Уход за лежачими больными современные технологические приемы: Статьи и полезная информация — сеть «Забота»

Правила ухода за лежачим больным — обучение современным технологическим приемам для ухода за больными прикованными к кровати

Когда близкий человек серьезно болен, перед его родными встает непростая задача: максимально облегчить его состояние, поддержать, окружить заботой. Важно знать основные правила ухода за лежачим больным, чтобы не нанести ему вред.

Профессиональные медсестры и сиделки проходят серьезное обучение уходу за лежачими пациентами, но основные лайфхаки должен знать каждый, кто контактирует с лежачим пациентом.

Основные правила по уходу

Дома больному нужно обеспечить комфортные условия. Следует отвести ему просторную, светлую и защищенную от излишнего шума комнату.

Освещение предпочтительно умеренное: не полумрак, но и не слишком яркий свет. Оптимальная температура воздуха — около 20 градусов.

Кровать ставится головной частью к стене, так, чтобы к ней был доступ со всех сторон. Это облегчит переворачивание, гигиенические процедуры, смену белья и другие манипуляции, необходимые, чтобы ухаживать за лежачим больным. Лучше приобрести специальную функциональную кровать, которая поддерживает все современные технологические приемы.

Возможно вас заинтересуют услуги сиделки с проживанием или сиделки для лежачего больного. 

 

 

Советы по уходу за лежачими больными

Постель, где пациенту предстоит лежать большую часть времени, а то и постоянно, не должна быть слишком мягкой. Она включает в себя:

• подушку для головы,
• легкое одеяло,
• простынь (желательно на резинке, чтобы не сминалась),
• специальные подушки для фиксации больного в положении на боку.

При необходимости матрац заклеивают клеенкой.

Необходимо регулярно проводить профилактику пролежней.

Рядом с кроватью пригодится небольшой столик или тумбочка, шкаф с вещами. На тумбочке можно поставить питьевую воду, светильник, пульт от телевизора, очки, книги и все то, что нужно пациенту под рукой. Не будет лишним колокольчик, которым он сможет позвать на помощь. В ящик можно убрать медицинские и косметические препараты, гигиенические средства, термометр, тонометр и другие необходимые приборы.

Лайфхаки по уходу за лежачим больным

Не бойтесь использовать современные технологические приемы ухода за лежачим больным: они значительно облегчат уход. Вам помогут следующие советы.

• Регулярно измеряйте давление, температуру, следите за малейшими изменениями в выражении лица, голосе, состоянии кожи, запахе тела, количестве и качестве испражнений.
• Пища должна быть домашняя, полноценная, легкоусваиваемая, удобная для жевания и глотания. Кормить нужно в полусидячем положении.
• Приобретите поильник или поите пациента через соломинку, если ему трудно пить из чашки.
• Если больной не может сам ходить в туалет, запаситесь памперсами для взрослых и одноразовыми пеленками. Они удобнее и гигиеничнее привычных тряпочек.
• Используйте хлопчатобумажную одежду с минимумом застежек.
• Регулярно проветривайте комнату, если нужно — используйте увлажнитель.
• Ежедневно протирайте пыль и делайте влажную уборку.
• Обеспечьте досуг: телевизор, радио, книги.
• Еще один совет — всегда прислушивайтесь к желаниям своего подопечного: чем он хочет заняться, кого он хочет видеть, чего бы ему хотелось съесть и т.д.

Важное правило — выполнение всех манипуляций должно быть продумано до мелочей и быть максимально удобным как для пациента, так и для того, кто за ним ухаживает.

Обучение уходу за больными

 

Профессиональная сиделка может обучить присмотру и уходу за больным прикованным к кровати. Это несложно, и не требует обязательного медицинского образования. Но мало пройти обучение и узнать основные приемы, советы и технологии. Надо обладать поистине безграничным терпением и большим сердцем, чтобы по-настоящему облегчить жизнь своему больному или пожилому родственнику, не впадая в отчаяние при нем, не раздражаясь на его капризы.

Что лучше: пройти самому обучение или доверить уход профессионалу — решать только вам.

И в том, и в другом случае есть свои достоинства и недостатки. Конечно, больному приятнее видеть рядом с собой родного человека. Но не у всех есть такая возможность, как физическая, так и моральная. В этом случае обратиться к сиделке — оптимальный выбор.

Автор: Антон Дягинцев

Количество часов в день:

Количество дней:

Вес больного:

до 80 кг

80-100кг

100-120кг

120+кг

Нужно ли делать внутримышечную инъекцию?

Да

Нет

Сколько раз за весь период ухода?:

Нужно ли делать внутривенную инъекцию?

Да

Нет

Сколько раз за весь период ухода?:

Нужно ли ставить капельницу?

Да

Нет

Сколько раз за весь период ухода?:

Нужно ли ставить клизму?

Да

Нет

Сколько раз за весь период ухода?:

Нужен ли уход в праздники?

Да

Нет

Требуется ли до больного добираться от метро на наземном транспорте?

Да

Нет

Обучающие программы в сфере здравоохранения для социально-ориентированных НКО

На сегодняшний день состояние российской системы здравоохранения находится на неудовлетворительном уровне. Нехватка средств на реализацию программ государственных гарантий, на модернизацию материально-технической базы, на повышение уровня заработных плат медикам приводит к снижению качества медицинского обслуживания в целом. Сегодня более 80% населения страны недовольны качеством оказания медицинской помощи. Ситуация в отрасли усугубляется и тем, что процесс реформирования отрасли происходит по сценарию минимизации государственного участия и постепенной коммерциализации этой сферы, что усиливает социальное напряжение и снижает уровень доступности медицинской помощи для различных слоев населения. Кроме того, среди недостатков реализуемой политики в сфере здравоохранения, — недостаток вложений в развитие первичной медико-санитарной помощи и профилактики, которые являются наиболее экономически эффективными мерами по улучшению здоровья населения. Профилактическое звено до настоящего времени, несмотря на наличие многочисленных нормативно-правовых актов, не приставляет единую систему. Отсюда проистекает низкая эффективность профилактики в целом.

Грамотность сотрудников НКО в медицинских и правовых вопросах позволит обеспечить необходимой поддержкой представителей социально-неблагополучных слоев населения, улучшить состояние здоровья этой группы, т.е. в конечном итоге позволит компенсировать недостатки сегодняшнего развития системы здравоохранения.

Для реализации в проекте предлагаются программы обучения сотрудников НКО, которые с одной стороны направлены на повышение медицинской грамотности в области ухода и реабилитации инвалидов, а также сфере профилактики основных заболеваний. Курс обучения затронет также вопросы защиты прав пациентов.

Программа курсов

Головко Анна Николаевна
главная медицинская сестра ФГБУ «Поликлиника №1»

Емельянов Юрий Вячеславович
кандидат медицинских наук

Зорина Людмила Алексеевна
врач-гериатр

Ларченко Игорь Анатольевич
заведующий хирургическим отделением

Маховская Татьяна Григорьевна
доктор медицинских наук, профессор

Рогунова Наталья Игоревна
преподаватель

Саверский Александр Владимирович
Президент «Лиги защиты прав пациентов»

Вопрос-ответ

Методические пособия

Вопрос-ответ

[ Новообразования ]
Значение онкомаркеров в диагностике рака?

Анализ на онкомаркеры один из способов обнаружения злокачественной опухоли, но и возможность оценить эффективность проводимого лечения.

Отклонение от нормы одних маркеров однозначно …

[ Новообразования ]
Излечим ли рак?

Да, рак излечим! Излечим рак 1 стадии, достаточно хорошие результаты и по лечению рака 2 стадии. При ряде локализаций 3 стадии …

[ Новообразования ]
Не заразен ли рак при уходе за онкологическими больными?

Рак и другие виды злокачественных опухолей не заразны. Они не предаются ни при прикосновении, ни при половом контакте, ни какими-либо другими способами. …

Все ответы

Методические пособия

• [ Профилактика развития заболеваний ]
  Активное долголетие с высоким качеством жизни населения России

  Уровень заболеваемости у пожилых людей в 2 раза, а в старческом возрасте – в 6 раз выше, чем среди людей молодого и среднего возрастов. Более 70% этой категории лиц имеют 4-5  и более хронических заболеваний. Наиболее часто: заболевания сердечно-сосудистой , нервной, эндокринной, кроветворной, костно-суставной систем, органов дыхания, пищеварения, глаз и уха.

• [ Общие особенности ухода ]
  Гериатрия

  Гериатрия — область клинической медицины, изучающая болезни людей пожилого и старческого возраста, разрабатывающая методы их лечения и профилактики с целью сохранения физического и психического здоровья человека до глубокой старости.
  

• [ Общие особенности ухода ]
  Техника выполнения лечебных процедур

  Выполнение назначений врача, связанных с лечением пациента. Постановка банок, горчичники, лечебные ванны, промывание желудка, клизмы, техники бинтования.

Все методические пособия

19 июня 2012Благодарность от Благотворительного фонда помощи детям с онкологическими и онкогемалогическими заболеваниями «Жизнь»

22 мая 2012Специалисты Учебного центра Поликлиники №1 Управления делами Президента РФ консультируют по вопросам ухода за пенсионерами и взрослыми инвалидами

11 апреля 2012ВОЗ предложила программу для решения проблемы качества и продолжительности жизни пожилых людей

10 апреля 2012Татьяна Голикова: «Подписан приказ, который разрешит студентам старших курсов медвузов работать на штатных должностях среднего медицинского персонала»

Все новости

Видеотрансляции

[ Общие особенности ухода ]

А. Н. Головко. Первичная медицинская помощь при заболеваниях внутренних органов

Продолжительность: 102 мин

Наблюдение и уход. Основные патологические симптомы при заболеваниях органов кровообращения (боли в области сердца, одышка, удушье, отеки и т.п.). Артериальная  гипертензия, сердечная и сосудистая недостаточность. Создание условий для исключения воздействия провоцирующих факторов.

[ Общие особенности ухода ]

А. Н. Головко. Наблюдение за больным

Продолжительность: 69 мин

Артериальное давление. Двигательная активность. Дыхание.  Кал и дефекация. Координация движений. Мокрота. Моча и мочеиспускание. Пульс. Температура тела. Обучаемые получат представления о методах обследования пациента в сестринской терапевтической практике, их диагностическое значение.

[ Новообразования ]

И. А. Ларченко. Определение основных понятий онкологии

Продолжительность: 286 мин

Доброкачественные и злокачественные новообразования. Распространенность опухолей. Факторы риска развития онкологических заболеваний. Принципы раннего выявления опухолей, эффективность диспансерных осмотров населения. Первичная медицинская помощь и выявление опухолей визуальных локализация. Лабораторно-инструментальные методы диагностики опухолей.

Материалы партнеров

• Ресурсный центр паллиативной помощи

  Ресурсный центр паллиативной помощи специализируется на разработке методических пособий по организации работы сестричеств,приходов и добровольческих организаций по вопросам ухода за больными с тяжёлыми заболеваниями (ВИЧ/СПИД;туберкулёз,онкология). Методики прошли практическую проверку в процессе работы «Патронажной службы» «Сестричество во имя благоверного царевича Димитрия» в больницах и стационарах с 2005 по 2011 гг.

• [ Ресурсный центр паллиативной помощи ]
  Как создать службу добровольных помощников

  Руководителю такой службы нужно всегда помнить, что добровольцы — это самое ценное, что у него есть, и его задача — в первую очередь сделать так, чтобы добровольцам было комфортно работать в рамках службы, но при этом они помнили, что цель такой службы — оказание помощи, а не приятные совместные мероприятия.

  Существует два необходимых условия успешной работы службы: нужно любить добровольцев, ценить их и помогать им, в том числе — выстраивать межличностные отношения; нужно любить подопечных и стараться сделать так, чтобы они получили необходимую помощь и, главное, почувствовали искреннюю любовь и сочувствие.

• [ Ресурсный центр паллиативной помощи ]
  Основы ухода, паллиативной помощи и первой медицинской помощи

  Программа обучения «Основам паллиативной помощи и уходу» рассчитана на подготовку добровольцев к оказанию поддержки, уходу и помощи больным с хроническими прогрессирующими заболеваниями, приводящими к частичной или полной потере самообслуживания. Программа составлена в соответствии с учетом требований, изложенных в примерных типовых программах по предметам: «Основы сестринского дела» и «Сестринское дело в хирургии», утвержденных в соответствии с Государственным образовательным стандартом по специальности «Сестринское дело».

• [ Ресурсный центр паллиативной помощи ]
  ВИЧ-инфекция. Методическое пособие

  Методическое пособие составлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и предназначено для преподавателей и студентов медицинских училищ, обучающихся по специальности Сестринское дело базового уровня образования. Данное пособие может быть использовано преподавателями по предмету Сестринское дело при инфекционных заболеваниях, с курсом ВИЧ-инфекции и эпидемиологии, при подготовке к занятиям по темам: Сестринский процесс при ВИЧ-инфекции, ВИЧ-инфекция: клинические проявления и формы и Профилактика ВИЧ-инфекции и профессиональных заражений.

• [ Ресурсный центр паллиативной помощи ]
  Пособие по уходу за тяжелобольными

  Данное пособие — это курс обучения уходу за больными с частичной или полной потерей самообслуживания вследствие прогрессирующих хронических заболеваний. Пособие подготовлено для широкой аудитории, включающей сестер милосердия Сестричеств Русской Православной Церкви, добровольцев на дому и в ЛПУ, а также младших медицинских сестер лечебно-профилактических учреждений, родственников больных и всех желающих научиться ухаживать.
  

• [ Ресурсный центр паллиативной помощи ]
  Советы организаторам групп добровольных помощников в больницах

  Легче всего быть организатором тому, кто хорошо знаком с работой в больнице. Надо помнить, что даже умелая и продуманная организация этой работы не всегда обеспечивает успех добровольческого дела. Энтузиазм многих волонтеров может быстро угаснуть. В работе волонтеров необходимо духовное руководство. Обязательно нужен священник, который взял бы это руководство на себя.

Consure Medical: переосмысление доступного и эффективного ухода за пациентами с помощью Qora™ SMK, новой системы сбора и контроля стула

Сокращение затрат на уход за пациентами стало важнейшим элементом внедрения инноваций в области здравоохранения во всем мире. Доступное медицинское обслуживание было основным принципом инноваций и процессов разработки Consure Medical, который определяет решения, предлагаемые компанией. Qora™ SMK, набор интуитивно понятных наборов для управления стулом (SMK), представляет собой следующее поколение решений для сдерживания стула, которые значительно улучшили уход за пациентами и ускорили выздоровление. Связанные с этим расходы были снижены благодаря эффективному лечению ран и инфекционному контролю в отделениях интенсивной терапии, что снижает количество внутрибольничных осложнений.

Неэффективное сдерживание фекалий у лежачих пациентов может привести к внутрибольничным осложнениям, которые могут увеличить стоимость лечения до более чем 2,5 миллиардов долларов. При неправильном лечении этих осложнений у прикованных к постели пациентов на 50% выше вероятность развития дерматита, связанного с недержанием мочи, и в 22 раза выше вероятность развития болезненных пролежней. Кроме того, неэффективные методы сдерживания также увеличивают риск распространения других катетер-ассоциированных инфекций мочевыводящих путей, внутрибольничных инфекций, инфекций кровотока и, чаще всего, 9Инфекция 0005 Clostridium difficile . Исследования показали, что неправильное обращение с фекалиями увеличивает смертность на целых 7% и может стоить медицинскому учреждению штрафа в размере 15 000–20 000 долларов США за госпитализацию, что ложится огромным бременем на систему здравоохранения. ^1-9

Новый дизайн Qora™ представляет собой самонастраивающееся устройство без баллона, разработанное в сотрудничестве с ведущими врачами, медицинскими работниками и технологами из Стэнфордского университета, Всеиндийского института медицинских наук. и Индийский технологический институт в Дели. Устройство создано для устранения неэффективности традиционных адсорбирующих прокладок и быстро устаревающих баллонных катетеров, которые используются в системах здравоохранения. Qora™ SMK прошла строгие клинические испытания на людях после соответствующих разрешений регулирующих органов, в том числе разрешений FDA.

Будучи пионером первых в своем роде экономических испытаний, Consure Medical разработала новые «Пилоты для оценки технологий», которые продемонстрировали улучшение ухода за пациентами, а также выявили значительное снижение затрат на уход за пациентами. Было показано, что использование набора Qora™ обеспечивает более значительные преимущества и эффективность по сравнению с текущими традиционными методами здравоохранения, связанными с сдерживанием стула и ведением лежачих пациентов. Эти положительные результаты в результате убедили индексные больницы и крупные IDN в США, Европе и Индии принять это устройство для ухода за пациентами.

Анализ эффективности проведенных испытаний показывает, что пациенты, использующие Qora™ для сдерживания стула и контроля стула, не страдают от обычных повреждений кожи и дерматита, которые наблюдаются у прикованных к постели пациентов, которые используют традиционные методы для аналогичного лечения. При использовании Qora™ для лечения ран (например, при пролежнях) также было продемонстрировано ускоренное заживление ран. Анализ затрат на эти льготы показывает сокращение времени ухода, количества посещений врача, времени консультаций, услуг и материальных затрат на лечение. Другим важным улучшением, продемонстрированным в ходе клинических исследований, стало значительное снижение нагрузки и нагрузки на медсестер в результате использования Qora™ для ведения пациентов.

Qora™ SMK представляет собой новый дизайн и превосходную технологию, доказавшую свою безопасность и эффективность для сдерживания фекалий, с более чем в 3 раза более высокой приемлемостью для пациентов по сравнению с конкурентами в рамках непрерывного спектра услуг. Qora™ — это решение следующего поколения для сдерживания и удаления фекальных масс. Устройство предлагает более безопасную безбаллонную технологию с улучшенным инфекционным контролем, лучшим уходом за раной и значительной экономией средств.

Ссылки:

1. Bayón García, Cristina et al. «Распространенность, лечение и клинические проблемы, связанные с острым недержанием кала в отделениях интенсивной терапии и интенсивной терапии: поперечное описательное исследование FIRSTTM». Сестринское отделение интенсивной терапии и интенсивной терапии 28.4 (2012): 242–250. Веб.
2. Бьянки, Дженис и Тереза ​​Сеговия-Гомез. «Опасности недержания кала у пациентов из группы риска». Wounds International 3.3 (2015): 15–21. Печать.
3. Блисс, Донна Зиммаро и др. «Дерматит, связанный с недержанием у взрослых в критическом состоянии». Journal of Wound, Stomy and Continence Nursing 38.4 (2011): 433-445. Веб.
4. Коваль-Верн, А. и др. «Сдерживание фекалий у прикованных к постели пациентов: экономическое влияние двух коммерческих систем катетеризации кишечника». Американский журнал интенсивной терапии 18.3 (2009 г.)): С2-С14. Веб. 10 августа 2015 г.
5. Лэнгилл, Майк и др. «Анализ воздействия на бюджет, сравнивающий использование современной системы управления фекалиями с традиционными методами управления фекалиями в двух канадских больницах». Управление стомическими ранами 58.12 (2012): 25–33. Печать.
6. Маркетти, Флориано и др. «Исследование давления в ретенционной манжете 3 систем управления постоянным стулом». Journal of Wound, Stomy and Continence Nursing 38.5 (2011): 569-573. Веб.
7. Сага, Сьюзан и др. «Распространенность и корреляции недержания кала среди жителей домов престарелых: популяционное перекрестное исследование». BMC Geriatric 13.1 (2013): 87. Интернет.
8. Стивенс, Т.К., Э.Е. Соффер и Р.М. Палмер. «Недержание кала у пожилых пациентов: распространенное, излечимое, но часто не диагностируемое». Кливлендский клинический медицинский журнал 70.5 (2003): 441-448. Веб.
9. Тибо, Ронан и др. «Диарея в отделении интенсивной терапии: соответствующий вклад кормления и антибиотиков». Критическая помощь 17.4 (2013): R153. Веб.

Как современные больницы улучшают результаты лечения пациентов

Неотложная помощь 19 мая, 2020

Больницы постоянно нуждаются в улучшении результатов лечения пациентов по многим причинам. Среди них консьюмеризм в сфере здравоохранения создает рынок для более информированных пациентов. Исходы для здоровья и низкие показатели повторной госпитализации — это два критерия, которые пациенты используют при выборе больницы.

Кроме того, ценностно-ориентированная помощь создала для больниц финансовые стимулы к снижению числа повторных госпитализаций и улучшению результатов лечения.

Итак, как ваша больница может улучшить результаты лечения пациентов?

ТЕКУЩАЯ ПРОБЛЕМА

Больницы сталкиваются с рядом проблем в стремлении улучшить результаты лечения. Два из них затмевают собой остальные:

ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДОРОГО, И ЗАТРАТЫ ПРОДОЛЖАЮТ РОСТ

Больницы работают в условиях все более ограниченного бюджета. Несмотря на это, в период с 1960 по 2018 год расходы как частных, так и государственных плательщиков значительно увеличились:

• Расходы на здравоохранение как доля ВВП выросли с 5% до 17,7%. Кроме того, расходы на здравоохранение на душу населения в США выросли практически в четыре раза по сравнению с 1980 до 2018.
• Повторная госпитализация в больницу обходится Medicare примерно в 26 миллиардов долларов в год, из которых почти 17 миллиардов долларов тратится на поездки в больницу после выписки, которых можно избежать.

В прошлом модель оплаты за услуги стимулировала поставщиков предлагать широкий спектр медицинских услуг. Эта практика часто приводила к расточительным расходам и увольнениям. Поэтому, когда Центры услуг Medicare и Medicaid начали внедрять протоколы оплаты медицинских услуг на основе стоимости, коммерческие плательщики все чаще следовали их примеру.

ПОПУЛЯЦИЯ ПАЦИЕНТОВ МЕНЯЕТСЯ

Задача улучшения результатов лечения пациентов также усложняется тем простым фактом, что происходят серьезные изменения в демографическом профиле. И ожидается, что эта тенденция только ускорится в отрасли здравоохранения.

В дополнение к быстрорастущему пожилому населению больницы принимают:

•   Больных пациентов  – Больницы принимают в отделения неотложной помощи больше больных, чем когда-либо прежде. Это создает дополнительное бремя для руководителей и работников здравоохранения, которые должны найти способы информировать их о неблагоприятных решениях в отношении здоровья.
• Более разнообразная база пациентов  – Точно так же больницы взаимодействуют с более разнообразным в культурном и языковом отношении контингентом пациентов. Социальные детерминанты здоровья и отсутствие медицинской грамотности создают барьеры в оказании помощи и проблемы для персонала больниц в привлечении и обучении пациентов вопросам их медицинского обслуживания.

РЕШЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТОВ ПАЦИЕНТОВ

Чтобы подготовиться к обеим проблемам в организации здравоохранения, больницы могут использовать четыре важных способа привлечь своих пациентов для достижения лучших результатов лечения.

ПРЕДОСТАВЬТЕ ПАЦИЕНТАМ ВОЗМОЖНОСТЬ САМООБУЧЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ЛЕЧА

Обучение пациентов играет решающую роль в улучшении состояния здоровья и снижении частоты повторных госпитализаций. Обучение пациентов в основном ложится на плечи медсестры, но традиционные процессы обучения пациентов устарели и неэффективны по нескольким причинам:

• Ограниченное время медсестры
• Большие нагрузки медсестра-пациент
• Языковое и культурное разнообразие среди пациентов
• Короткий срок пребывания

Больницы ищут новые способы обучения своих пациентов и обеспечения того, чтобы они имели четкое представление о своем здоровье и уходе за собой. Короче говоря, они ищут способы расширить возможности своих пациентов.

НО КАК?

Превратив комнату в интерактивную среду для ухода и обучения. Тот, который обеспечивает легкодоступное санитарное просвещение, чтобы помочь пациентам понять свой диагноз, план ухода и лекарства. Больницы, такие как Медицинский центр Torrance Memorial, используют телевизоры и интерактивное решение для вовлечения пациентов Sentrics E3, чтобы отправлять обучающие видеоролики непосредственно в палаты пациентов, где они могут смотреть их в свободное время.

Когда пациенты получают доступ к развлекательному, увлекательному и легкодоступному санитарному просвещению, выигрывают все. Клиенты Sentrics сообщили, что в их больнице в среднем:

• 15 % улучшение информирования о лекарствах Рейтинг HCAHPS
• Улучшение готовности к разрядке на 9% Рейтинг HCAHPS
• 15-процентное увеличение числа переходов под опеку Рейтинг HCAHPS
• Повышение на 13% уровня общения медсестер с рейтингом HCAHSS

Эти улучшения выходят далеко за рамки больниц, которые по-прежнему полагаются на традиционные модели обучения пациентов. Предоставление пациентам и членам их семей интерактивного доступа к поставщикам первичной медико-санитарной помощи и медицинским ресурсам позволяет больницам улучшить результаты лечения и общее качество обслуживания пациентов.

ОТКРЫТЫЕ КАНАЛЫ СВЯЗИ С ПАЦИЕНТАМИ

Коммуникация играет ключевую роль в отрасли здравоохранения. Это один из самых простых способов улучшить качество обслуживания и удовлетворенность пациентов. Каждый медицинский работник обязан четко, кратко и эффективно сообщать медицинскую информацию. Для достижения наилучших результатов они должны работать с пациентом, чтобы сформулировать стратегии здоровья и привить новые привычки.

Как пишет Care Excellence , «отрицательные последствия неэффективного общения включают увеличение числа повторных госпитализаций и ухудшение состояния из-за плохого наблюдения».

Кроме того, многие пациенты жалуются на отсутствие общения в больнице. Чтобы предотвратить это, больницы внедряют цифровые инструменты для поддержания постоянного диалога между пациентами и персоналом, в том числе:

• Цифровые доски
• Ежедневные контрольные опросы
• Доступ к моей медицинской карте
• Информация о лекарствах
• Обратная связь с пациентом
• Контрольные списки готовности к выгрузке

Эти инструменты способствуют повышению информированности пациентов, что, в свою очередь, приводит к улучшению результатов лечения пациентов. Пациенты имеют быстрый доступ к своему текущему и будущему плану ухода, что позволяет им играть активную роль. Это не только приводит к улучшению результатов лечения пациентов, но и значительно влияет на то, как пациенты относятся к своему пребыванию в больнице. Клиенты Sentrics сообщили о повышении оценки удовлетворенности пациентов на 38 %.

ОСВОБОДИТЕ ВРЕМЯ МЕДСЕСТЕР ДЛЯ БОЛЬШЕГО УХОДА ЗА ПАЦИЕНТОМ

Даже в лучшие времена роль медсестры непроста. Они работают долгие часы и часто недоукомплектованы. Согласно Национальной базе данных показателей качества сестринского дела Американской ассоциации медсестер, «исследователи обнаружили, что 25-процентное увеличение удовольствия от работы медсестры в течение двух лет было связано с общим повышением качества ухода на 5–20 процентов».

Лучшая рабочая среда делает медсестер счастливее, а счастливые медсестры — счастливее и здоровее пациентов. Имеет смысл.

Как больницы могут упростить работу своих медсестер? Начните с освобождения их от неклинических задач. Такие задачи, как:

• Отслеживание документов
• Устранение технических проблем в палате пациента
• Сбор припасов
• Ответы на запросы по ведению домашнего хозяйства
• Регулировка комнатной температуры
• И многое другое.

Интерактивные решения для взаимодействия с пациентами, такие как Sentrics E3 , снимают эти неклинические задачи с сестринского персонала. Интегрируя интерактивную систему с другими больничными платформами, такими как службы общественного питания и HVAC, Sentrics позволяет пациенту обрабатывать рутинные неклинические запросы непосредственно в соответствующем вспомогательном отделении.

Польза для медсестер? Больше времени, чтобы сосредоточиться на уходе за больными и обучении пациентов. И, в конечном итоге, это означает, что результаты лечения пациентов увеличиваются, а частота повторных госпитализаций снижается.

ПОДГОТОВКА ПАЦИЕНТОВ К ВЫПИСКЕ

Эффективная подготовка пациентов к выписке имеет решающее значение для снижения частоты повторных госпитализаций.

Выписка пациентов — сложный процесс. Необходимо учитывать десятки факторов, от когнитивного статуса пациента до транспортных услуг и многого другого. Игнорирование только одного из этих факторов может привести к неподготовленной выписке и большей вероятности дорогостоящей повторной госпитализации.

В целом незапланированные повторные госпитализации обходятся больницам в Америке в 15-20 миллиардов долларов в год.

Оптимизация и автоматизация процесса подготовки к выписке помогает гарантировать, что пациенты полностью оснащены и проинформированы о необходимости покинуть больницу. Интерактивные контрольные списки готовности к выписке дают пациенту пошаговое руководство по плану выписки:

• Просмотрел ли пациент все назначенные ему обучающие видеоролики?
• Понимает ли пациент свой ежедневный план ухода, когда он идет домой?
• Знает ли пациент, какие лекарства ему прописали и почему?
• Хорошо ли вы понимаете, на какие предупреждающие знаки следует обращать внимание и когда следует обратиться к врачу или медсестре, если они обеспокоены?

Предоставляя пациенту информацию, он с большей вероятностью будет придерживаться плана послебольничного лечения и с меньшей вероятностью потребует повторной госпитализации. А автоматизация этого процесса с помощью цифрового интерактивного контрольного списка, такого как E3 от Sentrics, упрощает рабочие процессы для медсестер.

РЕШЕНИЕ SENTRICS ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ ЛЕЧЕНИЯ

Больницы должны постоянно внедрять инновации и расширять границы, чтобы улучшить результаты лечения пациентов. Несмотря на рост затрат и изменение демографического состава пациентов, перед ними стоит задача найти новые способы улучшения ухода.

Вот почему больницы сотрудничают с Sentrics.

Sentrics предоставляет больницам интерактивную систему взаимодействия с пациентами, которая транслируется прямо по телевизору в палате и помогает информировать, развлекать и вовлекать пациентов. Sentrics E3 повышает удовлетворенность пациентов и улучшает состояние здоровья, одновременно освобождая медсестер, чтобы они могли сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего: обеспечении исключительного ухода за пациентами.

Хотите улучшить результаты лечения пациентов и снизить количество повторных госпитализаций? Сентрикс готов помочь. Свяжитесь с нами, чтобы пройти тест-драйв.

Источники 

Вопросы здравоохранения. «Новый» потребительство в сфере здравоохранения. https://www.healthaffairs.org/do/10.1377/hblog20190304.69786/full/

Институт Брукингса. Дюжина фактов об экономике системы здравоохранения США.

https://www.brookings.edu/research/a-dozen-facts-about-the-economics-of-the-u-s-health-care-system/

Си-Эн-Би-Си. Вот настоящая причина, по которой здравоохранение в США стоит намного дороже. https://www.cnbc.com/2018/03/22/the-real-reason-medical-care-costs-so-much-more-in-the-us.html

Revcycle Intelligence. 3 стратегии снижения частоты повторных госпитализаций и затрат. https://revcycleintelligence.com/news/3-strategies-to-reduce-hospital-readmission-rates-costs

Revcycle Intelligence. Частные плательщики следуют примеру CMS и внедряют оплату медицинских услуг на основе ценности. https://healthpayerintelligence.com/news/private-payers-follow-cms-lead-adopt-value-based-care-payment

НЦБИ. Сестринский персонал в больницах и домах престарелых: адекватен ли он? https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK232661/

NCBI. Культурные вызовы для вовлечения пациентов в совместное принятие решений. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5164843/

Центр медсестер. Соотношение медсестра-пациент: сколько слишком много? https://www.nursingcenter.com/ncblog/december-2019/nurse-patient-ratio

Sentrics. Новаторы в больницах: использование интерактивных технологий для улучшения обучения диабету. https://blog.engagewithallen.com/interactive-patient-technology-improves-diabetes-education

Журнал медсестры. Советы по улучшению образования пациентов.

https://nursejournal.org/community/tips-to-improve-patient-education/

Care Excellence. 5 способов улучшить результаты лечения пациентов. https://careexcellence.org/blog/improve-patient-outcomes/

Nurse.Org. Удовлетворенность уходом за больными влияет на результаты лечения и смертность. https://nurse.