вернется на рабочий стол, где она можно щелкнуть по папке с изображениями.Однако кнопка возврата, вероятно, быть отключенным, так как это первая страница, которую бабушка открыла, ведя ее думать, что компьютер сломан или она ей не нравится.

Тогда есть тонкое различие между двумя текстовыми полями. Ты может попытаться объяснить бабушке, что если она имеет явный «веб-адрес» (это что-то, заканчивающееся на «точка com» или может быть, «расставить точки еще что-нибудь», а может быть и что-то после этого; если он начинается с www, это хороший знак, но это тоже не гарантируется) она должна использовать левую, а правую использовать для других целей, но в этом, вероятно, нет необходимости, поскольку они почти взаимозаменяемы: если вы введите свой запрос Google в левое текстовое поле, вероятно, он выполните поиск в Google, и если вы введете веб-адрес в поле поиска Google вы, вероятно, попадете на этот сайт через пару кликов.Итак, два текстовых поля не представляют собой две разные функции, а представляют собой просто напоминание бабушке о том, что она не знает, что происходит.

В четвертой строке есть закладки. Если у бабушки есть закладки, она в конечном итоге будет использовать их открывать одну и ту же страницу несколько раз, так как она не знает о вкладках и не могу сказать, что страница уже открыта на другой вкладке. Это становится еще хуже, если она все же решит время от времени нажимать на вкладки. (возможно, потому, что она думает, что это закладки), потому что может показаться, что браузер может запомнить только точную страницу, на которой она была некоторое время, и в остальное время он забывает и переводит ее на главную страницу (ту фактически добавлено в закладки).

Пятая строка имеет разные вкладки браузера. Бабушка конечно будет путайте их с закладками и переключением между разными программы. Просто попробуйте объяснить бабушке разницу между ссылкой открывает новую вкладку и ссылку, изменяющую расположение текущего вкладка (что является важным отличием, если она собирается получить вернуться на страницу с исходной ссылкой). Она это поняла? Я не думаю да. Хорошо, что вы не упомянули возможность открытия ссылки совершенно новое окно (что бы это ни было).

Затем идет шестая строка, в которой есть различные навигационные ссылки для получения вокруг Facebook. Вы никогда не должны были создавать учетную запись Facebook для своего бабушка, но с тех пор, как ты это сделал, дела пошли еще хуже: бабушка не понимать разницу между Facebook и Интернетом в целом (или ее операционная система). Особенно сейчас, когда в этом 6-м баре есть поиск поле тоже. Так что бабушка не может сказать, должна ли она что-то искать в строке поиска Facebook или в строке поиска веб-браузера.Facebook один покажет ей общие веб-результаты под всеми страницами и группами результаты, поэтому она могла бы использовать только это, но это становится проблематичным если она на сайте, отличном от Facebook. Тогда она будет искать в браузере панель поиска, но задайтесь вопросом, почему она не может заставить страницы своих племянников отображаться в результаты такие же, как когда-то.

И, конечно же, есть еще ссылки с аналогичной функциональностью. на вкладки, за исключением того, что вы не можете сказать, на какой из них вы находитесь.Ссылка «Главная» особенно может быть перепутан со значком Home в третьем ряду вещей, если она догадалась, что это значит.

На данный момент у нас есть три стандартных способа переключения между действиями в виде вкладок: переключение программ в операционной системе, переключение вкладок в браузер и переключение основных страниц в Facebook. Может ли быть хуже?

Конечно! Потому что она находится на странице профиля одного из своих родственников, где в нем есть вкладки «Стена», «Информация», «Фото» и т. д.Так что она может даже переключать вкладки на той же странице в Facebook.

К настоящему моменту вероятность того, что бабушка будет иметь хоть какое-то представление о происходящем, не так велика. вид, на который вы готовы рискнуть даже умеренно серьезными деньгами. Но насовсем измерьте, давайте добавим небольшую панель навигации Facebook внизу, с еще некоторыми пуговицы и прочее. Это научит ЕЁ стараться поддерживать с ней контакт. семья.

Объясняя машинное обучение моей бабушке | Мохамет Сек

Итак, вы можете подумать, как именно мы заставим эти машины учиться? Как компьютер собирает всю эту информацию и разбирается в ней? Что ж, я могу сказать вам, что для достижения желаемых результатов задействовано много математических вычислений и алгоритмов.Хорошо, бабушка, я расскажу тебе попроще. Но в то же время я подробно объясню, что скрывается под капотом обучающейся машины.

Математика, входящая в состав машинного обучения

Математика никогда не была моим любимым предметом, но мы все сталкивались с линейной алгеброй. Линейная алгебра — это область математики, которая, по общему мнению, является предпосылкой для более глубокого понимания машинного обучения. Линейная алгебра — это обширная область со множеством эзотерических теорий и открытий.Но основные инструменты и обозначения в этой области полезны для практиков машинного обучения. Имея прочный фундамент того, что такое линейная алгебра, можно сосредоточиться только на хороших или важных частях.

Математика важна в этой области, потому что вам нужно знать, какие алгоритмы включать при рассмотрении точности, времени обучения и множества других вещей. Математика помогает нам найти способ помочь машине учиться наилучшим образом. Помимо линейной алгебры, ученый / инженер также должен знать математические концепции исчисления, алгоритмов, теории вероятностей и статистики.Python также является наиболее часто используемым языком программирования в этой области. Новичку на самом деле не нужно много математики, чтобы начать работу в этой области.

Думайте о мозге

В мире много информации, и наш мозг использует ее, чтобы сформировать наше представление о реальности. Компьютер должен уметь делать то же самое, и здесь в игру вступает нейронная сеть.

Нейронные сети — самый популярный способ заставить компьютер имитировать человеческий мозг. Ваш мозг состоит примерно из 100 миллиардов нервных клеток, которые называются нейронами.Наш мозг действительно хорош в решении проблем, и каждый нейрон отвечает за решение крошечной части этой большой проблемы. У них есть крутая способность собирать и посылать сигналы. Думайте об этом как о сети с кучей проводов.

нейронов в нашем мозгу

Итак, нейронные сети компьютеров созданы мозгом. Теперь вам может быть интересно, как нейроны связаны друг с другом. Нейрон принимает входные данные и производит выходные. Входные узлы (входной слой) предоставляют информацию из внешнего мира в сеть.Подобно тому, как ваши глаза видят, собирают информацию и отправляют ее в мозг.

Выходные узлы (выходной слой) отвечают за передачу этой информации во внешний мир. Предположим, что представленная ниже сеть обучена распознавать цифры. Таким образом, число во входном слое пройдет через скрытый слой. Затем он выйдет на выходной слой в виде распознаваемого числа. Нейроны в скрытом слое будут передавать информацию, которую они получили друг от друга.Они будут использовать эту информацию, чтобы собрать воедино, какое число, по их мнению, передается. Каждый слой влияет на следующий.

Все становится еще круче, когда вы тренируете компьютер для работы в сети для других вещей, например для распознавания звука. Компьютер может научиться разбирать речь, разбирать звук и выделять отдельные звуки. Эти звуки объединяются, чтобы образовать определенные слоги, слова, фразы и т. Д. Вот как вы хотите думать об этом при построении собственной сети:

• Сверточная сеть — для распознавания изображений
• Сеть с долговременной краткосрочной памятью — хорошо для распознавания речи

Машина может обучаться и другими способами, включая обучение с учителем, обучение без учителя и обучение с подкреплением.Я не буду освещать эти темы, но это три часто используемых метода. Проще говоря, бабушка, нейронная сеть позволяет компьютеру получать информацию, разбивать ее на части, которые он может понять, а затем выдает максимально близкий результат.

Проблемы и ограничения

Каким бы замечательным ни было машинное обучение, у него есть ограничения. Я расскажу о самых серьезных проблемах, которые, по моему мнению, необходимо преодолеть, чтобы эта технология развивалась. Таким образом, алгоритмы машинного обучения требуют массивных хранилищ обучающих данных.Маркировка этих данных — утомительный процесс. Вы должны убедиться, что данные, подаваемые в аппарат, помечены. Если нет, то со временем он не станет умным. Алгоритм может развить только способность принимать решения и вести себя в соответствии со средой, в которой он должен ориентироваться.

Другая проблема — машины не могут себя объяснить. Это может быть сложно, если вы хотите знать, почему машина приняла то или иное решение.

И последнее, и самое главное, — это избегать предвзятости.Прозрачность важна, а беспристрастное принятие решений укрепляет доверие. Например, распознавание лиц играет большую роль в социальных сетях и правоохранительных органах.