Правила общения с пожилыми людьми: КАК ОБЩАТЬСЯ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ: 10 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ

КАК ОБЩАТЬСЯ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ: 10 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ

Вам очень повезло, если близкие вошли в преклонный возраст с ясным умом и крепкой психикой. В противном случае, когда не все так безоблачно, это упрямые, резкие в суждениях и высказываниях старики, порой деспотичные и надоедливые, с нелогичным и непозволительным мировосприятием. Выстраивать общение с такими пожилыми людьми психологически очень непросто.

Чтобы не впасть в уныние от безысходности и сохранить собственное достоинство и нервы, рекомендуем вам придерживаться следующих правил. Разумеется, это не постулаты, но благодаря им вам будет легче выстроить здоровые отношения, а еще и получить радость от времени, проведенного друг с другом.

1. Ожидая худшего, приятно удивляйтесь.

Вам не добавляет радости предстоящий разговор с пожилым человеком? Не будьте пессимистом. Вдруг вечер покажется вполне приятным? Помимо этого, вы можете даже похвалить себя за сдержанность.

Допустим, вам известно, что пожилые люди намереваются в который раз обсуждать неудобную для вас тему. При этом дальше обсуждения дело не продвинулось, сколько бы вы ни возвращались к этому разговору. Так есть ли смысл сердиться и портить настроение и себе, и им?

С самого начала беседы настройтесь на позитив, а далее мысленно подбадривайте себя и благодарите за выдержку и терпение. Пусть пожилые люди выскажут свою позицию или мнение (ведь с точки зрения психологии им так не хватает общения), а вы тем временем представьте себя в будущем лет так через 25.

2. Будьте активнее.

Память детства сохранила воспоминания о родителях как о людях, которые все знают и все могут. Именно к ним вы шли за советом и помощью в непростых для вас ситуациях. Но жизнь не стоит на месте, и вот уже вы сами ощущаете себя в роли лидера и в профессиональной деятельности, и в семье.

Придумайте свои уникальные семейные традиции. Посвящайте больше времени общению с вашими родителями, увы, уже пожилыми людьми (именно этому учит нас психология межличностных отношений). Но не стоит рассказывать старикам о своих неприятностях и рабочих проблемах, тем более что им не под силу вас защитить в этом плане.

Наше счастье и успех – это критерий их уверенности в завтрашнем дне в самом широком понимании этого слова.

3. Принимайте пожилых людей такими, какие они есть, и не перевоспитывайте.

Помните, как в детстве мама ставила в пример соседских детей, у которых отменный аппетит, хорошее поведение или табель за четверть с одними пятерками? Осознание того, что родители увядают и становятся беспомощными, может выстроить у вас аналогичную тактику, ведь вам больно видеть их старение. И уж, конечно, не стоит приводить в пример некую бабушку, которая ведет здоровый образ жизни и увлекается сыроедением. К сожалению, это ничего не даст, кроме ответного негатива, обиды и замкнутости. Такой вот нюанс психологии общения с пожилыми людьми.

Когда ваш престарелый родственник в сотый раз начнет пересказ очередной сериальной саги или долго и в подробностях будет жаловаться на то, где у него и с какой интенсивностью болит, терпеливо выслушайте, ведь это его жизнь.

4. Будьте в курсе событий, которые происходят в жизни пожилых людей.

Не секрет, что в пожилом возрасте люди начинают чаще болеть. Предположим, что вы живете далеко от родителей и не можете лично сопровождать их в поездках к врачу. Но уж позвонить и узнать о самочувствии вы точно в состоянии. Подумайте, что бы вы испытывали, имея ту или иную болезнь?

Представьте, что у родного человека резко падает зрение и, чтобы понять его состояние, попробуйте всего день ходить с повязкой на глазах, в полной темноте. А вдруг его настигнет глухота или он не сможет передвигаться? Ресурс физического здоровья с возрастом уменьшается, это неминуемо. А вы попробуйте посмотреть на ситуацию их глазами и делайте так, чтобы им было более спокойно и уютно.

5. Не идите на конфликт со стариками.

Психология пожилых людей такова, что достаточно часто они становятся агрессивными без видимых на то причин. Этот переход от доброжелательности к негодованию происходит мгновенно, буквально на ровном месте. Такое поведение является следствием накопившейся физической и моральной усталости, неудовлетворенности своим положением.

Не пытайтесь доказать обратное. Из этого не выйдет ничего хорошего. Лучше поддержите престарелого человека, пропустите мимо ушей его выпады. Попробуйте отвлечь его, затронув другую, более позитивную тему, и он тут же забудет, на что только что сердился.

6. Не показывайте жалость к пожилым людям, умейте сострадать им.

Жалость и сострадание не имеют ничего общего. Более того, они настолько противоположны, как различны и их последствия. Чувство жалости разрушает личность, делает человека слабым. В то же время сострадание мотивирует на то, чтобы быть уверенным и сильным. В этот момент вы как бы протягиваете руку помощи, на которую всегда можно опереться. А вот жалость до конца разрушит остатки уважения и веры в себя.

7. Не дайте пожилым людям втянуть себя в спор, доказывая, что вы правы.

Обычная жизненная ситуация: престарелая бабушка жалуется на детей, что они взвалили на нее непосильные обязанности, допустим, выгул собаки. Хотя, по правде говоря, ситуация складывалась совершенно иначе, и она сама предложила помощь, чтобы животное не страдало до вечера, пока все не вернутся с работы. Не нужно спорить и тем более освобождать ее от данных обязательств, ведь это может вызвать следующую волну негодования («Не доверяют!»). Так происходит потому, что бабушке не хватает вашего внимания.

Психология пожилых людей такова, что им важно быть значимыми для родных. Принимайте их поведение как должное, учитесь преобразовывать негативную энергию в позитивную, чаще произносите слова благодарности и любви.

8. Старайтесь, чтобы у пожилых людей было больше впечатлений.

В детстве все удивляет и восхищает, но чем старше мы становимся, тем больше стираются эмоции новизны и восторга, поэтому большинство проблем у пожилых людей чаще всего из-за скуки. Отсутствие ярких впечатлений, насыщенной событиями жизни приводит бабушек к посиделкам на дворовой скамейке с излюбленной темой осуждения и обсуждения личной жизни соседей или, что тоже плохо, круглосуточному общению с телевизором.

Одинокие, социально ограниченные пожилые люди являются лакомой приманкой для мошенников, которые наживаются на них, продавая доверчивым старикам втридорога дешевый никчемный товар. И способ защиты от этого не в железных дверях с кодовыми замками, а в том, чтобы увлечь родного человека каким-то занятием.

Пусть кто-то из пожилых людей рукодельничает и шьет мягкие игрушки сиротам в детский дом, другие вышивают национальные костюмы и поют песни, как «Бурановские бабушки», а есть продвинутые старики, которые просят внуков скачать новое приложение или игру на планшет.

9. Не обвиняйте стариков и не вините себя.

Размышляя о психологии общения с пожилыми людьми и разбираясь во взаимоотношениях с близкими, мы нередко испытываем чувство вины. Из-за ежедневной загруженности заботами и делами нам вдруг начинает казаться, что мы не в полной мере уделяем внимание родным, в том числе и родителям.

Мы понимаем, что их век не долог, и время, отпущенное им, несется стремительно. Они уйдут, а мы не успеем сказать им чего-то очень важного.

Вот здесь стоит заметить: пожилые люди часто погружены в себя, практически выпадают из реальности, все больше живут прошлым. И это нормально, таковы особенности мышления и памяти в престарелом возрасте.

Конечно, мы в ответе за своих родителей, но не обязаны посвящать им свою жизнь. Обычно такая жертвенность, напротив, порождает их переживания о вашей неустроенности в личной и профессиональной сферах.

10. Умейте прощать пожилых людей.

Зная психологию пожилых людей, научитесь прощать их. Это самое важное. Не берите с собой в завтрашний день прошлые разочарования и обиды, не думайте о них, будто их и не было вовсе. В жизни есть более ценные вещи. Кроме того, в пожилом возрасте в каждую минуту может случиться непоправимое, и ваши извинения уже будут никому не нужны.

Да, прощать трудно. На это способны только сильные личности. Больше общайтесь с пожилыми родителями, будьте позитивными, умейте их рассмешить, ведь смех, как говорится, продлевает жизнь, помогает посмотреть на ситуацию другими глазами, развеять негатив, добавить легкости в ваши отношения.

Психолог МУ «ЦСОН» Баснак И.А.

Секреты правильного общения с пожилыми людьми

Не секрет, что общаться с пожилыми людьми непросто. Требуется много терпения, чтобы выдерживать долгие воспоминания, выслушивать придирки и высказывания о том, что раньше все было лучше, чем сейчас. Иногда пожилые люди становятся раздражительными и словно бы намеренно провоцируют конфликты. В чем причина психологических изменений, происходящих со стариками? И как общаться с пожилыми родственниками без ссор?

Почему пожилые люди такие?

В старости на человека обрушиваются неведомые ранее проблемы. Во-первых, выход на пенсию. Даже если раньше работа вызывала раздражение, то после ее прекращения жизнь стала ощущаться пустой. Во-вторых, физические заболевания также подрывать уверенность в себе и своих силах. В-третьих, подспудное ощущение надвигающейся смерти не добавляет оптимизма. Некоторые старики отправляются в пансион для пожилых, где в некоторых случаях у них получается отвлечься от грустных мыслей.

Чувство собственной ненужности, ухудшение самочувствия, ощущение собственной слабости – эти и другие факторы приводят к тому, что многие старики пребывают в состоянии хронического стресса. Стремясь избавиться от психологического дискомфорта, мы нередко «выплёскиваем» негативные эмоции на самых близких людей. Ослабленный механизм адаптации  постепенно снижающаяся волевая регуляция не позволяют пожилым долгое время держать эмоции в себе.

В жизни людей после 55 лет на первое место выходит семья и отношения с близкими людьми, со сверстниками. Пожилой человек, осмысляя свою жизнь, начинает видеть, какие ошибки он совершал в ранние годы и стремится уберечь от них своих детей и других представителей младшего поколения, «научить уму-разуму». Это часто становится причиной конфликтов, так как молодые люди склонны сами решать, как им жить и хотят вырваться из-под крыла пожилой мамы или отца.

Склонность спорить и отстаивать свое мнение растет и из желания подтвердить собственную нужность и значимость, прежде всего, в своих глазах. Если молодые родственники будут с пониманием относиться к тому, что происходит с пожилым членом семьи, им будет проще взаимодействовать с ним, его поступки и высказывания не будут вызывать слишком сильного раздражения.

Как себя вести с пожилыми

Как известно, лучший способ предотвратить конфликт – не отвечать агрессией на агрессию, даже если удержаться от этого очень сложно. В случае с пожилым человеком главными чувствами, направляющими общение, должны быть терпение и понимание. Готовность выслушать, уделить внимание, поддержать помогут настроиться на одну волну со стариком.

Нельзя реагировать эмоционально на попытки задеть или разозлить. Помните, что пожилой человек часто не в силах справиться с собственными эмоциями. Ему можно в этом помочь, переключая его внимание на другие вещи, сохраняя спокойствие и уверенность во время разговора, мягко, но настойчиво завершая тяжелую тему.

Сотрудники психиатрических домов престарелых прекрасно знают, что и здоровые пожилые люди, и старики, находящиеся в состоянии деменции, выказывают недовольство и раздражительность в состоянии физического дискомфорта. Чтобы снять эмоциональное напряжение нужно, прежде всего, выявить причину неуюта и устранить ее.

Чем меньше вы демонстрируете собственного недовольства, чем меньше высказываете критических замечаний, тем проще вам будет общаться с пожилыми людьми. Можно относиться к старикам, как к детям, которые могут раздражать, но при этом мы их нежно любим и готовы выдерживать самые разные их выходки.

4 правила общения с пожилыми людьми

Наступление старости — естественный биологический процесс, предусмотренный природой. С каждым годом пожилых людей в нашем обществе становится все больше. Стареют родители, близкие родственники, соседи по дому, коллеги на работе. Общение с людьми почтенного возраста имеет определенные особенности, зная которые несложно создать для себя и близкого пожилого человека комфортные условия сосуществования.

Психологами установлены четыре основных правила общения с лицами пожилого возраста. Они помогут наладить личный контакт со стариками, сохранить добрые отношения, остаться близкими и нужными друг для друга людьми.

Правило № 1: Не давайте повода людям пожилого возраста чувствовать себя обузой для окружающих.

С течением времени у человека неизбежно появляются проблемы со здоровьем, снижается самооценка, посещают приступы уныния, сожаления об ушедшей молодости. Он остро переживает отсутствие собственной значимости, падение авторитета, ослабление внимания со стороны некогда уважающих его людей. Возможно, что потеря жизненных преимуществ не будет иметь явного внешнего проявления, но подчеркивать значимость старика, положительную роль его богатого опыта необходимо.

Если в магазине, на остановке, в поликлинике на вас без особой причины заворчит агрессивная с виду старушка, не спешите отвечать ей резким словом. Попробуйте перевести ее раздражение в позитивное русло: сделайте комплимент, вспомните о хорошей погоде, поинтересуйтесь детьми и внуками. Дайте понять, что она и ее жизнь вполне могут заинтересовать незнакомых людей. Не игнорируйте разговорчивых бабушек на лавочках у подъезда. Простой вопрос о состоянии здоровья, желание получить от нее совет или рецепт какого-то блюда повысят самооценку человека.

Как общаться со стариками в подобной ситуации дома? По тому же принципу: старайтесь давать понять пожилым родственникам, что они нужны вам и способны приносить пользу. Прекрасно работает система поручений. Вмените им в обязанности по дому несложную, но важную работу:

• регулярно поливать цветы;
• забирать корреспонденцию из почтового ящика;
• приготовить несложный завтрак;
• помыть посуду, даже если это будет выполнен не слишком качественно;
• почитать детям перед сном;
• погулять с домашним питомцем.

Не забывайте похвалить стариков за самостоятельность и помощь в быту. Уважительное отношение к представителям старшего поколения – хороший пример для воспитания детей. Приучив их к этому можно не беспокоиться о собственной старости.

Правило № 2: Знайте о проблемах со здоровьем пожилого человека и в зависимости от этого корректируйте общение, будьте терпимы.

Годы уносят молодость. Возникают проблемы со зрением, слухом, памятью, речью (дикцией). Не всегда люди почтенного возраста могут четко и правильно сформулировать свои мысли, а наше непонимание вызывает у них раздражение. Неправильно расслышанная фраза домысливается стариком самостоятельно, возможно, искажаются факты, предвещая конфликтную ситуацию. Не обижайтесь, не раздражайтесь и не поддерживайте зарождающийся конфликт, проявите понимание и снисходительность.

Фразы, которых нужно избегать при общении с пожилыми людьми:

• «Не смей включать телевизор в наше отсутствие!» — категоричные запреты очень обижают стариков.
• «Отстань со своими советами и нравоучениями!» — лучше согласиться с человеком, обещать подумать над его рекомендациями и перевести разговор на другую тему.
• «Не прикидывайся больным!» — нет страшнее для старика обвинения в симуляции, неверия родных в его плохое самочувствие. Такое отношение вызывает эмоциональную подавленность.
• «Сколько можно об одном и том же? Эту историю я слышу уже в сотый раз!» — для пожилых людей их прошлое имеет колоссальное значение, неуважение к нему со стороны молодых ранит психику престарелого человека. Говорить об ушедших молодых годах он готов бесконечно, научитесь слушать, позвольте выговориться, выплакаться и утешьте беспомощного родственника или знакомого.

Если почувствуете, что не хватает терпения и выдержки, обратитесь к специалистам, психолог подскажет, как общаться с пожилыми людьми без ущерба для собственного здоровья.

Правило № 3: Не пытайтесь перевоспитывать старика.

Перевоспитывать пожилых людей даже из лучших побуждений бесполезно, на это безрезультатно уйдет масса времени, сил, нервов. В тех редких случаях, когда он сам хочет бросить какие-то дурные привычки, изменить взгляды у старика не получается ничего. В старости человек теряет гибкость и пластичность физическую, то же самое относится и психологическому состоянию. Старость и является таковой, потому что не позволяет личности развиваться и изменяться.

В этой связи остро встает проблема, как общаться с пожилыми родителями, которые часто испытывают терпение своими странными привычками, например, напевать по вечерам один и тот же мотив, звонить в тот час, когда вы заведомо заняты, включать телевизор на полную громкость, когда передают новости и т.д. Безусловно – это испытание, но оно заключается и в том, чтобы научиться их любить такими как есть, а не такими, какими бы мы хотели их видеть. Улучшить стариков невозможно, но они наши родители.

Не стоит настаивать на смене места жительства пожилых людей без серьезных на то причин. В обстановке привычной до мелочей старый человек чувствует себя уверенней. Недаром народная мудрость утверждает: «Старое дерево не пересаживают». Если требуется неотложный ремонт, обязательно посоветуйтесь с обитателями комнаты и послушайте их мнение по поводу будущего оформления: цвету и рисунку обоев, неприкосновенности некоторых предметов обстановки, фасону штор и т.д. Не навязывайте настойчиво свои дизайнерские идеи.

Правило № 4: Создайте индивидуальную методику общения с пожилым человеком.

Рекомендации при общении с пожилыми людьми имеют, как правило, общий характер и учитывают наиболее характерные аспекты. Каждый старик индивидуален, за усталыми плечами прожитая только его неповторимая жизнь. Уважение к прошлому, теплая беседа на приятную и интересную тему сближает, вносит в отношения доверительность, поднимает настроение.

Темы для общения с пожилыми людьми:

• Для стариков характерна гипертрофированность ситуаций, возникающих в течение дня. Не так много в его жизни событий и каждое вызывает эмоции, заполняет день смыслом. Это может быть телефонный разговор с давней подругой, встреча знакомого на улице, визит врача или социального работника. Обсудите с близким человеком прошедший день, выслушайте его новости, расскажите о своих эпизодах за день, которые тоже станут событием для него. 
• Не бойтесь попросить совета. Вполне вероятно, что с высоты своей житейской мудрости человек с опытом подскажет выход из непростой ситуации.
• Если у старика есть хобби или любимое занятие, всячески поощряйте это занятие. Геронтологи утверждают, что любой вид творчества устраняет апатию, тренирует мозг, вселяет бодрость. Узнайте об успехах, посмотрите новинки, обсудите перспективы.
• Не лишайте возможности долго поживших на свете людей возможности предаться воспоминаниям. Они любят делиться рассказами о прошлом с представителями младших поколений. Разговор бывает продолжительным, постарайтесь заранее спланировать свое время.
• По возможности старайтесь выбирать для разговоров позитивные темы, больше шуток. Старики обладают прекрасным чувством юмора и совсем не прочь посмеяться. А, как говориться, смеющийся старик – не опасный старик. Не заостряйте внимание на возрасте, пусть пожилой человек от души посмеется, почувствует себя молодым и остроумным.

Если появилась необходимость сообщить старику неприятную новость, выберете для этого эмоционально подходящий момент. Успокойте его, постарайтесь найти слова утешения, поддержите.

Не жалейте добрых слов для родных стариков. Зайдя в гости к родителям, родственникам преклонного возраста, заскочив на минутку к старушке соседке, отметьте вслух как хорошо у них дома, чисто, красиво. Отметьте их стремление поддерживать порядок. Обратите внимание, как хорошо выглядит хозяйка дома, что у нее появилась обновка.

Не забывайте поздравлять с праздниками, приходите в гости, на день рождения. Поддерживайте пожилых родственников материально, помогайте разобраться в затруднительных для них моментах, например, в новых платежках по оплате коммунальных услуг, электронной записи на прием к врачу в поликлинике, объясняйте значение непонятных слов, услышанных по телевизору или в магазине. Проявляемый стариками интерес к жизни – отличный способ иметь новые темы для общения.

11 правил общения с пожилыми / Новости города / Сайт Москвы

Саша Галицкий живет в Израиле. Почти двадцать лет он занимается с пожилыми деревянной скульптурой. У него нет цели научить их создавать шедевры. Важен скорее сам процесс, во время которого пожилой человек может выразить то, для чего не хватает слов.

Ученики в преклонном возрасте — контингент сложный. Одни плохо слышат, другим изменяет память, у третьих скверный характер, а у четвертых все сразу. Тем не менее, Саша любит своих «ребят» и сейчас, в карантине, скучает по ним. Как же ему удается всегда находить общий язык с ними, создавать для них комфортную обстановку на занятиях и, что не менее важно, самому чувствовать себя комфортно в их обществе?

Саша Галицкий во время арт-терапевтической сессии, проведённой еще до начала карантина. Сейчас Саша скучает по своим «ребятам» и ждёт возможности возобновить занятия. Фото из архива Евгении Власовой

Вот 11 советов от Саши Галицкого, которыми он поделился на вебинаре.

Наши дедушки и бабушки — это мы через 20-30 лет. То есть, общаясь с ними, мы общаемся с собой в старости. Если так к ним относиться, это поможет решить многие проблемы.

Быть стариком — это тяжелый труд 24/7. Социальные связи распадаются, организм подводит, дети и внуки живут своей жизнью. За старость люди платят болью.

Представьте, каково это — пытаться вставить ключ в замочную скважину дрожащими руками или вдруг понять с утра, что у тебя не получается встать с постели. Когда пытаешься поставить себя на место пожилого человека, начинаешь ему сострадать и проще относиться к его причудам.

Стариков нельзя жалеть. Так вы им не поможете. Представьте себе, что вы пришли к врачу, а он, вместо того чтобы прописать лечение, обнял вас и зарыдал от жалости. Вы вряд ли придете к такому врачу еще раз.

Если вы хотите действительно давать поддержку, сострадайте, уважайте, но не жалейте. Да и какое мы имеем право жалеть, скажем, человека, который прошел войну, лагеря?

Сострадание может быть жестким. Будь отстранен, спокоен, держи дистанцию. «Когда кто-то из моих учеников мне что-то рассказывает, я иногда даже не слушаю — сижу, думаю о своем. Опыт показывает, что порой достаточно просто быть рядом».

Если человеку необходимо высказаться, но сложно подобрать слова, можно попробовать «отзеркаливание». Вы садитесь напротив собеседника так, чтобы ваши глаза находились на одном уровне, и начинаете повторять его движения. Он поднял правую руку к виску — вы подняли левую. Он вздохнул — вы вздохнули. При «отзеркаливании» между вами возникает более тесная эмоциональная связь, и человеку легче выразить свои чувства.

Относитесь серьезно ко всему, что вам рассказывают. Возможно, вам кажется, что человек несет полный бред. Но это то, что его волнует в данный момент. Не спорьте, не отмахивайтесь, не насмехайтесь. Уважайте личность своего собеседника.

Умейте прощать. В старости события переживаются не так остро. Каждый новый день человек как бы начинает с чистого листа. Если вчера он с вами повздорил, сегодня, скорее всего, эта ссора уже не имеет для него никакого значения. Зайдите к нему с улыбкой, ведите себя как ни в чем не бывало, и все будет хорошо.

Наша жизнь соткана из впечатлений, без них нам становится пусто и одиноко. У пожилых впечатлений мало. Почему старушки сидят у подъездов? Потому что их жизнь монотонна и однообразна, лавочка у подъезда — единственное место, где они могут наблюдать за событиями и получать впечатления. Почему старики скандалят? Потому что скандал — это тоже событие, это адреналин, которого им так не хватает.

Чем мы можем помочь? У старости есть один неисчерпаемый источник впечатлений — воспоминания. Дело в том, что для мозга не имеет значения, когда происходят события — в настоящем или в пошлом. Вспоминая, мы каждый раз как будто переживаем их заново. Поощряйте людей старшего возраста делиться воспоминаниями, слушайте их, не прерывайте словами вроде «ты уже это сто раз рассказывал». Даже если пожилой человек каждый раз вспоминает одно и то же, для него эти переживания прошлого не становятся менее важными.

Перевоспитывать, требовать, доказывать, спорить — это бесполезно. Мировоззрение бабушек и дедушек сформировалось давным-давно, и вы его не переделаете. Да и права такого у вас нет. На все ваши возражения у них есть убийственный ответ: «Я в твоем возрасте был, а ты в моем еще не был». И с этим не поспоришь. Кто мы такие, чтобы их учить?

В общении с пожилыми надо быть гусем, с которого все плохое стекает, как вода. Только так можно оставаться сильным. Не позволяйте негативным событиям проникать в душу, реагируйте глубоко только на позитив. Дарите тепло и при этом оставайтесь сильным, тогда они вас полюбят.

И последнее. Надо ли ждать удовольствия от общения со пожилыми людьми? Нет. Общаться с ними часто бывает непросто. Но если удовольствия не ждать, оно приходит. Это может быть и удовлетворение от собственного успеха. Не поддались на провокацию скандального деда, развеселили грустную пожилую даму, не сорвались на крик в конфликтной ситуации, смогли перевести в шутку тяжелый разговор — все это ваши личные победы. Дорожите ими. Это опыт, который останется с вами на всю жизнь.

Еще больше онлайн-программ Института дополнительного профессионального образования сотрудников социальной сферы смотрите на online.ya-doma.ru

Правила общения с пожилыми людьми

Как построить диалог с пожилым человеком?

Автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания Московской области», которая уже много лет оказывает гарантированные государством социальные услуги пожилым людям и инвалидам региона поделилась рекомендациями.

Стиль общения с пожилыми людьми определяет не только возрастная психология, но и физиология. С возрастом у представителей старшего поколения снижаются ощущения вкуса, слух, падает зрение. Человек начинает воспринимать мир по-другому, меняется его поведение и характер. Для того, чтобы скорректировать действия и поступки, необходимо прежде всего самим близким подстроиться под человека.

Сотрудники Центра собрали для Вас и Ваших близких несколько полезных советов, которые помогут разобраться, как правильно общаться с пожилыми людьми и дали ряд полезных советов.

Близким следует научиться контролировать свои чувства при разговоре с пожилыми родственниками. Тон голоса должен быть спокойным, без тревоги и напряжения, ведь людям пожилого возраста очень легко передается настроение родных. Желательно как можно чаще говорить приятные слова поддержки.

При разговоре старайтесь использовать короткие слова. Говорить медленно, четко произнося каждое слово. Негативные утверждения лучше не использовать. Не обращатесь с просьбами, рассказывая длинные истории, а сразу говорите кратко о самом главном.

Задавайте по одному вопросу и ждите терпеливо ответа. Пока понял, пока нашел нужные слова — все это требует времени. Если старший родственник не готов ответить, повторите вопрос так же, как сформулировали с самого начала. Покажите, что вы заинтересованы в ответе. Можно перевести вопрос в утверждение. Например, помогая одеться, спросите: «Какое платье сегодня хотите надеть — красное или синее?» Важно сохранить выбор — это стимул для мышления и демонстрация уважения. При этом желательно указывать прямо на предметы. Ключевое слово должно быть в конце фразы, чтобы человек не забыл его, пока вы будете договаривать предложение до конца.

Не говорите о присутствующем человеке в третьем лице, особенно употребляя местоимения. В этом проявляется отсутствие уважения.

Язык тела тоже очень важен. Наше тело, как и голос, может выразить как агрессию, так и симпатию. При общении с пожилыми людьми нужно соблюдать несколько правил этикета.

Если человек плохо слышит, следует подходить спереди, чтобы ваше появление не было для него неожиданностью. Можно назвать его по имени или легонько прикоснуться к руке или плечу, чтобы стало ясно, что вы обращаетесь именно к нему. Говорите медленно и ясно, используйте более низкий тон голоса, потому что высокие ноты пожилые люди гораздо хуже слышат и воспринимают.

Если плохо видит — старайтесь не напугать его резким громким звуком. Подходя, представьтесь, особенно если нет уверенности, что вас разглядели.

Очень полезно записывать короткие инструкции или напоминания для пожилых родных и близких на день. Таким образом, будет больше времени в течение дня, чтобы продумать  планы. В случае проблем со зрением можно использовать выработанную систему напоминаний. Например, поставить тарелку и ложку на стол — напомнить, что нужно поесть.

Коллектив Автономной некоммерческой организации «Центр социально обслуживания Московской области» убежден, что данные советы помогут выстроить более доверительные отношения с пожилыми родными и близкими!

Правила общения с пожилыми людьми — АНО «ЦСОМО»

Как построить диалог с пожилым человеком?

Стиль общения с пожилыми людьми определяет не только возрастная психология, но и физиология. С возрастом у представителей старшего поколения снижаются ощущения вкуса, слух, падает зрение. Человек начинает воспринимать мир по-другому, меняется его поведение и характер. Для того, чтобы скорректировать действия и поступки, необходимо прежде всего самим близким подстроиться под человека.

Давайте разберемся, как правильно общаться с пожилыми людьми и поделимся некоторыми советами.

Близким нужно научиться контролировать свои чувства при разговоре с пожилыми родственниками. Тон голоса должен быть спокойным, без тревоги и напряжения, ведь людям пожилого возраста очень легко передается настроение близких. Желательно как можно чаще говорить приятные слова поддержки.

При разговоре старайтесь использовать короткие слова. Говорите медленно, четко произнося каждое слово. Негативные утверждения лучше не использовать. Не нужно обращаться с просьбами, рассказывая длинные истории, а сразу говорить кратко о самом главном.

Задавайте по одному вопросу и ждите терпеливо ответа. Пока понял, пока нашел нужные слова — все это требует времени. Если не готов ответить, повторите вопрос так же, как сформулировали с самого начала. Покажите, что вы заинтересованы в ответе.

Можно перевести этот вопрос в утверждение. Например, помогая одеться, спросите: «Какое платье сегодня хотите надеть — красное или синее?» Важно сохранить выбор — это стимул для мышления и уважение. При этом, желательно, указывать прямо на предметы. Ключевое слово должно быть в конце фразы, чтобы человек не забыл его, пока вы будете договаривать предложение до конца.

Не говорите о присутствующем человеке в третьем лице, особенно употребляя местоимения. В этом проявляется отсутствие уважения.

Язык тела тоже очень важен. Наше тело, как и голос, может выразить как агрессию, так и симпатию. При общении с пожилыми людьми нужно соблюдать несколько правил этикета.

Если человек плохо слышит, следует подходить спереди, чтобы ваше появление не стало неожиданностью. Можно обратиться по имени или легонько прикоснуться к руке или плечу, чтобы стало ясно, что вы обращаетесь к нему. Говорите медленно и ясно, используйте более низкий тон голоса, потому что высокие ноты пожилые люди гораздо хуже слышат.

Если плохо видит — нужно стараться не напугать резким громким звуком. Подходя к человеку, лучше представиться, особенно если нет уверенности, что он сможет разглядеть вас.

Очень полезно записывать короткие инструкции или напоминания для пожилых родных и близких на день. Таким образом, у них будет больше времени в течение дня, чтобы продумать свои планы. В случае проблем со зрением можно использовать выработанную систему напоминаний. Например, поставить тарелку и ложку на стол — напомнить, что нужно поесть.

Берегите своих родных и близких!

Особенности общения с лицами пожилого возраста, правила общения с пожилым человеком

Приход старости многие связывают с выходом на пенсию. Для разных людей он связан с разными ожиданиями. Для некоторых это возможность отдохнуть от тяжёлой и надоевшей работы, а другие воспринимают отход от общественно важных дел, как личную трагедию. В этот период общение с лицами пожилого возраста требует особого такта. Гармония отношений в этот период и играет роль в жизни человека, которую сложно переоценить.

Особенности общения с пожилыми людьми

Физическое старение сопряжено с ухудшением самочувствия, ограничением возможностей и понижением самооценки. Часто пенсионеры начинают осознавать собственную ненужность. В таких случаях человек может впасть в депрессию, и осознано ограничивать круг своего общения. Всё чётче становятся заметны следствия органических изменений в структуре головного мозга. Всё труднее в пожилом возрасте формулировать мысли и контролировать реакции. Пенсионеры часто просто устают от разговоров. Именно поэтому многие из них отказываются общаться. Основными же особенностями общения пожилых людей можно считать такие факторы.

• Планомерность событий. Жизнь в старости не насыщена событиями. Именно поэтому пожилые люди склонны гипертрофировать важность каждого из них. Так, пожилая женщина может несколько дней готовиться к походу в магазин или ЖЭК. Именно это кажется ей особенно важным. И появление других событий может сломать планы, разрушив выстроенную цепочку событий. Незапланированное событие пугает и расстраивает престарелых людей. Именно поэтому их стоит заранее предупреждать о визите или предстоящем событии.
• Ощущение времени. Старческий возраст характеризуется особым взглядом на время. Не видя особо будущего, пожилые люди живут настоящим и прошлым. Именно поэтому они так часто вспоминают минувшие дни, и неохотно меняют тему беседы. Им сложно быстро реагировать на изменения, которые преподносит современная жизнь. Стоит понимать эту особенность психологии, и быть лояльным в общении с пенсионерами.
• Желание вернуться в молодость. Все престарелые люди любят рассказывать о себе в молодости. Окружающим не всегда интересно слушать об этом. Но вспоминая, они мысленно возвращаются в те времена. Это очень важно для поднятия уровня эмоционального комфорта. Такие разговоры повышают тонус и веселят пожилых людей. Не стоит прерывать их воспоминания. Иногда пожилые люди даже склонны приукрашивать действительность. Некоторые делают это бессознательно. Другие же осознанно делают это при общении с молодыми людьми.

Большинству пожилых людей не интересно общаться со сверстниками. Именно с молодыми людьми они чувствуют себя значимыми. Старайтесь выслушивать их. Это повышает жизненный тонус и скрашивает старость.

Возрастные изменения

Общение с престарелыми требует не только терпения и лояльности, но и понимания сути возрастных изменений, которые происходят в организме с возрастом. Они выражаются в таких проявлениях.

• Агрессия. Она проявляется не по воле лиц пожилого возраста. Социальные факторы и гормональные изменения в организме могут служить её причиной. Стоит терпеливо относиться к проявлениям агрессии, если они не являются частыми и не длятся долго. Если же вас беспокоит агрессивное поведение ранее спокойной бабушки, лучше обратиться к специалисту геронтологу.
• Тревожность. Часто она связана со страхом смерти. Видя, как умирают близкие и родные люди, пенсионеры просто начинают бояться приближения собственной кончины. Как правило, искоренить эти страхи может только активность и возвращение в социум. Общение и понимание собственной значимости для близких, нивелируют такие переживания.
• Обидчивость. Очень часто лица пожилого возраста принимают на свой счёт неудачные шутки или высказывания. Не будучи в курсе смысла некоторых слов, пенсионеры могут неправильно их толковать. Они очень тяжело переживают обиды. Поэтому старайтесь максимально доброжелательно общаться с пожилыми родственниками, взвешивая каждое слово.
• Забывчивость. Её причиной, конечно же, являются возрастные изменения в структурах головного мозга. Пока проблемы человека можно списать на старческую рассеянность, не стоит драматизировать ситуацию. Это неизбежно. Но, если появляется опасность для здоровья и жизни престарелого человека, стоит обратиться к врачу.
• Скупость. Выходя на пенсию, пожилой человек ощущает значительное снижение своих финансовых возможностей. Он начинает ценить денежные средства, которые имеет или имел раньше. Этим объясняется появление скупости. Лучше, если такой человек будет получать изредка символические подарки от вас.

Понимание некоторых особенностей пожилого возраста помогает общению с престарелыми людьми. Осознавая, что каждый из них нуждается во внимании и доброжелательном отношении, вы сможете выстроить правильную линию поведения и помогать пожилым.

Правила общения с пожилым человеком

Чтобы социальная жизнь пенсионера его устраивала вам необходимо придерживаться некоторых правил в общении с престарелыми людьми.

• Всегда интересуйтесь их здоровьем.
• Не появляйтесь неожиданно. Предупреждайте пожилого человека о своём визите.
• Говорите громко и членораздельно.
• Понятно формулируйте свои мысли.
• Не спешите.
• Интересуйтесь нуждами пенсионеров. Выслушивайте их рассказы. Соглашайтесь с ними.

Только придерживаясь этих простых правил, вы сможете скрасить жизнь пожилого человека общением. Если же вы замечаете признаки неприязни, усталости или агрессии, прекращайте беседу. Не нужно навязывать режим общения. Приходите, когда вас ждут.

Комментарии к статье (0)

назад к списку статей

5 правил, которые следует учитывать при проживании с пожилыми родителями

Проживание с пожилыми родителями означает заботу об их изменяющихся потребностях.

Но задумывались ли вы, как совместная жизнь может создать напряжение?

Практикуйте эти 5 правил, чтобы сохранить мир.

5 правил, которые должен учитывать каждый взрослый ребенок, живя с пожилыми родителями

Поймите, что ваш опыт отличается

Люди, выросшие во времена Великой депрессии, имеют иное отношение к деньгам, чем, скажем, представители миллениума.

Эти представления распространяются на ряд вещей.

Все, от того, как следует воспитывать детей, как вести себя в доме до того, как супруги разговаривают друг с другом, сильно зависит от эпохи, в которой вырос человек.

Конфликты легко возникают из-за разрыва между поколениями, и важно знать, что по мере того, как вы перемещаете своего родителя, вы столкнетесь с проблемами такого типа.

Если вы будете готовы к этому, вы сократите количество разногласий, основанных на разных эпохах, которые вы пережили.

Учитывайте свой кодекс поведения

Мы все имеем дело с людьми, с которыми не хотели бы общаться каждый день.

Это может быть ваш местный продуктовый магазин или ваше рабочее место.

В таких случаях у нас всегда есть кодекс поведения, которого мы придерживаемся.

Запоминание собственного кодекса поведения, когда вам приходится иметь дело с трудными людьми, поможет вам сохранить мир с родителями с трудным характером.

Да, можно мирно сосуществовать с людьми, которые тебе не нравятся.Даже если эти люди — твои собственные родители.

Сообщайте четкие и разумные границы

Установите четкие, но разумные границы, соответствующие вашим потребностям.

Это хорошо изученный факт, что если в отношениях четко не обозначены границы, это приводит к конфликту.

Поскольку ваш престарелый родитель переезжает в ваш дом, важно с уважением сообщить, какие именно правила существуют в вашем доме и каковы последствия их нарушения.

Возможно, у вас есть семья, и вы хотите уложить детей спать к 8 часам вечера.

Для этого необходимо, чтобы к определенному времени в доме было тихо и красиво.

Если ваш родитель — сова, у которой телевизор работает в предрассветные часы ночи, вам важно сообщить им, что вы были бы признательны, если бы они уменьшили громкость телевизора через определенное время, чтобы позволить вашим детям чтобы получить достаточно отдыха.

Они могут несколько раз нарушать правила, но твердость в том, что вы хотите, и соблюдение чувств ваших пожилых родителей, имеет большое значение для сохранения мира.

Взгляните в лицо реальности: вы не можете сделать все самостоятельно

Хотя многим из нас нравится маскировать мир, как будто мы супергерои, правда в том, что никто не добивается великих дел в одиночку.

Заботиться о пожилом родителе сложно.

Переместить их к вам — еще один смелый шаг.

Если ваш пожилой родитель страдает слабоумием, болезнью Альцгеймера, инфекциями мочевыводящих путей или другими заболеваниями, это становится дополнительным ключом ко всей ситуации.

Понятно, что в таких ситуациях выгораешь.

И это почти неизбежно, что вы потеряете хладнокровие и очень рассердитесь на своих родителей.

Вы не одиноки.

Психологическое эмоциональное выгорание и стрессы для воспитателя встречаются чаще, чем вы думаете.

На самом деле, согласно исследованию, опубликованному Американской психологической ассоциацией, существует корреляция между стрессом лиц, осуществляющих уход, и жестоким обращением с пожилыми людьми.

Вдобавок ко всему, стресс в качестве опекуна вреден для вашего собственного здоровья.

Стресс связан с такими проблемами, как высокое кровяное давление и болезни сердца.

Один из способов снизить уровень стресса как помощника по уходу — обратиться за помощью.

Это может включать в себя помощь братьев и сестер или других членов семьи, чтобы они помогли в уходе за вашим родителем.

Кроме того, вы можете обратиться за помощью в агентство по уходу на дому, такое как Green Tree Home Care.

Вести «разговор о деньгах»

Деньги — частая причина раздоров для многих семей.

С пожилыми родителями важно вести «денежный разговор» в самом начале жизни.

Возможно, ваш родитель по-прежнему получает пенсионные выплаты каждый месяц или может иметь финансовые вложения, которыми они пользуются в настоящее время.

Разговор о деньгах с родителями — не точная наука.

Однако чего вы действительно хотите избежать любой ценой, так это обвинений в том, что вы неумело распоряжаетесь средствами своих родителей.

В случае, если у вашего родителя есть деньги, которые необходимо обработать, получение помощи лицензированного фидуциара может облегчить конфликты из-за денег.

(Узнайте больше о фидуциарах и о том, как они могут помочь вашим родителям с финансами здесь.)

Если у ваших родителей нет средств и вся финансовая ответственность по уходу за ними лежит на вас, также важно, чтобы вы уладили этот факт внутри себя и, где это применимо, со своим супругом и детьми.

Несправедливо постоянно напоминать родителям, что вы оплачиваете их счета и заботитесь о них финансово.

Заключительные мысли

Жизнь с пожилыми родителями может быть приятным занятием при соблюдении правильных правил.

В этом посте я поделился 5 правилами, которые следует учитывать при жизни с пожилыми родителями.

Выполнение этих правил, особенно в начале совместного проживания, обеспечит мир в вашем доме.

Вам понравился этот пост?

Добавьте его в закладки или поделитесь с кем-нибудь, кому он понадобится.

Восемь правил, которые следует учитывать при округлении пожилых пациентов

Опубликовано в июньском номере журнала Today’s Hospitalist за 2006 год

Когда дело доходит до лечения пожилых пациентов в больнице, врачи должны думать о большой картине, чтобы поддерживать их здоровье как во время «, так и после» пребывания в больнице.

Это было послание Эвелин С. Граньери, MD, MPH, MSEd, которая говорила на ежегодном собрании Американского колледжа врачей этой весной в Филадельфии. Во время своей презентации «Восемь правил округления для госпитализированных пожилых людей» она обрисовала несколько относительно простых «и часто упускаемых из виду» стратегий, которые могут помочь врачам выявлять признаки проблем у пожилых пациентов в больнице.

Доктор Граньери, соруководитель нового отдела гериатрической медицины и старения в Колледже врачей и хирургов Колумбийского университета Нью-Йорка, призвала врачей в аудитории, в которую входило большое количество госпиталистов, принять то, что она назвала «матрицей». »Стиль мышления при уходе за пожилыми пациентами.Проще говоря, врачи должны делать больше, чем просто сосредотачиваться на отдельных проблемах, таких как пролежни или когнитивные нарушения, и лечить их. Чтобы сохранить здоровье этих пациентов, врачи должны думать о том, как эти проблемы взаимосвязаны.

Возьмите что-нибудь простое, например, пролежни. Хотя очевидной причиной может быть слишком много времени, проведенное в постели, она может усугубляться тем фактом, что у пациентки установлен катетер Фолея, который удерживает ее в неподвижном состоянии. А если у пациентки когнитивные нарушения, она не сможет сказать вам, что чувствует боль в пятке, что еще больше усугубит проблему.

«Вы должны думать о пожилых людях не с точки зрения одного правила для каждого пациента, — сказал д-р Граньери, — а с точки зрения очень матричного мышления. Сложность гериатрической медицины такова, что ни у одного пациента нет одной проблемы или проблемы ». Вот восемь ее правил округления и того, как они могут помочь пожилым пациентам в больнице.

1. Пересмотрите все лекарства. Когда дело доходит до обзора лекарств, которые ваши пожилые пациенты принимают в больнице, доктор Граньери сказал, подумайте не только о том, как они метаболизируются.Подумайте, как эти препараты влияют на пациента в целом.

«Каждый день, когда вы ходите в больницу, вам нужно пересматривать лекарства, принимаемые вашими пациентами, и думать о том, что им действительно нужно», — сказала она. «Спросите себя, можете ли вы отказаться от определенного лекарства, уменьшить дозу или увеличить интервал. Пожилые люди в больнице очень динамичны с точки зрения своего статуса, и вам нужно обращать внимание на их функцию почек ».

Доктор Граньери также призвал врачей подумать о том, как отпускаемые по рецепту лекарства влияют на психическое состояние пациентов.Она сказала, что, хотя лекарства, отпускаемые по рецепту, не являются действительной причиной делирия, «источником обычно является лежащее в основе когнитивное нарушение», лекарства, отпускаемые по рецепту, могут помочь разоблачить это состояние.

«Одним из главных провоцирующих факторов делирия у пожилых людей является смена лекарств, — объяснил доктор Граньери, — поэтому вам необходимо ежедневно пересматривать лекарства, чтобы увидеть, как они влияют на мозг».

Вы поступите правильно со своими пациентами, если подумайте о том, как лекарства, которые вы прописываете в больнице, будут использоваться пациентами дома после выписки.Доктор Граньери сказал, что около 75 процентов госпитализированных пациентов в возрасте 70 лет и старше имеют ту или иную форму когнитивных нарушений, что должно учитываться при принятии решения о назначении.

«Если вы отправляете кого-то с когнитивными нарушениями домой на новую схему приема лекарств и не знаете, насколько они ослаблены», — пояснила она, — «вы обрекаете этого пациента на новую госпитализацию, новое посещение отделения неотложной помощи или какой-то другой вид лечения. ятрогенное осложнение из-за этих лекарств ».

Доктор Граньери сказала, что во время посещения на дому у нее часто возникают проблемы с соблюдением инструкций по лекарствам, которые пациенты получают при выписке.Для пациентов, страдающих какой-либо формой когнитивных нарушений, сложные инструкции будут казаться непостижимыми.

«Не отправляйте пациентов домой на режимах BID, TID и QID», — пояснил д-р Граньери. «Лучше попробуйте QD».

2. Проведите когнитивную оценку. Несмотря на то, что существует ряд инструментов, которые могут помочь вам оценить когнитивные функции пациентов, д-р Граньери сказала, что ей нравится придерживаться основ. Она просит пациентов нарисовать изображение часов, а затем установить стрелки на определенное время.

По ее словам, чтобы упражнение было простым, говорите пациентам только один раз: «Не повторяйте инструкции» и дайте им максимум минуты на то, чтобы закончить. Когда они закончат, не пытайтесь ослабить их. Их картина либо верна, либо неверна, и пациенты не получают должного за свои усилия.

«Нет причин, по которым каждый не может нарисовать идеальные часы, — сказала она, — если в вашем мозгу не произошли какие-то изменения из-за такого состояния, как сосудистое заболевание».

Доктор Граньери описала, что произошло, когда она попросила 70-летнего врача, который все еще практиковал, установить часы на 2:45.Мужчина расположил руки на цифрах два, четыре и пять и обвел эти числа, как будто показывая 2:45. «Вы будете удивлены, узнав, сколько пациентов не смогут правильно вести часы», — пояснила она.

Цель упражнения с часами — выявить когнитивные нарушения, а не определить их точную причину. «Это не диагностический инструмент, — сказала она, — это инструмент для разоблачения. Он не диагностирует деменцию, он диагностирует тот факт, что у кого-то что-то не так, и вы должны мыслить в стиле матрицы.Спросите, какие проблемы заставляют человека неправильно рисовать часы. И помните, что это никогда не бывает просто так ».

Если вы обнаружили когнитивную проблему, измените свою стратегию выписки соответствующим образом. «От людей, которые не умеют рисовать часы, нельзя ожидать, что они будут принимать лекарства самостоятельно», — пояснила она. «Если вы отправите домой кого-то, кто не умеет рисовать часы, вы не можете ожидать, что он будет принимать свои лекарства. Это несправедливо по отношению к ним ».

Что делать, если члены семьи или друзья пациента отказываются верить, что у пациента когнитивные нарушения? «Покажите им часы и объясните, что это мера когнитивной функции», — сказал д-р.Граньери сказал: «Это говорит нам о том, что ваша мама не может изучать или обрабатывать информацию».

«Те из вас, у кого были близкие родственники или друзья с деменцией, знают, что это невероятно болезненный процесс», — продолжила она. «Отрицание невероятно сильное. Если вы используете часы или что-то конкретное, чтобы их показать, это будет полезно ».

3. Ежедневно проверяйте точки давления на наличие проблем с кожей. Чтобы понять, насколько распространены пролежни у госпитализированных пациентов, доктор Граньери сказал, что некоторые исследования показали, что распространенность при поступлении составляет от 2 до 10 процентов, но при выписке это число возрастает до 10-20 процентов.

Отчасти проблема в том, что пролежни могут быстро развиваться при правильных условиях. «Если капиллярное давление больше 32, — пояснил д-р Граньери, — для развития пролежней 1 стадии требуется менее двух часов».

Проблема усугубляется тем, что медсестры часто не смотрят на кожу пациентов в местах, где образуются пролежни, например, на затылке и ушной раковине. Медсестры и помощники медсестер обычно исследуют крестец и ягодицы, но не области повышенного риска, такие как лопатка, локтевой сустав, акромион и пятка.

А если у вашего пожилого пациента когнитивные нарушения, обнаружить пролежневую язву будет намного сложнее. «Если у вашего пациента когнитивные нарушения, — объяснил доктор Граньери, — он не скажет вам, что его пятка убивает его. Вы должны быть тем, кто это обнаружит ».

4. Используйте мультидисциплинарный подход к функциональному статусу. «Одно из первых, что я делаю с ослабленными пациентами старше 75 лет, — это запрашиваю консультацию по физиотерапии и трудотерапии», — сказал д-р.Граньери сказал: «И по нескольким причинам. Это гарантирует, что пациенты встанут с постели, и гарантирует, что кто-то еще будет их смотреть ».

Она отметила, что физиотерапевты и эрготерапевты часто первыми обращают внимание на такие проблемы, как разрывы кожи, проблемы с недержанием мочи и проблемы с пациентами, которые следуют указаниям.

Подобно пролежням, проблемы с функциональным статусом могут развиваться довольно быстро. Проведя в постели всего три дня, доктор.Граньери объяснил, что пожилые люди могут начать испытывать клинически значительную потерю мышечной массы. Еще более важно то, что эта потеря будет происходить в первую очередь в проксимальных мышцах и нижних конечностях, что ухудшает способность пациентов ходить и, следовательно, сохранять твердость.

И хотя мышцы быстро теряются, на их восстановление может уйти в три-шесть раз больше времени. «Если они потеряют мышечную массу за три дня, — сказала она, — им потребуется от 9 до 12 дней, чтобы восстановить эту мышечную массу, но только с помощью физиотерапии.Вот почему я рано звоню на физиотерапию ».

5. Оцените нарушение походки и риск падения. В то время как предотвращение падений является темой многих разговоров среди больниц »и находится в поле зрения аккредитующих организаций, таких как Совместная комиссия« Dr. По словам Граньери, плохие новости заключаются в том, что не существует хорошей стратегии, полностью предотвращающей падение пожилых пациентов. А некоторые стратегии, добавила она, могут принести больше вреда, чем пользы.

«Правда в том, что вы не предотвратите падений хрупкого пожилого человека, у которого, вероятно, есть сенсорные нарушения, нарушения походки, когнитивные нарушения и любые другие проблемы», — объяснила она.«Вы можете помочь предотвратить переломы».

Для этого доктор Граньери предложил несколько техник. Если вы беспокоитесь о том, что пациенты упадут, направляясь в ванную, прикроватный комод поможет избежать сползания. Некоторые больницы также кладут на пол мягкие коврики, чтобы смягчить падение пациентов, и используют более традиционные устройства, такие как протекторы для бедер. Она сказала, что, хотя были вопросы об эффективности таких инструментов, как протекторы бедра, недавние данные показали, что они могут работать в больнице.

И если вы используете катетер Фолея, «популярный метод предотвращения падений пожилых пациентов во время походов в ванную», возможно, вы захотите пересмотреть свой подход. Доктор Граньери объяснил, что не только катетеры Фолея и презервативы увеличивают частоту инфекций мочевыводящих путей и лекарственно-устойчивых бактерий, но и могут вызывать ятрогенные осложнения.

«Помимо инфекций, вы вызываете пролежни, потому что пациентов нельзя перемещать очень часто», — сказала она.«Катетер Фолея может привести к возбуждению, делирию, боли и любому из ряда осложнений, включая падение. Я вытаскиваю «Фоли» и даю пациенту прикроватный комод ».

6. Убедитесь, что ваши пациенты едят и пьют. Реальность такова, что пожилые люди, нуждающиеся в госпитализации, часто будут иметь проблемы с питанием. Хотя вы не сможете вылечить их питание во время пятидневного пребывания, сказал доктор Граньери, вы можете предпринять несколько простых шагов, округлив до свести к минимуму проблемы с питанием.

Сначала убедитесь, что поднос пациента расположен достаточно близко к кровати. И если в больнице есть программа кормления и она нужна пациенту, убедитесь, что вы ею пользуетесь.

Вы также должны убедиться, что пациент может глотать, либо путем собственного наблюдения, либо запросив информацию у медсестер. «Глотание должно быть частью каждого медицинского осмотра», — отметил д-р Граньери.

А как насчет кормления через зонд? Доктор Граньери предостерегает от интубации пациента с целью питания, за исключением случаев крайней необходимости.«Питание через зонд для пациентов с деменцией не продлевает им жизнь, — пояснила она, — и увеличивает скорость ятрогенеза и осложнений».

Питательные трубки увеличивают скорость аспирации и приводят к пневмонии, отчасти потому, что люди забирают собственные выделения. «Вы не остановите стремление, вставив колышек», — сказал доктор Граньери.

Она добавила, что одна стратегия, которая, как было доказано, снижает аспирацию, — это медленное кормление с рук или предоставление пациентам столовых ложек пищи за раз.Хотя ручное кормление требует помощи лица, осуществляющего уход, или члена семьи, доктор Граньери сказал, что этот метод может значительно улучшить качество жизни пациента, что важно, учитывая, что многим госпитализированным пожилым пациентам осталось жить недолго.

«Подумайте о том, чтобы прожить остаток своей жизни с трубкой, которая не обеспечит вам дополнительной продолжительности жизни или качества», — сказала она. «Для пациентов с деменцией, которые легко раздражаются или волнуются, вы можете представить, как неприятно и больно просыпаться и видеть эту штуку, свисающую из вашего живота.”

7. Спросите об очках, слуховых аппаратах и ​​приспособлениях для ходьбы. По словам доктора Граньери, почти все люди старше 60 имеют некоторые нарушения зрения, поэтому спросите, есть ли у ваших пациентов дома пара очков.

И хотя слуховые аппараты могут помочь улучшить слух у пациентов с когнитивными нарушениями, они теряют свою эффективность, когда пациенты теряют мелкую моторику и больше не могут регулировать громкость. И вряд ли они помогут человеку с деменцией.

Когда пациенты с нарушением слуха не могут пользоваться слуховыми аппаратами или вообще не имеют их, доктор Др.Граньери сказала, что использует инструмент, который позволяет ей говорить в микрофон с маленьким динамиком. В отличие от слуховых аппаратов, которые усиливают все звуки, а не только голос говорящего, это микрофонное устройство усиливает только его голос.

8. Не делай этого в одиночку. Поскольку такое большое количество состояний может повлиять на ваших пожилых госпитализированных пациентов, доктор Граньери сказал, что важно получать помощь от других поставщиков, когда пациент находится как в больнице, так и за ее пределами.

«Убедитесь, что вы сами не заботитесь о немощном пожилом человеке в больнице», — сказала она. «Есть группа врачей, которых вам следует задействовать в больнице и дома. Уход за этими пациентами в больнице — самая сложная задача, которую делают гериатры ».

И когда пациентов отправляют домой, отмечает доктор Граньери, не менее важно привлекать к услугам всех, от физиотерапевтов и эрготерапевтов до диетологов и логопедов.Не забывайте лиц, осуществляющих уход, формальных и неформальных, которые являются партнерами в постоянном уходе за вашими пожилыми пациентами

«Не отправляйте домой пациентов, у которых есть что-либо из того, о чем я говорила, без консультации с медсестрой или агентством по уходу на дому», — сказала она. «Слишком часто людей отправляют домой без последующего ухода на дому».

Эдвард Дойл — редактор журнала Today’s Hospitalist.

Что делать, если пожилые родители отказываются от помощи

Поддержка стареющих родителей сопряжена с множеством проблем, а проблемы с общением стоят на первом месте.Если вы боретесь с тем, что делать, когда пожилые родители отказываются от помощи, вы не одиноки: колоссальные 77% взрослых детей считают, что их родители упрямы прислушиваются к их советам или получают помощь с повседневными задачами, согласно исследованию исследователей. в Государственном университете Пенсильвании. К счастью, ситуация не безнадежная.

Как вы помогаете родителям принять уход?

Мэри Хайтгер-Марек, 50-летний программный аналитик из Аннаполиса, штат Мэриленд, как и многие из нас, задает этот вопрос ежедневно.

«Я даже не могу сказать вам, сколько раз мы с мужем предлагали варианты улучшения качества жизни моих родителей, а они нам отказывали», — говорит она. «Я чувствую, что мы могли бы открыть бизнес по уходу за пожилыми людьми благодаря всем программам, помощи и другим вещам, которые мы для них изучали».

К сожалению, Мэри нередко испытывает чувства, когда заботится о стареющих родителях . Специалисты по уходу за престарелыми и медицинские работники рекомендуют следующие шаги, чтобы уменьшить негодование и беспокойство, которые могут сопровождать помощь пожилым родителям, отказывающимся от помощи.

1. Понять их мотивацию

Старение — трудный процесс практически для всех. Многие пожилые люди живут с деменцией или проблемами психического здоровья, включая тревогу и депрессию. Если вы научитесь говорить пожилым родителям, что им нужна помощь, прислушиваясь к их чувствам, это поможет вам лучше общаться с ними.

«Осознание того, что автономия ваших родителей важна для них, также может быть полезным», — говорит социальный работник Сюзанна Модильяни, специалист по медицинскому уходу из Массачусетса, которая работает с семьями для решения проблем по уходу за престарелыми.Она предлагает задать себе несколько ключевых вопросов о поведении родителей:

• Неужели они так себя ведут по привычке?
• Боятся ли они потерять независимость?
• Страдают ли они от депрессии или беспокойства?
• Они сбиты с толку или у них слабоумие?
• Чего они могут бояться?

Выявление первопричин поведения родителей может помочь вам определить лучший способ внести позитивные изменения.

2. Примите ситуацию

Несмотря на то, что вы заботитесь о лучших интересах своих родителей, в действительности они сами контролируют свою жизнь и варианты ухода. «[Ваши родители] — взрослые люди, имеющие право принимать решения, даже бедные», — говорит Модильяни.

Принятие этого факта — каким бы трудным оно ни было — может помочь снизить уровень стресса и даже улучшить отношения со стареющими родителями.

3. Выберите сражения

Люди плохо реагируют на ворчание, реальное или мнимое.В долгосрочной перспективе вам может помочь прекращение настаивать на том, чтобы ваши родители обновили свои телефоны , , присоединились к фитнес-классу или выполняли другие полезные, но несущественные задачи.

Вместо этого решите, какие вопросы являются наиболее важными, и сосредоточьтесь на них — по крайней мере, на начальном этапе. Например, вопросы, касающиеся безопасности ваших родителей, должны быть на первом месте.

Но помните, что они с гораздо большей вероятностью отнесутся к вашим опасениям серьезно, если вы не засыпаете их сразу несколькими, какими бы обоснованными они ни были.

4. Не ругайте себя

Даже профессиональный семейный посредник Розанн Ванелла из Марлтона, штат Нью-Джерси, не смогла помочь своим пожилым родителям, отказывающимся от помощи. Ее отец страдает слабоумием, а мать — редким заболеванием крови. Тем не менее ее мать настояла на том, чтобы отвезти мужа в отпуск на Сицилию.

«Я не могу вас остановить, так что хотя бы возьмите страховку на медицинский самолет», — сказала Ванелла. Ее мать сказала, что будет.

Вскоре после приезда в Италию у ее матери обострилась болезнь: ей потребовалось переливание крови — дома.Мать Ванеллы призналась, что никогда не покупала страховку, и Ванелла и ее брат летели следующим рейсом в Италию.

«После этого я сказал:« Она никогда не возьмет его в Европу [снова] », но она это сделала», — говорит Ванелла. «Я сказал ей, как плохо было для моего отца, поскольку его слабоумие прогрессировало».

Ванелле пришлось лететь в Италию и привезти родителей.

«Самое сложное — знать, что чего-то можно было предотвратить, особенно в том, что касается слабоумия моего отца, но этого не произошло», — говорит она.«Мой совет — не биться головой об стену слишком сильно. Иногда мы мало что можем сделать, кроме как стоять в стороне, внимательно наблюдать и иметь возможность вмешаться, когда это необходимо ».

5. Относитесь к своим стареющим родителям как к взрослым

Хотя иногда может казаться, что вы и ваши родители поменялись ролями, помогать пожилым родителям, которые отказываются от помощи, легче, если вы признаете их и относитесь к ним с уважением.

«Избегайте инфантилирования своих родителей», — говорит доктор Роберт Кейн, бывший директор Центра старения (ныне Центр здорового старения и инноваций) при Университете Миннесоты и автор книги The Good Caregiver .

«Общаться с упрямым родителем — это не то же самое, что иметь дело с упрямым ребенком. Пожилые люди должны быть автономными », — говорит он.

Когда дело доходит до помощи пожилым родителям, которые отказываются от помощи, помните следующее: прежде всего, цель — помочь вашим родителям получить наилучший возможный уход.

Поговорите со старшим консультантом по вопросам жизни

Наши консультанты ежегодно помогают 300 000 семей найти подходящую опеку для своих близких.

Подключитесь сейчас

У вас гораздо больше шансов получить положительные результаты, если вы будете относиться к своим стареющим родителям, как к взрослым.Это касается простых задач, таких как помочь родителям не забыть принимать лекарства, и более сложных задач, таких как помощь им в лечении диабета.

6. Попросите их сделать это для детей (или внуков)

Если ваши родители не хотят менять свое поведение для себя, возможно, они сделают это для любимого человека. Мать Кейна бросила курить после того, как его сестра заявила, что ее пассивное курение представляет опасность для внуков.

Другой подход к оказанию помощи пожилым родителям, отказывающимся от помощи, — это прямо рассказать о том, как это влияет на вас.Сообщите о своих переживаниях родителю и объясните, как будут смягчаться ваши беспокойства, если он или она последует вашему совету.

7. Найдите выход своим чувствам

Если вы расстроены тем, что ваш пожилой родитель отказывается перейти в более безопасную жизненную ситуацию или принимать лекарства в соответствии с указаниями, важно дать выход — но не своим родителям. Вместо этого доверитесь другу, брату или сестре, терапевту или обсудите с ними стратегию, онлайн-группу поддержки , или Senior Living Advisor .

Это особенно важно, если вы в первую очередь ухаживаете за своими стареющими родителями.

При постоянной помощи пожилым родителям, которые отказываются от помощи, легко впасть в чувство разочарования, страха и беспокойства, независимо от того, насколько глубоко вы о них заботитесь. Берегитесь этого, заботясь о себе и находя занятия, которые помогут избавиться от негативных эмоций.

8. Включите их в планы на будущее

Включение вашего пожилого любимого человека в планы на будущее может помочь мотивировать их на получение необходимой помощи.Даже если у вашего родителя не было диагноза болезнь Альцгеймера или деменция , , пожилым людям может быть очень трудно справиться с какой-либо потерей памяти или даже признать ее. Помогая пожилым родителям запоминать важные даты, вы снимаете тревогу.

Есть ли приближающееся семейное торжество, на которое они хотели бы присутствовать, например, годовщина, выпускной или свадьба? Поднимите это. Часто об этом говорите. Добавьте это в календарь. Разделите волнение.

Что делать, если стареющие родители отказывают в помощи

Прислушивайтесь к потребностям родителей. Хотя вы в глубине души заботитесь об их интересах, напоминайте себе, что, в конце концов, они обладают автономией в своих решениях. Ведите открытые беседы и найдите золотую середину, где всем будет комфортно, и убедитесь, что пожилой человек или люди, находящиеся в центре разговора, понимают, что вы пришли из места любви и заботы.

Обращая внимание на потребности своих стареющих родителей и сравнивая их с советами специалистов в области здравоохранения, вы можете сделать оказание помощи пожилым родителям, которые отказываются от помощи, менее стрессовым для всех, даже если мама и папа не всегда следуют вашим советам.

Пожилая мать — подлый и общий уход на дому

Независимо от того, страдают ли они слабоумием или просто выражают больше разочарования в старости, обращение с требовательными пожилыми родителями может серьезно осложнить ваши отношения с ними или привести к выгоранию тех, кто ухаживает за ними. Иногда просто сложно понять, что делать с иррациональными пожилыми родителями.

К счастью, не только вы справляетесь со своими требовательными пожилыми родителями. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как бороться с сердитыми родителями и вызывающим поведением пожилых людей.

Расписание регулярных посещений врача

С возрастом наши тела становятся более чувствительными к таким заболеваниям, как плохое питание и обезвоживание. Некоторые данные связывают неправильное питание с более быстрым или ранним началом болезни Альцгеймера или, по крайней мере, с усилением симптомов болезни Альцгеймера.

Если вам кажется, что требовательное поведение возникает внезапно или возникает приливы и отливы, вы можете не понять, откуда оно взялось. Как физические, так и когнитивные проблемы могут стать причиной нападок вашего пожилого родителя.Возможно, вам придется лечить недуг с помощью сбалансированной диеты, терапии или лекарств, чтобы уменьшить плохое поведение!

Ищите причину плохого поведения

Считаете ли вы, что вам нужно только время от времени спрашивать себя, как справиться со сложным поведением ваших пожилых родителей? Кажется, что в одну минуту они в порядке, а в следующую — злятся или расстроены?

Трудные пожилые родители могут усложнить уход за ними, но ищите закономерности в их поведении.Что обсуждалось незадолго до того, как их настроение изменилось? Было ли что-то, чего они не могли сделать самостоятельно, или что-то, о чем вы просили их позаботиться?

Выявление причины плохого поведения может открыть дверь к непосредственному решению проблемы. Вы можете либо начать обсуждение этого вопроса и вместе прийти к выводу, либо установить основные правила, о которых мы поговорим ниже.

Установить основные правила

В некоторых случаях работа с требовательными пожилыми родителями может поставить нас в стрессовые, неловкие или даже опасные ситуации.Мы можем обнаружить, что наши родители демонстрируют плохое поведение перед нашими детьми, устраивают публичные сцены или прибегают к жестокому поведению дома. Справиться с требовательными пожилыми родителями может быть нелегко для лиц, осуществляющих уход; может помочь установление основных правил.

Дайте понять, что вы не собираетесь мириться с таким поведением. Подумайте об установлении основных правил, связанных с системой забастовок. Например, вы можете сказать, что если они устроят сцену в продуктовом магазине еще три раза, вы будете делать их покупки без них.

Имейте в виду, что установка основных правил работает в первую очередь, когда родитель целенаправленно возвращается к детскому поведению, чтобы получить желаемое. Если вы имеете дело со стареющими родителями, страдающими деменцией или другим когнитивным заболеванием, которое влияет на память, эти ультиматумы и основные правила могут не соблюдаться. В этом случае проконсультируйтесь с врачом своих родителей и свяжитесь со специалистом по поведению, который может дать вам несколько советов. .

Поощряйте физические упражнения и общение

Возможно, требовательное и трудное поведение ваших родителей вызвано депрессией или разочарованием в связи с потерей независимости.Многие пожилые люди имеют тенденцию становиться более сидячими и асоциальными, если они теряют определенные физические способности и лишаются водительских прав.

Спросите себя: «Мой родитель выходит на улицу и занимается спортом? Они все еще разговаривают с соседями и друзьями? Они все еще ходят на собрания в церкви или клубе, как раньше? »

Если ответ — решительное «нет», возможно, вам придется вмешаться. И упражнения, и социализация высвобождают в мозг важные нейрохимические вещества, которые отвечают за чувство счастья, удовлетворенности и т. Д.Гулять несколько раз в неделю и встречаться с друзьями или членами семьи за обедом каждую субботу может быть именно тем, что прописал врач.

Обратитесь за помощью к профессионалам

В Commonwise Home Care мы столкнулись с многочисленными семейными опекунами, которые рассказывали нам, что, хотя их родителям нужна помощь, они не нуждаются в их помощи. Это может расстраивать как ребенка, так и родителей, особенно если ни один из них не знает, как полностью выразить свои чувства. Иногда кажется невозможным понять, как справиться со сложным поведением пожилых людей, особенно своих родителей.

На самом деле ваши родители могут демонстрировать плохое поведение, потому что им неловко или стыдно. Им нелегко увидеть, как роли поменяются каким-либо образом, и они могут беспокоиться о том, чтобы вы не напряглись.

В таком случае, возможно, пришло время нанять профессиональных сиделок на дому. Наличие третьего лица, которое будет заниматься такими вещами, как уборка и уход, может облегчить ум вашим родителям. Мы гибки и удовлетворяем ваши потребности в расписании, предлагая все, от временного ухода до круглосуточного обслуживания.

Одна из самых сложных вещей для семейного опекуна, имеющего дело с требовательными пожилыми родителями, — это потеря личных отношений. Вы и ваш родитель можете осознать, что ваши посещения стали скорее необходимыми, чем социальными, что может вызвать как эмоциональную боль, так и негодование. Привлечение профессионального опекуна может вернуть вам отношения, которые вам нужны и которых вы заслуживаете.

Избегайте общения с сердитыми пожилыми родителями в одиночку

Справиться с требовательными пожилыми родителями можно, если у вас есть профессиональная помощь.Убедитесь, что в вашу группу поддержки входят и другие надежные члены семьи, которые могут облегчить ваше бремя. Что еще более важно, убедитесь, что в вашу группу поддержки входят медицинские специалисты и обученные медработники.

Ознакомьтесь с услугами, которые мы предлагаем в Commonwise Home Care, и прокрутите страницу вниз, чтобы найти нашу контактную информацию. Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам и вашим родителям привыкнуть к более счастливой и здоровой рутине.

Узнайте больше о наших услугах по уходу на дому или позвоните в нашу группу по уходу сегодня по телефону 434.202,8565.

Заявление об ограничении ответственности: посоветуйтесь со своим врачом, прежде чем вносить какие-либо изменения в свою диету, упражнения или режим приема лекарств.

Советы из литературы — FPM

2. Медицина Never-Never-Land: 10 причин, почему Америка не готова к буму грядущего века. Вашингтон, округ Колумбия: Альянс по исследованию старения; 2002.

3. Томпсон Т.Л., Робинсон Дж. Д., Бейсекер А. Е.. Взаимодействие пожилого пациента с врачом. В: Nussbaum JF, Coupland J, eds. Справочник по коммуникациям и исследованиям старения, 2-е изд.Махва, Нью-Джерси: доцент Лоуренса Эрлбаума; 2004.

4. Холтер JB. Проблема передачи информации о здоровье пожилым пациентам: взгляд из гериатрической медицины. В: Park DC, Morrell RW, Shifren K, ред. Обработка медицинской информации у пожилых пациентов: перспективы когнитивного и человеческого факторов. Махва, Нью-Джерси: доцент Лоуренса Эрлбаума; 1999.

5. Остуни Э., Mohl GR. Общение с пожилыми пациентами. Дент Экон . 1994. 84 (3): 27–32.

6.Виби К. Что ты сказал? Советы по более четкому разговору с пациентами. Наблюдатель от ACP. Декабрь 1997 г.

7. Бейсеккер А.Е. Старение и стремление к информации и вкладу в медицинские решения: потребительское отношение пациентов к медицинским контактам. Геронтолог . 1988. 28: 330–335.

8. Haug MR, Ори МГ. Проблемы во взаимоотношениях между пожилыми пациентами и медработниками. Устранение старения . 1987; 9: 3–44.

9. Бейкер SK. Тридцать способов сделать вашу практику более удобной для пациентов.В: Woods D, ed. Коммуникация для врачей: как улучшить уход за пациентами и минимизировать юридический риск. Оксфорд: Рэдклифф; 2004.

10. Dreher BB. Навыки общения для работы со стариками. Нью-Йорк: Спрингер; 1987.

11. Осборн Х. Общение с клиентами лично и по телефону. Issue Brief Cent Medicare Educ . 2003. 4 (8): 1–8.

12. Breisch SL. Пациентам пожилого возраста требуется особое подключение. Am Acad Orthop Surg Bull .Февраль 2001 г .; 49 (1).

13. Нуссбаум Дж. Ф., Печьони Л. Л., Робинсон Дж. Д., Томпсон Т. Коммуникация и старение. Махва, Нью-Джерси: доцент Лоуренса Эрлбаума; 2000.

14. Мерин С. Улучшение коммуникации между врачом и пациентом: не вариант, а необходимость. BMJ . 1998; 316 (7149): 1922.

15. Schopick JE. Гиппократ был прав: лечить людей, а не их болезни. В: Woods D, ed. Коммуникация для врачей: как улучшить уход за пациентами и минимизировать юридический риск. Оксфорд: Рэдклифф; 2004: 12–13.

16. Лей П. На пути к лучшему общению между врачом и пациентом. В: Bennett AE, ed. Общение врачей и пациентов. Лондон: Издательство Оксфордского университета. 1976: 77–98.

17. Национальный совет по информации и обучению пациентов. Восемь простых способов заставить лекарство подействовать. В: Woods D, ed. Коммуникация для врачей: как улучшить уход за пациентами и минимизировать юридический риск. Оксфорд: Рэдклифф; 2004: 6–7.

18. Breisch SL. Общение с пожилыми людьми зависит от умения слушать. Am Acad Orthop Surg Bull . Октябрь 1999; 47 (5).

19. Вудс Д. Семь способов завоевать доверие пациентов во время их первого визита. В: Woods D, ed. Коммуникация для врачей: как улучшить уход за пациентами и минимизировать юридический риск. Оксфорд: Рэдклифф; 2004: 23–24.

Пожилые люди и вождение: Путеводитель

В связи со стареющим населением и все большим количеством пожилых людей, предпочитающих продолжать водить машину, сегодня на дорогах появляется больше пожилых водителей, чем когда-либо. Понятно, что вопрос о том, должны ли люди продолжать добираться до старости, является спорным.С одной стороны, вождение автомобиля может помочь пожилым людям оставаться мобильными, независимыми и оставаться на связи со своими близкими и местными сообществами.

Тем не менее, с возрастом вождение становится более рискованным. По данным Национального института старения, нормальные изменения, которые происходят с возрастом, такие как снижение зрения, проблемы со слухом, жесткость суставов и мышц, могут повлиять на вашу способность безопасно управлять автомобилем. Кроме того, Центры по контролю и профилактике заболеваний сообщают, что более 700 пожилых водителей получили травмы и более 20 погибли в автокатастрофах в США.С. каждый день.

Хотя сам по себе старость не является причиной для прекращения вождения, люди с возрастными физическими и когнитивными проблемами, такими как замедление рефлексов или проблемы со зрением, могут подвергаться опасности во время вождения. Крайне важно знать и уметь распознавать признаки того, что стареющий близкий человек больше не может безопасно водить машину, чтобы вы могли предпринять соответствующие действия.

Однако знайте, что ваш любимый человек не может легко отказаться от вождения. Мы создали это руководство по пожилым людям и вождению, чтобы помочь вам и вашей семье разобраться в этой сложной теме.Ниже вы можете прочитать о предупреждающих знаках опасного водителя, о том, как поговорить с любимым человеком о вождении, и о некоторых из лучших транспортных услуг для пожилых людей.

Причины проблем с вождением в возрасте

Это нормально и неизбежно — испытывать некоторые возрастные симптомы, которые с годами усложняют вождение. Старшие водители могут иметь проблемы со зрением или слухом, не говоря уже о рефлексах, которые уже не так остры, как раньше. Кроме того, многие пожилые люди в США.С. страдает серьезными хроническими заболеваниями, которые могут препятствовать их способности безопасно управлять автомобилем, например сердечными заболеваниями, диабетом, артритом, болезнью Паркинсона или слабоумием.

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных факторов риска, которые могут повлиять на способность пожилых людей безопасно управлять автомобилем. Наличие любого из следующих факторов не означает, что пожилой человек должен немедленно прекратить водить машину, но они могут повысить риск и потребовать наблюдения.

1. Состояние здоровья

Физические и психические нарушения, сопровождающие старение, от болезни Паркинсона до слабоумия, могут поставить под угрозу маневренность и рассудительность вождения.Если у вас есть вопросы о том, может ли кто-то водить машину с учетом его проблем со здоровьем, по возможности проконсультируйтесь с его лечащим врачом и поднимите вопрос о безопасности вождения. (Имейте в виду, что его врач не может разговаривать с вами без его разрешения, если у вас нет доверенности.

2. Нарушение зрения

Видение, очевидно, является ключевым компонентом навыков вождения. Фактически, по словам Элизабет Дуган, автора книги Дилемма вождения , «90 процентов информации, необходимой для безопасного вождения, относится к способности ясно видеть.«От точного считывания показаний спидометра до обнаружения пешеходов на обочине дороги — хорошее вождение требует хорошего зрения. Но ухудшение зрения — неизбежный эффект старения; По данным CDC, у людей 75 лет и старше частота нарушений зрения значительно возрастает.

Во-первых, по мере старения глаза на сетчатку попадает гораздо меньше света. Старые глаза также более подвержены катаракте, глаукоме и другим проблемам, ухудшающим зрение. Поощряйте члена вашей семьи проходить регулярные осмотры зрения и посещать его глазного врача, если у вас есть проблемы.

3. Нарушение слуха

Немногие люди стареют без ухудшения слуха. Фактически, треть людей старше 65 лет имеют проблемы со слухом. Потеря слуха может происходить постепенно, даже если человек этого не осознает, и подрывать способность слышать рожки, визг шин, сирены и другие звуки, которые обычно вызывают повышенную бдительность. Убедитесь, что человек, за которым вы ухаживаете, регулярно проходит проверку слуха.

4. Употребление рецептурных препаратов и их взаимодействие

Многие лекарства могут ухудшить способность к вождению, вызывая сонливость, помутнение зрения, спутанность сознания, тремор или другие побочные эффекты.Некоторые препараты, принимаемые в комбинации, также могут взаимодействовать друг с другом и вызывать серьезные проблемы. Если ваш любимый человек принимает много таблеток каждый день, как это делают многие пожилые люди, обязательно узнайте больше о лекарствах и их возможных побочных эффектах. Даже лечебные травы и лекарства, отпускаемые без рецепта, могут повлиять на способность управлять автомобилем. Поговорите с врачами и фармацевтом члена вашей семьи и обязательно спросите о возможных лекарственных взаимодействиях.

Предупреждающие признаки небезопасного пожилого водителя

Как узнать, когда пришло время прекратить водить машину? Не всегда сразу видно, когда у пожилого человека возникают проблемы за рулем.Ваш родитель или другой стареющий близкий человек могут не заметить, что их навыки вождения ухудшаются, или могут не захотеть признавать это — и вам может быть наплевать на это.

Конечно, вы хотите, чтобы ваши родители сохраняли свою независимость как можно дольше, но не ждите, пока случится несчастный случай, прежде чем вы вмешаетесь. Мы разработали рекомендации, которые помогут вам не быть паникером, а также понять, когда придет время, что вождение автомобиля больше не является безопасным занятием для человека, о котором вы заботитесь.

Обратите внимание на следующие признаки опасного водителя.

1. Изменение автострахования или дорожные билеты

Если вы заметили сомнительное вождение вашего пожилого близкого человека, спросите, есть ли у него какие-либо штрафы за превышение скорости или другие нарушения. Естественно, лучше всего делать это нейтрально, без обвинений, в то время, когда они не сидят за рулем.

Если вам неудобно спрашивать о билетах, поинтересуйтесь, не повысился ли тариф на страхование автомобиля вашего близкого.Если ответ положительный, это может быть признаком того, что у них недавно были нарушения правил вождения.

Это особенно убедительный знак для водителя, у которого в прошлом обычно не было билетов или предупреждений правоохранительных органов.

2. Повреждение автомобиля

Когда стареющего любимого человека нет с вами, обойдите его машину и найдите следы повреждений. Каждую машину время от времени порезает чужая дверь на парковке, но есть ли на ее машине царапины или вмятины, которые могут указывать на несчастные случаи при вождении? Если да, спросите ее о них.

3. Сопротивление движению

Обратите внимание на то, не хочет ли ваш родитель водить машину, кажется ли он напряженным или истощенным после вождения или жалуется на то, что заблудился. Например, она может отклонять приглашения на общественные мероприятия, на которых от нее требуется вести машину, особенно ночью. Это может быть ее способ признать, что она осознает свои ограничения и принимает меры, чтобы избежать несчастного случая.

4. Наблюдения друзей

Незаметно пообщайтесь с друзьями и соседями вашего любимого человека и спросите, заметили ли они какие-либо проблемы с вождением.Не ждите, пока друзья или соседи ваших родителей позвонят вам, если вы беспокоитесь о том, что родители водят машину. Им может быть неудобно обращаться к вам с какими-либо проблемами, но они могут поговорить с вами, если вы обратитесь к ним напрямую.

Если вы живете далеко от родителей, постарайтесь найти одного или двух таких людей, которые были бы готовы держать вас в курсе о том, как родители водят машину, и о других вопросах безопасности. Регулярно связывайтесь с ними и убедитесь, что у них есть и ваша контактная информация, чтобы они могли связаться с вами в случае возникновения каких-либо проблем.

5. Изменения в поведении вождения

Совершите несколько поездок с вашим пожилым близким за рулем и непредвзято понаблюдайте за его вождением.

Они напряжены? Они наклоняются вперед на своем месте и выглядят обеспокоенными или озабоченными? Часто ли он или она выражает раздражение по отношению к другим водителям? Они кажутся особенно уставшими после вождения? Если это так, вероятно, ваш любимый человек начинает беспокоиться о вождении.

Когда вы сопровождаете любимого человека по делам или на прогулку, предложите ему сесть за руль и найти следующие признаки проблем с вождением:

• Пристегнуты ли они ремнями безопасности?
• Комфортно ли они сидят за рулем, наклоняются вперед или проявляют признаки дискомфорта?
• Они кажутся напряженными и озабоченными или легко отвлекаются?
• Знают ли они светофоры, дорожные знаки, пешеходов и реакцию других автомобилистов?
• Часто ли они откидываются назад или смещаются в сторону встречной полосы или на другую полосу движения?
• Они реагируют медленно или растерянно в неожиданных ситуациях?
• Они постоянно слишком долго ждут, чтобы отреагировать на светофор или другие сигналы движения?
• Есть дверь багажника?
• Они остаются на своей полосе движения или позволяют машине дрейфовать очень близко к центральной линии?
• Он или она больше, чем она, жалуется на то, что заблудился?

Если вы ездите с ними несколько раз и замечаете проблемы, пора начать обсуждение ваших опасений и не пора ли им прекратить водить машину.

Профессиональная оценка безопасности вождения

Если вы не уверены, безопасно ли водителю постарше за рулем, есть специалисты, которые могут вам помочь. Ниже мы объясним некоторые из наиболее распространенных вариантов.

Врачи машиниста

Убедитесь, что водитель прошел медицинские осмотры и проверки зрения. Если у вас есть опасения, что проблемы со здоровьем или зрением могут препятствовать его способности управлять автомобилем, сообщите об этом его терапевту или окулисту.Укажите конкретные симптомы, которые вы наблюдали.

По закону врачи не могут передавать медицинскую информацию без разрешения пациента, если у вас нет медицинской доверенности или если ваш близкий не подписал разрешение HIPAA. Даже если ваш близкий человек отказывается позволить врачу предоставить вам информацию, вам все равно следует предупредить врача, если вы заметили симптомы или поведение, которые вас беспокоят.

Специалисты по реабилитации водителей

Сертифицированный специалист по реабилитации водителей (CDRS) — это эксперт (обычно инструктор по вождению или терапевт), который обучен оценивать чьи-либо навыки вождения.CDRS без колебаний порекомендует прекратить вождение, если они считают, что водитель больше не в безопасности. В то же время они не скажут пожилому человеку прекратить водить машину, если это не оправдано, независимо от того, чего хочет опекун.

Если водитель постарше по-прежнему в безопасности за рулем, но его навыки можно улучшить, несколько сеансов с CDRS могут помочь ему избавиться от вредных привычек и освоить новые навыки. CDRS также может рекомендовать устройства безопасности, такие как специальные зеркала или адаптивные ножные педали.

Если CDRS придет к выводу, что пожилым людям больше не безопасно управлять автомобилем, они помогут облегчить переход, предоставив конкретную информацию и поддержку. Такие специалисты есть во многих программах вождения и гериатрических центрах. Вы также можете найти ближайший к вам центр CDRS, проконсультировавшись с каталогом на веб-сайте Ассоциации специалистов по реабилитации водителей.

DMV

Если вас беспокоит, безопасно ли водит автомобиль пожилой человек, вам может помочь использование ресурсов вашего государственного департамента транспортных средств (DMV).У многих государственных DMV теперь есть веб-сайты, которые предлагают информацию и ресурсы по пожилым людям и проблемам вождения, включая программы повышения квалификации и самооценку водителей. Например, в Департаменте транспортных средств Калифорнии даже есть «старший омбудсмен», который может помочь пожилым людям и их семьям.

Если человек, находящийся под вашим опекой, категорически отказывается прекратить водить машину, и вы считаете, что он или она представляет значительную угрозу безопасности, вы можете подать заявление о небезопасном поведении водителя в DMV вашего штата.После этого представитель DMV свяжется с вашим близким и запросит медицинское обследование; Также может потребоваться экзамен по вождению. В зависимости от результатов их лицензия может быть ограничена или полностью отозвана.

Некоторые штаты скрывают личность человека, который делает сообщение; другие нет. Даже если ваш — нет, потенциальный гнев любимого человека на вас за «вмешательство» предпочтительнее, чем позволить ему ранить — или убить — себя или пешехода из-за ошибки при вождении.

Как поговорить с любимым пожилым человеком о вождении

Если вас беспокоит способность пожилого человека управлять автомобилем, незамедлительное решение проблемы может оказаться вопросом жизни и смерти.Обдумывание возможных последствий должно помочь вам преодолеть сомнения, но это не значит, что это будет легко. Неловко и болезненно сообщать пожилым людям, что они не способны делать что-то столь простое и важное, как вождение автомобиля. Для них это может быть еще одним напоминанием об их растущей неспособности заботиться о себе и справляться с повседневными задачами.

Как бы сложно это ни было, но если у вас есть основания полагать, что человек, о котором вы заботитесь, может быть опасен за рулем, важно решить проблему раньше, чем позже, потому что позже может быть слишком поздно .

План на будущее

Хорошая идея — спланировать, как вы собираетесь подойти к предмету, прежде чем поднимать его. Найдите время, чтобы обдумать, как выглядит ситуация с точки зрения водителя и что для него значит вождение.

В своей книге « Как сказать это пожилым людям» , гериатрический эксперт Дэвид Соли указывает, что, поскольку пожилые люди терпят столько потерь на этом этапе жизни, они склонны жестко контролировать то немногое, на которое они способны.Эта борьба за контроль почти наверняка вступит в игру, когда речь идет о вождении, потому что отказ от ключей от машины может повлиять на то, где они живут, с кем видятся, а также какими интересами и деятельностью они могут заниматься. Для вас это решение — простой вопрос здравого смысла и безопасности; для них это конец жизни, какой они всегда знали.

Подготовьтесь к дальнейшим разговорам

Убедитесь, что ваши ожидания реальны. Если вы предполагаете, что одно обсуждение аккуратно разрешит проблему, вы обязательно разочаруетесь.Учитывая, насколько серьезным является проблема вождения, вы должны думать об этом как о процессе, который потребует некоторой корректировки и тонкой настройки. Считайте это только предварительным обсуждением; способ вынести проблему на стол, чтобы ее можно было решить открыто.

Начни с любопытства

Когда вы вводите тему, старайтесь не заходить слишком резко, иначе вы заведете обсуждение не с той ноги. Вы можете почувствовать острое чувство безотлагательности, но если вы сразу же скажете: «Вы должны прекратить водить машину! Ты собираешься кого-нибудь убить! » ваш любимый человек, вероятно, рассердится или откажется от вас.

Помните: если вы заметили, что их вождение стало неустойчивым и неряшливым, они, вероятно, тоже об этом знают. Вы можете быть очень полезны, помогая им выразить свои опасения и проработать их. Хороший способ сделать это — начать обсуждение с вопроса. Например, если вы знаете, что он получил штраф за нарушение правил дорожного движения, спросите его об этом, а затем задайте другой вопрос, например: «Как у вас дела с вождением?» Тебе немного сложно управлять? »

Отражайте возражения с помощью отражающего звука

Ваш близкий может ответить, указав все практические причины, по которым он не может перестать водить машину («А как насчет моей еженедельной игры в гольф?» Или «Консультации моей жены по физиотерапии разрешены через весь город!»).Не отвечая прямо на ваш вопрос об их способностях к вождению, они уже объясняют, почему он не может остановиться.

Поощряйте их обсуждать свои проблемы, не прибегая к немедленным решениям (не торопитесь со словами «Я уверен, что Джек или Стэн будут счастливы отвезти вас на поле для гольфа» или «Автобус идет прямо возле кабинета физиотерапии. »). Также обычно контрпродуктивно предлагать заверения («Не волнуйтесь, все будет хорошо»). Такие ответы могут дать временное утешение, но они не помогут вам или ему разобраться в более серьезных проблемах.

Вместо этого вы можете помочь ему выразить свои страхи, используя метод «рефлексивного слушания» — методику, которую Элизабет Дуган, автор книги «Дилемма вождения» , рекомендует при разговоре о вождении и других трудных вопросах с пожилым родителем или другим пожилым человеком. Рефлексивное слушание — что по сути означает перефразирование того, что сказал человек — выражает поддержку и воодушевление и помогает говорящему обрести понимание.

Чтобы использовать рефлексивное слушание в приведенном выше примере, вы можете сказать что-то вроде: «Послушайте, я знаю, что вы, вероятно, беспокоитесь, что отказ от вождения означает, что вам придется отказаться от некоторых из ваших обычных занятий.Такой ответ побудит его продолжать говорить о своих заботах и ​​размышлять о них, что является важным шагом в работе над серьезными проблемами и переходами.

Оставьте место для долгого разговора

Размышляя о вождении и его роли в жизни стареющего близкого человека, не удивляйтесь, если он начнет говорить о прошлом. Он или она может вспомнить свою поездку в Гранд-Каньон в свадебное путешествие или вспомнить, как они копили деньги на свою первую машину или учили всех детей водить машину.

Не поддавайтесь искушению прервать их и вернуть их в нужное русло. Вместо этого попытайтесь вызвать воспоминания, задав вопросы или даже попросив показать фотографии. Просеивание воспоминаний поможет им смириться с этим жизненным переходом, поскольку они размышляют о той роли, которую вождение автомобиля сыграло в их жизни, и постепенно признают тот факт, что скоро им придется отказаться от этого.

По мере развития обсуждения напрямую спрашивайте любимого человека, что, по его мнению, им следует делать при вождении.Вы можете помочь им записать некоторые плюсы и минусы альтернатив, с которыми они сталкиваются. Такой подход может помочь кому-то осознать, что на самом деле отказ от вождения имеет некоторые преимущества (например, огромная экономия на автостраховании, обслуживании автомобилей и бензине). Это также может помочь им сосредоточить внимание на серьезных последствиях, таких как несчастный случай со смертельным исходом, которые могут возникнуть в результате сохранения статус-кво.

Конечно, нельзя сказать, как будет развиваться дискуссия, поскольку это будет во многом связано с факторами, уникальными для конкретной ситуации.Но обсуждение будет гораздо более продуктивным и позитивным, если вы подойдете к нему с искренним желанием узнать больше о его опыте, идеях и проблемах.

Узнайте, влияют ли другие проблемы на вождение автомобиля

Узнайте, не вызывают ли проблемы с вождением проблемы со здоровьем. Если человек, за которым вы ухаживаете, признает, что у него проблемы с вождением, выясните конкретные проблемы. Запишитесь на прием к своему терапевту и окулисту и обязательно спросите о лекарствах, побочных эффектах и ​​взаимодействии с ними.Возможно, проблему можно решить с помощью смены лекарства или более сильных очков. Убедитесь, что автомобиль вашего близкого соответствует его потребностям и физическим возможностям, и спросите его врача, могут ли вспомогательные устройства помочь решить проблемы с вождением.

Обсудить альтернативные варианты

Обсудите временные меры, если возможно. Определив источник проблемы, вы можете решить, что делать дальше. Врач вашего близкого может посоветовать ограничить вождение автомобилем светлым днем ​​или выполнять важные дела.Если они вообще собираются продолжать водить машину, для них будет хорошей идеей освежить свои навыки вождения и правила дорожного движения, пройдя курс повышения квалификации по вождению. Такие курсы предлагают такие организации, как AARP, AAA и коммерческие автошколы. Согласитесь пересматривать решение каждые несколько месяцев, чтобы узнать, как оно продвигается.

Помогите изучить другие варианты транспортировки. Независимо от того, придется ли вашему пожилому близкому человеку немедленно отдать ключи от машины, рекомендуется помочь ему ознакомиться с другими вариантами транспортировки.Сядьте с ним на автобус, если они опасаются, и помогите им узнать больше о местных транспортных услугах для пожилых людей. Поощряйте их поплавать с друзьями.

Способы помочь пожилым людям отказаться от вождения

Бросить вождение будет нелегко для человека, о котором вы заботитесь, как с практической, так и с эмоциональной точки зрения. Отказ от вождения не может привести к усилению изоляции и зависимости. В некоторых случаях это означает, что пожилой человек больше не может жить самостоятельно.

Вы можете помочь эмоционально поддержать любимого человека в этот переходный период несколькими важными способами:

• Слушайте. Вы можете захотеть сменить тему, когда он или она с тоской говорит о вождении или своей машине, но сопротивляйтесь этому импульсу, особенно в течение первых нескольких недель после того, как они перестают водить. Ваш любимый человек оплакивает большую потерю, и разговор об этом поможет ему смириться со своим горем. Не пытайтесь вывести их из грустного настроения или найти лучшую сторону в ситуации.Вместо этого просто слушайте.
• Делитесь воспоминаниями. Предложите любимому человеку рассказать о некоторых из его заветных воспоминаний о вождении, вместе посмотрите фотографии и спросите о своих любимых впечатлениях от вождения. Если вернуться к той роли, которую сыграло вождение, то их жизнь поможет им пережить процесс скорби.
• Следите за признаками депрессии. Если он или она проявляет признаки меланхолии, выглядит замкнутым или особенно раздражительным, это могут быть симптомы депрессии.Другие симптомы могут включать бессонницу, усталость, потерю аппетита или чрезмерное переедание. Если вы подозреваете, что ваш любимый человек в депрессии, обратитесь к врачу.
• Будьте там. Сделайте ставку на то, чтобы быть более доступным, чем обычно, для любимого человека в этот переходный период. Регулярно проверяйтесь и обязательно включайте их в семейные мероприятия. Поощряйте их поддерживать социальные контакты и предлагайте водить их, когда можете. Если вы живете далеко, почаще проверяйте по телефону и заходите как можно чаще.

Практические советы, которые помогут пожилому человеку прекратить вождение

Помимо эмоциональной поддержки пожилых близких, когда им приходится отказаться от вождения, вы также можете найти практические способы помочь им перейти к отказу от автомобилей.

1. Узнайте о паратранзите. Изучите местный паратранзит и другие альтернативные варианты транспорта и сопроводите его в первые несколько раз, когда он попробует общественный транспорт, чтобы он чувствовал себя более комфортно с ним.
2. Определите неофициальные варианты транспортировки. Проведите мозговой штурм по поводу возможных транспортных возможностей. Есть ли сосед или друг, которые готовы отвезти вашего любимого за небольшую плату или даже бесплатно? Варианты, которые включают возможности для социальных контактов, особенно полезны, например, совместное использование автомобилей с другими пожилыми людьми для участия в мероприятиях в местном центре для пожилых людей.
3. Помогите ему или ей найти занятия, не связанные с вождением. Вашему близкому человеку может потребоваться помощь, особенно сначала, чтобы найти способ провести время без машины.Предложите возможные волонтерские мероприятия и другие проекты. Есть ли поблизости школа, где, например, нужны репетиторы, или больница, где они могли бы читать больным детям? Предложите помощь, если он или она хочет запустить проект дома, например, обустроить гараж или посадить сад. Убедитесь, что они знают о местных мероприятиях и ресурсах для пожилых людей в их районе.
4. Проведите дополнительное исследование, чтобы найти информацию для любимого человека . AAA предлагает советы лицам, осуществляющим уход, а также информацию о транспортных средствах по всей стране.Национальная ассоциация местных агентств по вопросам старения также предоставляет свой собственный путеводитель: «Варианты транспорта для пожилых людей». Американская ассоциация общественного транспорта предлагает каталог ресурсов общественного транспорта по всей стране.

Везде, где пожилые люди участвуют в процессе вождения — продолжают ли они управлять автомобилем, ездят с ограничениями или должны вообще отказаться от вождения, — вы можете сыграть важную роль. Ваше заботливое и активное участие в их жизни убедит их в том, что отказ от вождения не означает, что они будут приговорены к изоляции и скуке.Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы помочь им вернуться к жизни после вождения.

• Возьмите за привычку почаще проверять их, просто чтобы поболтать или поделиться новостями.
• Предложите отвезти их к занятиям, которые им нравятся, или помогите найти кого-нибудь, кто сможет ими заняться.
• Убедитесь, что они участвуют в семейных прогулках, таких как школьные мероприятия их внуков или день на пляже.
• Поощряйте их попробовать сесть на автобус во время следующей поездки в аптеку или прогуляться, если это не слишком далеко, и предложите поехать с ними, если можете.
• Убедите их попросить друзей о поездках и ответить взаимностью любым возможным способом (например, приготовлением еды).
• Помогите им разработать новый распорядок дня и увлечения, не требующие вождения, например садоводство, прогулки или плавание в местном бассейне.
• Ваша поддержка и участие в их жизни сделают отказ от машины гораздо менее одиноким и пугающим.

Лучшие варианты райдшеринга для пожилых людей

Транспортные услуги стремительно меняются, не в последнюю очередь из-за распространения таких сервисов, как Uber и Lyft.За короткое время эти удобные сервисы стали жизненно важными для передвижения по городу.

К счастью, в последнее время появилось множество служб, помогающих пожилым людям и их опекунам решить некоторые из этих проблем, в том числе недавние инициативы лидеров отрасли Uber и Lyft.

Ниже вы можете узнать о некоторых из самых популярных вариантов совместного использования поездок для пожилых людей.

1. Убер

В 2015 году компания Uber запустила пилотную программу в Гейнсвилле, штат Флорида, по обеспечению транспорта для жителей двух пожилых людей.Компания предложила учебные пособия по технологиям, чтобы помочь пожилым людям привыкнуть к использованию приложения для заказа поездки. В 2016 году Uber расширил программу для всех пожилых людей в Гейнсвилле.

Теперь с Uber Health пожилые люди, проживающие в определенных сообществах, могут использовать Uber без необходимости создавать учетную запись.

Узнайте больше на Uber.com.

2. Lyft

Как и Uber, гигант Lyft предпринимает шаги по расширению охвата услугами пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.Несколько лет назад Lyft анонсировала ряд решений по устранению препятствий для пожилых людей, использующих свои услуги, работая с партнерами, чтобы принимать запросы Lyft по телефону и упростить группам, работающим с пожилыми людьми, возможность запрашивать поездки от их имени.

Lyft также работает над тем, чтобы сделать свои услуги более доступными для людей с ограниченными возможностями, но, как и Uber, его охват неоднороден, и он столкнулся с судебными исками из-за соблюдения требований ADA. В приложении Lyft есть параметр, позволяющий запросить автомобиль, вмещающий инвалидные коляски, но в регионах, где у Lyft нет таких транспортных средств, он рекомендует другую услугу, которую, возможно, потребуется забронировать за 24 часа или более.

Узнайте больше на Lyft.com.

3. Давай, бабушка и дедушка,

Одна из служб, которая появилась, чтобы помочь пожилым людям управлять Uber и Lyft, — это Go Go Grandparent, служба вызова, которая помогает людям, у которых либо нет смартфонов, либо они не очень хорошо умеют пользоваться смартфонами, организовывать поездки. Услуга предлагает дополнительную меру уверенности за счет привлечения «профессиональных внуков», чтобы поездка прошла гладко, и имеет возможность предупредить опекуна водителя, куда едет его старший любимый человек и кто его водитель.

Услуга в значительной степени автоматизирована, но при необходимости доступны операторы.

Компания была основана в Лос-Анджелесе в прошлом году Джастином Бугардом и Дэвидом Лунгом. Бугард говорит, что начал службу, чтобы помочь своей бабушке, и сам принимал все звонки. Но его бабушка вела активную общественную жизнь, и вскоре он стал принимать звонки примерно 100 ее друзьям. Это сказывалось на его сне, и он понял, что ему нужно нанять персонал.

Go Go Grandparent начали взимать плату за услугу (19 центов за минуту в дополнение к стандартной плате Uber или Lyft), и теперь у них накопились десятки тысяч клиентов.
Узнайте больше на GoGoGrandparent.com.

6. SilverRide

Компания SilverRide, предлагающая комплексный подход в районе Сан-Франциско, была запущена еще в 2007 году, задолго до Uber или Lyft. Его услуги еще более обширны, иногда они сопровождают пожилых людей на экскурсиях, если они того пожелают или необходимы.

Прежде чем отправиться куда-либо, водители SilverRide проводят время со своими клиентами и семьями, чтобы спланировать поездки. Согласно веб-сайту компании, они будут брать их с собой по делам, например, к врачу или за покупками в продуктовые магазины, а также в игры с мячом, в музеи, рестораны и парки.

Когда они забирают клиентов, водители заходят внутрь, чтобы помочь им добраться до машины, а когда они прибывают в пункт назначения, они также проводят клиента внутрь.

Узнайте больше на SilverRide.com.

7. Через

Via — служба совместного использования автомобилей, работающая в Нью-Йорке, Чикаго и Вашингтоне, округ Колумбия, — очень популярна среди пожилых людей в Нью-Йорке. Согласно статье, опубликованной в New York Magazine, в конце 2015 года на пожилых людей приходилось 27 процентов их гонщиков.

Услуга проста: после бронирования поездки общая машина забирает пассажиров на ближайших углах улиц, и они едут вместе.Uber и Lyft предлагают аналогичные услуги, получившие неоднозначные отзывы, но пожилые люди в Нью-Йорке в восторге от дешевых цен и чувства общности Via.

Узнайте больше на RideWithVia.com.

• Помощь в проживании в Палм-Кост, Флорида
• Помощь в жизни в Галф Бриз, Флорида
• Помощь в жизни в Форт-Уэйне, IN
• Помощь в жизни в Литл-Роке, AR
• Помощь в жизни в Спрингфилде, IL
• Помощь в жизни в Лафайете , LA
• Помощь в проживании в Эдмонде, OK
• Помощь в жизни в College Station, TX
• Помощь в жизни в Нью-Порт-Ричи, Флорида
• Помощь в жизни в Честерфилде, штат Вирджиния
• Помощь в жизни в Таузенд-Оукс, Калифорния
• во Фресно, Калифорния
• Помощь в проживании в Ньюнане, Джорджия
• Помощь в проживании в Камминге, Джорджия
• Помощь в проживании в Питтсбурге, Пенсильвания

Советы по безопасности дома для пожилых людей

Нужен PDF?

Доступно на других языках:

испанский

С ростом числа пожилых людей, живущих самостоятельно, все более важным становится обеспечение их безопасности дома.Падения, ожоги и отравления — одни из самых распространенных несчастных случаев с участием пожилых людей. Пожилые люди, живущие в одиночестве, также могут стать жертвами преступников, преследующих пожилых людей. Если вы пожилой человек, живущий один, или ухаживаете за пожилым человеком, живущим один, вот что вам нужно сделать, чтобы оставаться в безопасности.

Держите под рукой номера экстренных служб

Всегда держите список номеров службы экстренной помощи у каждого телефона. Напишите эту информацию достаточно крупным шрифтом, чтобы ее можно было легко прочитать, если вы спешите или напуганы.Не забудьте указать номера для:

• 911
• Управление отравлениями: 1-800-222-1222
• Член семьи или друг, чтобы позвонить в экстренных случаях
• Кабинет врача

Предотвращение падений

• Если у вас возникли проблемы с ходьбой или равновесием, или вы упали в прошлом году, поговорите со своим врачом о специальной оценке риска падений.
• Спросите своего врача, могли бы вы получить пользу от программы упражнений для предотвращения падений.
• Если вы раньше падали или боитесь падения, подумайте о покупке специального будильника, который вы носите как браслет или ожерелье. Затем, если вы упали и не можете подойти к телефону, вы можете нажать кнопку на будильнике, которая вызовет для вас службу экстренной помощи.
• Не торопитесь отвечать на телефонные звонки. Многие люди падают, пытаясь ответить на звонок. Либо носите с собой беспроводной или мобильный телефон, либо позвольте ответить автоответчику.
• При ходьбе по гладкому полу носите нескользящую обувь, например тапочки с резиновым / нескользящим днищем или плоскую обувь с тонкой подошвой, которая хорошо сидит.
• Если у вас есть трость или ходунки, используйте их постоянно, а не держитесь за стены и мебель.

Защитите свой дом

• Убедитесь, что все коридоры, лестницы и дорожки хорошо освещены и в них нет таких предметов, как книги или обувь.
• При подъеме и спуске по лестнице используйте перила и перила. Никогда не кладите разбросанные коврики внизу или вверху лестницы.
• Прикрепите все коврики к полу липкой лентой, чтобы они не двигались, когда вы ходите по ним.

Защита от огня и связанных с ним опасностей

• Если в вашем доме возник пожар, не пытайтесь его потушить.Выйдите и позвоните 911. Знайте как минимум два способа выйти из квартиры или дома.
• Во время готовки не носите свободную одежду или одежду с длинными рукавами
• Замените приборы с изношенными или поврежденными электрическими шнурами.
• Не вставляйте слишком много электрических шнуров в одну розетку или удлинитель.
• Установите детектор дыма и заменяйте батарею дважды в год.
• Никогда не курите в постели и не оставляйте горящие свечи даже на короткое время в пустой комнате.
• Убедитесь, что обогреватели находятся на расстоянии не менее 3 футов от всего, что может гореть, например, штор, постельных принадлежностей или мебели. Выключайте обогреватели, когда выходите из комнаты.

Избегайте опасностей в ванной

• Установите термостат водонагревателя на температуру не выше 120 ° F, чтобы избежать ожогов.
• Установите поручни в душе и возле туалета, чтобы передвигаться было проще и безопаснее.
• Положите в ванну резиновые коврики, чтобы не поскользнуться.
• Если вам трудно входить и выходить из ванны, а также заходить и выходить из унитаза, попросите своего врача помочь вам приобрести специальный стул для ванны, скамейку или сиденье для унитаза.

Предотвратить отравление

Окись углерода

• Никогда не пытайтесь обогреть дом с помощью плиты, духовки или гриля, поскольку они могут выделять окись углерода — смертельный газ, который вы не видите и не чувствуете по запаху.
• Убедитесь, что рядом со всеми спальнями есть детектор угарного газа, и обязательно проверяйте и заменяйте батарею два раза в год.

Лекарства

• Храните все лекарства в оригинальной упаковке, чтобы не перепутать лекарства.
• Попросите фармацевта наклеить на лекарства этикетки с крупным шрифтом, чтобы их было легче читать.
• Принимайте лекарства в хорошо освещенном помещении, чтобы вы могли видеть этикетки.
• Возьмите с собой все бутылки с таблетками на прием к лечащему врачу, чтобы он или она посмотрели на них и убедились, что вы принимаете их правильно.

Моющие средства

• Никогда не смешивайте отбеливатель, нашатырный спирт или другие чистящие жидкости во время чистки.При смешивании чистящие жидкости могут выделять смертоносные газы.

Защитить от злоупотреблений

• Всегда держите окна и двери запертыми.
• Никогда не впускайте посторонних в свой дом, когда вы там одни.
• Обсудите предложения, сделанные продавцами по телефону, с другом или членом семьи.
• Не сообщайте свою личную информацию, такую ​​как номер социального страхования, кредитную карту, банковскую информацию или пароли учетной записи, людям, которых вы не знаете, которые с вами связываются.